Especialización en Gestión Integral de Proyectos · 2017
Propuesta de un modelo de negocio de lavado de autos a domicilio en el sector norte de la ciudad de Cali
The general objective of the present project is to propose a delivery car wash business model in the northern sector of the city of Cali, framed in the PMI methodology. To meet this objective, it was necessary to analyze the current market environment, in order to identify the target market, the population purchasing power and analyze the competition, it was also necessary to carry out an administrative, technical, risks and economic analysis to finally design the effective proposal that allows to develop a business model of car wash.This project is explanatory descriptive, based on primary sources such as the sample of the population surveyed, the observation of the authors and the data collection. The main results show that the problem is presented in the excessive consumption of water by conventional laundries, the generation of CO2 by the car mobilization to the conventional car washing places and the time that must be available to move around waiting for the service. The proposed business model is designed to contribute in the quality of people's life in the environmental aspect through the reduction of CO2 and in the personal relationship aspects, generating times or spaces to share with family or friends.
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Contenido
- ABSTRACTp. 8
- RESUMENp. 9
- INTRODUCCIÓNp. 10
- DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMAp. 11
- FORMULACIÓNp. 12
- SISTEMATIZACIÓNp. 12
- JUSTIFICACIÓNp. 13
- ALCANCEp. 14
- OBJETIVOSp. 15
- OBJETIVO GENERALp. 15
- OBJETIVOS ESPECÍFICOSp. 15
- MARCO REFERENCIALp. 16
- MARCO TEÓRICOp. 16
- 4.1.1 Elementos del modelo de negociop. 17
- MARCO CONCEPTUALp. 19
- 4.2.1 Calidad de vida de las personasp. 20
- 4.2.2 Máquinas de alta presiónp. 20
- 4.2.3 Desarrollo sosteniblep. 21
- 4.2.4 Emisiones de CO2p. 21
- METODOLOGÍAp. 23
- TIPO DE ESUDIOp. 23
- FUENTES DE INFORMACIÓNp. 23
- 5.2.1 Primariasp. 23
- 5.2.2 Secundariasp. 24
- PROCEDIMIENTOp. 24
- CRONOGRAMA DE ACTIVIDADESp. 26
- ANÁLISIS DE MERCADOp. 28
- PERFIL DEL CONSUMIDORp. 28
- SELECCIÓN DEL MERCADO OBJETIVOp. 29
- DETERMINACÍON DE LA MUESTRA ESTADÍSTICAp. 30
- INVESTIGACÍON Y APLICACIÓN DEL INSTRUMENTO DE MEDICIÓNp. 31
- MERCADO DE REFERENCIAp. 35
- ANÁLISIS ESTRATÉGICO DE LA COMPETENCIAp. 26
- ANÁLISIS ADMINISTRATIVOp. 25
- MISIÓNp. 41
- VISIÓNp. 41
- VALORESp. 41
- LINEAMIENTOS DE LA ESTRUCTURAp. 42
- DEFINICIÓN DE LA ESTRATEGIAp. 43
- 7.5.1 Análisis Pestelp. 43
- 7.5.2 Análisis DOFAp. 45
- PROPUESTA DE VALORp. 47
- 7.6.1 Canvasp. 47
- 7.6.2 Matriz Creap. 49
- ANÁLISIS TÉCNICOp. 50
- MODELO TÉCNICOp. 50
- ESQUEMA DE NEGOCIACIONp. 51
- MÁQUINAS E INSUMOSp. 52
- ANÁLISIS DE RIESGOSp. 55
- IDENTIFICAR LOS RIESGOSp. 55
- ANALIZAR LOS RIESGOSp. 56
- EVALUAR Y PRIORIZAR LOS RIESGOSp. 57
- TRATAR LOS RIESGOSp. 60
- MONITOREO, REVISIÓN Y CONTROLp. 61
- 10 ANÁLISIS FINANCIEROp. 62
- ESTADO DE RESULTADOSp. 62
- FLUJO DE CAJAp. 64
- BALANCE GENERALp. 66
- EVALUACION FINANCIERAp. 68
- CONCLUSIONESp. 25
- RECOMENDACIONESp. 70
- BIBLIOGRAFÍAp. 71
- ANEXOSp. 73
- Tabla 1 Etapas metodológicasp. 24
- Tabla 2 Cronograma de actividadesp. 26
- Tabla 3 Mercado de referenciap. 36
- Tabla 4 Cinco fuerzas de Porterp. 37
- Tabla 5 Análisis de la competencia (Sun Wash)p. 38
- Tabla 6 Análisis de la competencia (Summer Clean)p. 39
- Tabla 7 Análisis de la competencia (Blue Car Wash)p. 39
- Tabla 8 Análisis Pestelp. 43
- Tabla 9 Matriz DOFAp. 45
- Tabla 10 Modelo CANVASp. 48
- Tabla 11 Matriz CREA – Océano azulp. 49
- Tabla 12 Esquema de negociaciónp. 51
- Tabla 13 Combos de serviciop. 51
- Tabla 14 Especificaciones máquina de lavadop. 53
- Tabla 15 Insumos para lavadop. 54
- Tabla 16 Causas y consecuenciasp. 56
- Tabla 17 Código de coloresp. 58
- Tabla 18 Valoración Inherentep. 58
- Tabla 19 Estado de resultadosp. 62
- Tabla 20 Flujo de cajap. 64
- Tabla 21 Balance generalp. 66
- Tabla 22 Evaluación financiera del proyectop. 68
- Figura 1 Zona de estudiop. 29
- Figura 2 Tamaño de muestrap. 30
- Figura 3 P2 instrumento de mediciónp. 31
- Figura 4 P1 instrumento de medicionp. 32
- Figura 5 P3 instrumento de mediciónp. 32
- Figura 6 P4 instrumento de mediciónp. 33
- Figura 7 P5 instrumento de mediciónp. 34
- Figura 8 P6 instrumento de mediciónp. 34
- Figura 9 Estructura organizacionalp. 42
- Figura 10 Máquina Hidroboxp. 53
- Figura 11 Etapas del modelo de gestión de riesgosp. 55
- Figura 12 Mapa de riesgosp. 60
- Anexo B Encuesta – instrumento de medición………………………………………………………p. 74