DGA. Tesis y Trabajos de Grado · 2020

Ventajas competitivas de las empresas del sector constructor de la ciudad de Fusagasugá, 2018

El actual trabajo de investigación se enfoca directamente en la identificación de las ventajas competitivas de las empresas y las estrategias organizacionales que generan esas ventajas en el sector construcción de la ciudad de Fusagasugá. Este documento se desarrolla en las siguientes fases: presentación de marco teórico y estado del arte alrededor del concepto; caracterización de las empresas del sector; el análisis del entorno de forma general a partir del modelo PESTEL, con enfoque macroeconómico; análisis específico, a través del Diamante de Porter; y, finalizando, con la identificación de las estrategias organizacionales a través de la Matriz de Vester, de la cual se espera identificar las más relevantes de las empresas, logrando la tipificación y la determinación de las causas y las consecuencias en la situación problemática del presente estudio. De los resultados y hallazgos más representativos: la principal preocupación se enfoca hacia el capital humano, la motivación hacía el mismo y todos los parámetros que se ofrecen en el servicio hacia los clientes, todo esto con el fin de brindar una satisfacción completa a los compradores. En otro sentido, una de las ventajas competitivas analizadas en el presente documento es la calidad en la entrega del producto final, investigando e innovando en nuevas técnicas de construcción, reduciendo costos y tiempos, con personal altamente capacitado, y servicios pre y pos ventas óptimos. Por otro lado, y de acuerdo a las matrices, los problemas importantes están soportados con el POT, Plan de Ordenamiento Territorial, el cual es la carta de navegación para el establecimiento y conformación de ciudad, y en oposición, la estrategia principal es el diseño y construcción acorde a planos, para entregan un producto final óptimo y tener la satisfacción plena de los clientes en los tiempos establecidos. El proyecto fue viable y los resultados esperados confrontaron la obtención de los objetivos de forma eficiente.

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