Ingeniería de Sistemas · 2016
Modelo de ciclo de vida de gestión de conocimiento para procesos de desarrollo de software, desde la perspectiva de gamificación
This work seeks to generate a significant contribution to the areas of software development and knowledge management. This is done through the proposition of a model for the design of gamification strategies, which is based on a referential knowledge management life cycle model, adapted to software processes, and selected through a review of literature. Additionally, this work presents a review of literature about problems associated with the implementation of knowledge management, an association of problems with the referential knowledge management model, and the proposition of a functional prototype, which implements a gamification strategy, applied to a specific problem, in a process from the referential model.
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Contenido
- 1. Introducciónp. 4
- 2. Problemap. 6
- 3. Justificaciónp. 8
- 3.1 Motivaciónp. 8
- 3.2 Justificaciónp. 8
- 3.3 Objetivosp. 9
- 4. Marco teóricop. 11
- 4.1 Gestión de conocimientop. 11
- 4.1.1 Conceptualizaciónp. 11
- 4.1.2 Gestión de conocimiento en procesos de softwarep. 13
- 4.1.3 Conocimiento tácito y explícitop. 17
- 4.1.4 Trabajo relacionalp. 18
- 4.2 Gamificaciónp. 18
- 4.2.1 Diversión y motivación en ambientes laboralesp. 18
- 4.2.2 Conceptualización de Gamificaciónp. 19
- 4.2.3 Elementos de juegop. 22
- 4.2.4 Mecánicas y dinámicas de juegop. 22
- 4.2.5 Trabajo relacionalp. 18
- 5. Modelo de procesosp. 26
- 5.1 Caracterización de procesos en gestión de conocimientop. 26
- 5.2 Análisis del proceso de gestión de conocimiento para ingeniería de softwarep. 29
- 5.3 Propuesta de modelo de procesosp. 30
- 5.3.1 Descripción de procesosp. 30
- 5.3.2 Descripción de actividadesp. 31
- 5.3.3 Representación gráfica del modelo de procesosp. 35
- 5.4 Definición de problemas en Gestión de conocimiento para ingeniería de softwarep. 39
- 5.4.1 Contexto de problemáticas generalesp. 39
- 5.4.2 Trabajo relacional referente a problemas de KM en ISp. 40
- 5.4.3 Descripción de las categorías propuestasp. 41
- 5.5 Caracterización de los Problemasp. 46
- 5.5.1 Agrupación de actividades por problemasp. 47
- 5.5.2 Problemas más comunesp. 48
- 6. Estrategias de mejora de gestión de conocimiento en ingeniería de softwarep. 50
- 6.1 Revisión de estrategias de juego en problemas de motivaciónp. 50
- 6.2 Definición de aspectos de evaluación en gamificaciónp. 51
- 6.3 Definición de las métricas de evaluaciónp. 52
- 6.4 Definición de una estrategia de mejora basada en gamificaciónp. 53
- 6.4.1 Procedimiento de ambiente de juegop. 54
- 6.4.2 Ambiente de juegop. 55
- 6.4.3 Medición y evaluaciónp. 55
- 7. Caso de estudiop. 57
- 7.1 Caracterización del prototipop. 57
- 7.2 Propósito del caso de estudiop. 57
- 7.3 Condiciones iniciales de un prototipo de mejora a las situaciones presentadasp. 58
- 7.4 Diseño de propuesta de estrategia de juego:p. 58
- 7.5 Propuesta de la estrategia de juegop. 59
- 7.6 Requisitosp. 59
- 7.7 Diseño del prototipop. 60
- 7.8 Estado Actualp. 62
- Conclusiones y trabajo a futurop. 66
- Referenciasp. 68