Cartagena::Facultad de Ciencias Administrativas y Contables::Administración de Negocios · 2026

Desarrollo del turismo en la ciudad de Cartagena y calidad de vida de sus residentes durante el 2020 y 2024

El presente trabajo de grado tiene como objetivo analizar el desarrollo del turismo en la ciudad de Cartagena durante el periodo 2020–2024 y su incidencia en la calidad de vida de los residentes. La investigación surge a partir del crecimiento acelerado de la actividad turística en la ciudad, la cual se ha consolidado como uno de los principales motores económicos a nivel local y nacional. No obstante, este crecimiento ha venido acompañado de diversas problemáticas sociales, económicas y urbanas que afectan directamente a la población residente. El estudio se desarrolla bajo un enfoque metodológico mixto, que integra técnicas de análisis cuantitativo y cualitativo. Para ello, se emplearon fuentes secundarias como artículos científicos, informes institucionales y bases de datos oficiales, así como herramientas de análisis como matrices comparativas y revisión documental sistemática. A partir de esta metodología, se logró identificar patrones, tendencias y relaciones entre el desarrollo del turismo y sus efectos en variables clave como los servicios públicos, la economía local y la estructura urbana. Los resultados evidencian que el crecimiento del turismo ha generado una presión significativa sobre los servicios públicos, especialmente en el suministro de agua potable, energía eléctrica, manejo de residuos y uso del espacio público. Asimismo, se identificó que, si bien el turismo contribuye a la generación de empleo e ingresos, estos beneficios no se distribuyen de manera equitativa, persistiendo altos niveles de informalidad laboral y concentración económica en ciertos sectores. De igual forma, se destacan procesos de transformación urbana como la gentrificación, el desplazamiento de residentes y el aumento del costo de vida, factores que inciden negativamente en la calidad de vida de la población local. En conclusión, el turismo en Cartagena representa una actividad económica estratégica con alto potencial de desarrollo; sin embargo, su crecimiento descontrolado y la falta de una planificación adecuada generan impactos negativos en el bienestar de los residentes. Por tanto, se hace necesario fortalecer las políticas públicas orientadas hacia un modelo de turismo sostenible, que permita equilibrar el desarrollo económico con la equidad social, la protección del entorno urbano y la mejora de la calidad de vida de la población.