Psicología · 2026

Niveles de estrés laboral y su relación con las estrategias de afrontamiento en una muestra de taxistas de la ciudad de Cartagena

Esta investigación tuvo como principal objetivo describir los niveles de estrés laboral y determinar su relación con las estrategias de afrontamiento de una muestra de 31 taxistas en la ciudad de Cartagena. Se realizó un estudio de enfoque cuantitativo, no experimental, con un diseño descriptivo-correlacional de corte transversal. La muestra fue conformada por 31 taxistas de la ciudad de Cartagena, los cuales se les realizó la aplicación del Cuestionario para la Evaluación del Estrés en su tercera versión (Villalobos,2010) y el Brief COPE 28 (coping orientation to problems experienced o en español orientación de afrontamiento hacia los problemas experimentados) en la versión breve (Carver,1997). Se evidenció niveles altos y muy altos de estrés laboral en la muestra con mayor prevalencia de síntomas fisiológicos (dolores en el cuello, espalda o tensión muscular, cansancio, tedio o desgano y dolores de cabeza). Con relación a las estrategias de afrontamiento, se evidenció la prevalencia de estrategias adaptativas, con mayor presencia la estrategia de planificación y el afrontamiento activo. De igual manera, el análisis de correlación de Spearman arrojó resultados significativos entre el estrés laboral y las estrategias de planificación y autoinculpación. En conclusión, esta muestra de taxistas utiliza estrategias orientadas a la resolución de problemas, pero coexisten con respuestas orientadas a la culpa frente al evento estresante, lo que mantiene el estrés en los taxistas, evidenciando un perfil mixto de afrontamiento.