BHA. Tesis y Trabajos de Grado · 2017
Formas de comunicación presentes en las relaciones interpersonales entre docentes y directivos docentes de la Institución Educativa San Juan de la China de Ibagué
El objeto de estudio de la presente investigación fue develar las formas de comunicación presentes en las relaciones interpersonales entre docentes y directivos docentes de la Institución Educativa San Juan de la China de Ibagué. Se trata de establecer la relación de las formas de comunicación (asertiva, pasiva, agresiva) y las relaciones interpersonales entre docentes y directivos docentes. Se pudo evidenciar en este trabajo que existen dificultades en dicha comunicación que afectan tanto la labor docente como la convivencia institucional. Los objetivos de esta investigación se enfocaron en obtener conocimientos de carácter específico sobre las formas de comunicación presentes en la Institución Educativa San Juan de la China del Municipio de Ibagué, y su relación con las relaciones interpersonales y el ambiente laboral. La metodología del presente trabajo se apoyó en el enfoque cualitativo mediante herramientas como la observación, el test, la entrevista y talleres para la recolección de los datos. Todo esto permitió dar cuenta del fenómeno investigado: las formas de comunicación presentes entre docentes y directivos docentes de la Institución Educativa San Juan de la China del municipio de Ibagué.
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Contenido
- INTRODUCCIÓNp. 15
- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMAp. 16
- PREGUNTA DE INVESTIGACIÓNp. 18
- OBJETIVOSp. 19
- OBJETIVO GENERALp. 19
- OBJETIVOS ESPECÍFICOSp. 19
- JUSTIFICACIÓNp. 20
- ANTECEDENTESp. 21
- A NIVEL INTERNACIONALp. 21
- A NIVEL NACIONALp. 29
- MARCO TEÓRICOp. 34
- CONCEPTO DE LA COMUNICACIÓNp. 34
- COMUNICACIÓN ASERTIVAp. 36
- LA ASERTIVIDAD COMO CONCEPTOp. 37
- CARACTERÍSTICAS DE LA ASERTIVIDADp. 38
- EN LAS PERSONASp. 40
- ESCUELAp. 40
- TIPOS DE COMUNICACIÓNp. 43
- LA ASERTIVIDAD Y OTRAS FORMAS DE RESPONDERp. 45
- OBSTÁCULOS DE LA COMUNICACIÓNp. 48
- RELACIONES INTERPERSONALESp. 52
- AMBIENTE LABORALp. 15
- METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓNp. 54
- TIPO DE INVESTIGACIÓNp. 56
- POBLACIÓN OBJETO DE ESTUDIOp. 57
- INSTRUMENTOS PARA LA RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓNp. 57
- RESULTADOSp. 60
- TEST CON SUS DEBIDAS REPRESENTACIONESp. 60
- RESPECTIVO ANÁLISISp. 92
- Comunicaciones de tipo agresivo:p. 95
- son de tipo personal, sino también laboral, como en los siguientes casos:p. 97
- Comunicaciones pasivas y asertivas frente a paresp. 97
- Comunicación asertiva con figuras de autoridadp. 98
- coordinaciónp. 99
- Lealtad con la figura de autoridadp. 99
- vista diferentesp. 114
- En relación con la expresión corporalp. 101
- para compartir fuera de la institución responden de forma asertiva y agresivap. 101
- Tabla resumen de las guías de observaciónp. 102
- Conclusiones Del Taller Conductas Agresivas, Pasivas Y Asertivasp. 110
- ANÁLISIS DE LOS RESULTADOSp. 111
- FORMAS DE COMUNICACIÓN Y AMBIENTE LABORALp. 113
- CONCLUSIONESp. 114
- DOCENTESp. 23
- RELACIONES DOCENTES Y DIRECTIVOS DOCENTESp. 114
- ESTILOS COMUNICATIVOS Y AMBIENTE LABORALp. 115
- RECOMENDACIONESp. 117
- REFERENCIASp. 118
- Tabla 1.. Pregunta 1p. 60
- Tabla 2. Pregunta 2p. 61
- Tabla 3. Pregunta 3p. 63
- Tabla 4. Pregunta 4p. 64
- Tabla 5. Pregunta 5p. 65
- Tabla 6. Pregunta 6p. 66
- Tabla 7. Pregunta 7p. 67
- Tabla 8. Pregunta 8p. 68
- Tabla 9. Pregunta 9p. 69
- Tabla 10. Pregunta 10p. 70
- Tabla 11. Pregunta 11p. 71
- Tabla 12. Pregunta 12p. 72
- Tabla 13. Pregunta 13p. 73
- Tabla 14. Pregunta 14p. 74
- Tabla 15. Pregunta 15p. 75
- Tabla 16. Pregunta 16p. 76
- Tabla 17. Pregunta 17p. 77
- Tabla 18. Pregunta 18p. 78
- Tabla 19. Pregunta 19p. 79
- Tabla 20. Pregunta 20p. 80
- Tabla 21. Pregunta 21p. 81
- Tabla 22. Pregunta 22p. 82
- Tabla 23. Pregunta 23p. 83
- Tabla 24. Pregunta 24p. 84
- Tabla 25. Pregunta 25p. 86
- Tabla 26. P|regunta 26p. 87
- Tabla 27. Pregunta 27p. 88
- Tabla 28. Pregunta 28p. 89
- Tabla 29. Pregunta 29p. 90
- Tabla 30. Pregunta 30p. 91
- Figura 1. Pregunta 1p. 61
- Figura 2. Pregunta 2p. 62
- Figura 3. Pregunta 3p. 63
- Figura 4. Pregunta 4p. 64
- Figura 5. Pregunta 5p. 65
- Figura 6. Pregunta 6p. 66
- Figura 7. Pregunta 7p. 67
- Figura 8. Pregunta 8p. 68
- Figura 9. Pregunta 9p. 69
- Figura 10. Pregunta 10p. 70
- Figura 11. Pregunta 11p. 71
- Figura 12. Pregunta 12p. 72
- Figura 13. Pregunta 13p. 73
- Figura 14. Pregunta 14p. 74
- Figura 15. Pregunta 15p. 75
- Figura 16. Pregunta 16p. 76
- Figura 17.Pregunta 17p. 77
- Figura 18. Pregunta 18p. 78
- Figura 19. Pregunta 19p. 79
- Figura 20. Pregunta 20p. 80
- Figura 21. Pregunta 21p. 81
- Figura 22. Pregunta 22p. 82
- Figura 23. Pregunta 23p. 84
- Figura 24. Pregunta 24p. 85
- Figura 25. Pregunta 25p. 86
- Figura 26. Pregunta 26p. 87
- Figura 27. Pregunta 27p. 88
- Figura 28. Pregunta 28p. 89
- Figura 29. Pregunta 29p. 90
- Figura 30. Pregunta 30p. 91
- Anexo A. Testp. 123
- Anexo B. Guía de observaciónp. 130
- Anexo C. Entrevistap. 132
- Anexo D. Taller (Conductas agresiva, asertivas y pasiva)p. 132
- Anexo E. Comparación entre conductas pasivas, asertivas y agresivasp. 134