Psicologia · 2019
Liderazgo en coordinadores de área de las sucursales de una Institución Prestadora de Servicios de Salud (IPS) de Cali
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Resumen
El objetivo planteado para el presente artículo es caracterizar el tipo de liderazgo que tiene cada jefe de proceso de una Institución Prestadora de Servicios de Salud (IPS) para que la organización pueda generar planes de capacitación específicos a los temas a mejorar y a reforzar, de este modo contribuir al mejoramiento del clima organizacional. El instrumento aplicado, se realizó con el apoyo de referentes bibliográficos relacionados con liderazgo, se dividió por cuatro variables: Comunicación, relaciones interpersonales, características de liderazgo y toma de decisiones. La encuesta se aplicó a una muestra de 143 personas entre ellas personal administrativo y asistencial En cuanto a los factores o dimensiones que inciden en la característica de liderazgo, se observó que estas varían de una coordinación a otra, si bien en este trabajo se identificó el contexto de la IPS, en sus cuatro sedes, cada coordinador ha establecido su estilo lo que en parte puede obedecer a los rasgos de su personalidad o al contexto propio del clima organizacional. En cuanto a las variables que inciden en el liderazgo como la comunicación, toma de decisiones, relaciones interpersonales, se encontró en las distintas coordinaciones analizadas que la percepciones sobre dichas variables varía a pesar qué estas pertenecen a una sola organización. En este sentido se concluye que la experiencia y dinámica con que interactúan los colaboradores y coordinadores incide en la percepción que tienen y en si en la experiencia