Comunicación Social y Periodismo · 2020
Atención psicológica desde el enfoque cognitivo-conductual a los usuarios de la IPS de la Facultad de psicología de la Universidad Pontificia Bolivariana,
Uno de los pasos fundamentales para la elaboración de un plan estratégico de comunicación es el diagnóstico de clima organizacional, pues es un proceso de análisis que permite revisar el funcionamiento de la comunicación en la organización. El presente informe de Pasantía, muestra la medición del clima organizacional de la empresa Inversiones Al Rock S.A.S., con el cual se pudo conocer la comunicación interna de la misma. Veintisiete trabajadores participaron en el proceso a través de un cuestionario que permitió determinar el nivel de afinidad del colaborador con la empresa y con su jefe de área. Saber las dinámicas del clima organizacional es una oportunidad para afianzar aspectos como el sentido de pertenencia a través de la cultura organizacional, el bienestar de sus trabajadores y con ello la calidad integral de sus servicios.
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Contenido
- INTRODUCCIÓNp. 12
- IDENTIFICACIÓN DE LA ORGANIZACIÓNp. 14
- 1.1 Ubicaciónp. 14
- 1.2 Reseña Histórica de la organización:p. 14
- 1.3 Nuestro nombrep. 14
- 1.2. Misión, visión y valores corporativosp. 15
- 1.2.1 Misiónp. 15
- 1.2.2 Visiónp. 15
- 1.2.3 Valores corporativosp. 15
- 1.2.4 Lemap. 15
- 1.2.5 La filosofía Alrockp. 15
- 1.4 Estructura Organizacionalp. 16
- 1.5 Comunicación y mediosp. 18
- 2. OBJETIVOSp. 19
- 2.1 Objetivo Generalp. 19
- 2.2 Objetivos Específicosp. 19
- 3. REFERENTE CONCEPTUALp. 20
- 4. ACTIVIDADES DESARROLLADASp. 27
- presencia en Inversiones AlRockp. 27
- Inversiones AlRock S.A.Sp. 19
- Inversiones AlRock S.A.S. sobre el Clima Organizacionalp. 32
- fortalecimiento del Clima Organizacional en Inversiones AlRock S.A.Sp. 58
- AlRock S.A.Sp. 19
- 5. CONCLUSIONESp. 61
- 6. RECOMENDACIONESp. 63
- BIBLIOGRAFÍAp. 64
- ANEXOSp. 65
- Gráfico 1 Propuesta de Organigramap. 16
- Gráfico 2. PQRS mayop. 30
- Gráfico 3. PQRS juniop. 31
- Gráfico 4. Actividades que le gustaría en la empresap. 35
- Gráfico 5. Posibles circunstancias de desmotivaciónp. 36
- Gráfico 6. Canales de informaciónp. 43
- Gráfico 7. Canales comunicativos preferidos por los empleadosp. 44
- Gráfico 8. Medios de comunicación para exponer quejap. 45
- Gráfico 9. Valores corporativosp. 49
- Tabla 1. Observaciones Comensalesp. 30
- Tabla 2. Satisfacción trabajo realizadop. 33
- Tabla 3. Ambiente de trabajop. 34
- Tabla 4. Herramientas necesariasp. 38
- Tabla 5 Decisiones sin consultar al jefep. 39
- Tabla 6. Colaboración entre los empleadosp. 39
- Tabla 7. Solución problemas laboralesp. 39
- Tabla 8. Toma de decisiones justasp. 40
- Tabla 9. Espacios para compartir con el grupo de trabajop. 40
- Tabla 10. Satisfacción necesidades económicas, de ascenso y aprendizajep. 41
- Tabla 11. Preocupación bienestarp. 41
- Tabla 12. Preocupación bienestarp. 41
- Tabla 13. Siente que pertenece a una familia en Alrockp. 42
- Tabla 14. Medios de comunicación suficientesp. 43
- Tabla 15. Medios de comunicación suficientesp. 44
- Tabla 16. Información actualizada empresap. 45
- Tabla 17. Información actualizada empresap. 46
- Tabla 18. Boletín Informativop. 46
- Tabla 19. Comunicación entre compañerosp. 47
- Tabla 20. Comunicación entre compañerosp. 47
- Tabla 21. Comunicación entre compañerosp. 48
- Tabla 22. Trabajo bajo órdenes líder de áreap. 50
- Tabla 23. Objetivos realistas líder de áreap. 51
- Tabla 24. Respeto del líder de áreap. 52
- Tabla 25. Buen ejemplo líder de áreap. 53
- Tabla 26. Llamado de atención por el líder de áreap. 54
- Tabla 27. Líder de área accesiblep. 55
- Tabla 28. Cumplimiento líder de áreap. 56
- Tabla 29. Comunicación líder de áreap. 57