Especialización en Gerencia de Proyectos · 2021
Importancia y ventajas de los KPI (Key Performance Indicators) en los proyectos: enfoque de procesos en el sector petrolero
Los indicadores claves de rendimiento (KPI, Key Performance Indicators) son un conjunto de indicadores útiles en las organizaciones y en los proyectos para realizar la medición de variables establecidas al momento de decidir qué factores presentan gran influencia o tienen mayor impacto en una organización. El presente documento ha sido realizado para exponer las ventajas y la importancia de integrar los KPI en las organizaciones y proyectos mediante la exposición del caso de la adopción de KPI en la industria petrolera en Colombia. A través de la búsqueda de información secundaria se pudo evidenciar que el establecimiento de los KPI en las organizaciones colombianas es inusual, siendo el sector oil & gas pionero en su adopción. El principal motivo por el cual las organizaciones pertenecientes a este sector han adoptado los KPI es la utilidad de los mismos ante la medición de los indicadores en tiempo real que permite tomar correctivos en el momento sin asumir adicionales en costos o daños en calidad. Basados en la información existente, consignada en los formatos de calidad de la industria petroquímica se obtuvieron múltiples indicadores que han sido implementados hasta la fecha. En esta revisión se evidenció la forma como miden el rendimiento y el desempeño, además de dilucidar cómo se diseñan y se formulan los KPI en las diferentes organizaciones y proyectos del sector y la razón de su implementación.
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Contenido
- Resumen general de trabajo de gradop. 9
- General summary of work gradep. 10
- Introducciónp. 11
- Delimitación del problemap. 13
- Antecedentesp. 16
- Justificaciónp. 20
- Objetivosp. 21
- OBJETIVO GENERALp. 21
- OBJETIVOS ESPECÍFICOSp. 21
- Marco teóricop. 22
- DEFINICIÓN DE KPIp. 22
- LOS GERENTES DE PROYECTOSp. 25
- Nivel de Calidad Seis Sigma (Six Sigma Level)p. 26
- Tasa de Uso de la Capacidad (CUR, Capacity Utilisation Rate)p. 27
- Time)p. 28
- Time)p. 28
- Tasa de Contracción del Inventario (ISR, Inventory Shrinkage Rate)p. 29
- Rendimiento en la Primera Pasada (FPY, First Pass Yield)p. 29
- Nivel de Retrabajo (Rework Level)p. 30
- Índice de Calidad (Quality Index)p. 30
- Efectividad Global de los Equipos (OEE, Overall Equipment Effectiveness)p. 30
- Level)p. 32
- Metodologíap. 33
- Resultados y discusiónp. 35
- MEDICIÓN DEL DESEMPEÑO Y EL RENDIMIENTO DE PROYECTOp. 37
- Indicadores del desempeño del proyectop. 39
- Indicadores de rendimiento del proyectop. 40
- INDUSTRIAS DE REFINACIÓN Y PETROQUÍMICAp. 49
- El enfoque de cuatro nivelesp. 49
- Selección del KPIp. 53
- PASOS PARA DISEÑAR UN KPIp. 35
- Identificar metas estratégicas:p. 36
- Asegurar que los KPI seleccionados apoyen las metas de la compañía:p. 36
- Validar que los que los KPI sean comparables:p. 36
- Definir responsables para el seguimiento de los KPI:p. 36
- Especificar la frecuencia de las evaluaciones:p. 36
- Repositorio de la Información:p. 36
- FORMULACIÓN DE INDICADORESp. 45
- Inyección No conformep. 46
- Pozos cumpliendo con capacidad disponiblep. 46
- Porcentaje de producción Diferidap. 47
- Indicador Cumplimiento del Pronóstico Operativo de Producción (POP)p. 47
- Indicador de costo del Upstreamp. 48
- Costo integral de producción y logísticap. 48
- Costo total de producciónp. 48
- Conclusionesp. 54
- Recomendacionesp. 56
- Referenciasp. 57
- Tabla 1p. 27
- Tabla 2p. 32
- Tabla 3p. 43
- Figura 1p. 43
- Figura 2p. 50