Administración de Empresas · 2020
Identificación del nivel de satisfacción de los colaboradores al realizar la desvinculación laboral del grupo empresarial acción plus Bucaramanga
Este proyecto tiene por finalidad en primera instancia evaluar la satisfacción laboral de los empleados al momento de realizar la desvinculación laboral del Grupo Acción Plus y a su vez analizar la importancia que tiene la tercerización de servicios en el panorama empresarial actual; destacando el alto grado de responsabilidad y confianza que conlleva el desplazar una actividad de valor que se realiza dentro de una organización al exterior. También se busca identificar las principales falencias que se pueden presentar en la satisfacción laboral al tratarse de una empresa de prestación de servicios donde existen tres partes involucradas; la empresa cliente, la empresa que se dedica al outsourcing y el empleado.
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Contenido
- 1. Presentación de la empresap. 8
- 1.1. Misiónp. 10
- 1.2. Visiónp. 10
- 1.3. Procesos organizacionalesp. 10
- 1.4. Justificaciónp. 13
- 1.5. Funciones a desarrollar en la prácticap. 14
- 1.6. Alcancep. 15
- 2. Planteamiento del problemap. 16
- 3. Objetivosp. 18
- 3.1. Objetivo generalp. 18
- 3.2. Objetivos especificosp. 18
- 4. Marco teóricop. 19
- 5. Metodologíap. 25
- 6. Resultadosp. 27
- Conclusionesp. 38
- Referenciasp. 39
- Grafica 1: Motivo de retirop. 27
- Grafica 2: Evaluación del trato de las empresas clientep. 28
- Grafica 3: Evaluación del pago salarial y entrega de desprendibles de pagop. 29
- Grafica 4: Evaluación de respuesta y atención a PQRsp. 29
- Grafica 5: Evaluación de la información recibida del Fondo de Empleadosp. 30
- Grafica 6: Evaluación de la información recibida sobre auxilios educativosp. 31
- Grafica 7: Evaluación de la información recibida sobre auxilios de defunciónp. 31
- Grafica 8: Evaluación de la información recibida sobre auxilios de seguro de vidap. 32
- Grafica 9: Evaluación de la relación con el jefe inmediatop. 33
- Grafica 10: Evaluación de las relaciones con compañerosp. 33
- Grafica 11: Evaluación de las herramientas de trabajop. 34
- Grafica 12: Evaluación de la inducción recibidap. 35
- Grafica 13: Evaluación del apoyo brindado por el jefe inmediatop. 36
- Grafica 14: Evaluación general del trato dado por la empresa clientep. 36
- Grafica 15: Evaluación de la experiencia laboralp. 37