Maestría en Administración Maestría en Gerencia Del Talento Humano · 2023
ESTRATEGIAS DE LIDERAZGO Y SU RELACIÓN CON EL DESEMPEÑO DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO EN RESTAURANTES DE LA COMUNA 1 DE LA CIUDAD DE IBAGUÉ
a presente investigación tuvo como objeto principal, caracterizar las estrategias de liderazgo que tienen los propietarios de los restaurantes de Ibagué, con respecto al desempeño de sus equipos de trabajo. Esta investigación es una referencia para proponer alternativas que faculten a los dueños de estos establecimientos, en la dirección eficaz de sus equipos de trabajo con el objetivo de hacerlos más productivos y por esta vía fortalecer estos negocios. A su vez, para el desarrollo de la presente investigación se estableció como objeto de estudio, la población de restaurantes con una antigüedad mayor a 3.5 años ubicados en la comuna 1 de la ciudad de Ibagué, Colombia. Se planteó desarrollar la investigación mediante la aplicación de una metodología cuantitativa, a través de la cual, como primera medida se caracterizaron las empresas objeto de estudio, al igual que sus equipos de trabajo, utilizando herramientas de estadística descriptiva y multivariada. Por otra parte, se desarrolló una prueba piloto y, posteriormente, se aplicó un cuestionario que fue aceptado por su validez y confiabilidad. Este cuestionario fue aplicado a propietarios o gerentes de restaurantes, con el fin de identificar ¿cuáles son las estrategias de liderazgo que emplean y su relación con la consolidación de sus equipos de trabajo?. Así mismo, se identificaron las estrategias de liderazgo existentes en las empresas objeto de estudio y su relación con el desempeño de los equipos de trabajo presentes en los restaurantes de la comuna 1 de Ibagué, que sirva de base para nuevos emprendimientos relacionado con el sector productivo objeto de estudio.
Texto completo 135 páginas con texto de 136
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Contenido
- RESUMENp. 13
- abstractp. 15
- INTRODUCCIÓNp. 16
- 1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMAp. 17
- 1.1 DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMAp. 17
- 1.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMAp. 21
- 2 OBJETIVOSp. 22
- 2.1 OBJETIVO GENERALp. 22
- 2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOSp. 22
- 3 JUSTIFICACIÓNp. 23
- 4 ANTECEDENTESp. 31
- 5 MARCO TEÓRICOp. 53
- 5.1 GENERALIDADES Y PARTICULARIDADES SOBRE EL LIDERAZGOp. 53
- 5.2 TRABAJO EN EQUIPO: CONCEPTOS Y CARACTERÍSTICASp. 60
- 5.3 DESEMPEÑO LABORAL Y EQUIPOS DE ALTO DESEMPEÑOp. 63
- 6 METODOLOGÍAp. 69
- 6.1 TIPO DE INVESTIGACIÓNp. 69
- 6.2 TIPO DE ESTUDIOp. 70
- 6.3 POBLACIÓNp. 71
- 6.4 MUESTRAp. 73
- RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓNp. 75
- 6.6 PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓNp. 75
- 6.7 TÉCNICAS E INSTRUMENTOSp. 76
- 6.8 DECLARACIÓN DE ASPECTOS ÉTICOSp. 77
- 7 ANÁLISIS DE RESULTADOSp. 79
- ESTRUCTURA ADMINISTRATIVAp. 79
- 7.1.1 ASPECTOS DEMOGRÁFICOSp. 80
- 7.1.2 ASPECTOS ADMINISTRATIVOSp. 85
- COMUNA 1 DE LA CIUDAD DE IBAGUÉp. 88
- CIUDAD DE IBAGUÉp. 22
- 7.3.1 DESEMPEÑO POR COMPETENCIAS GENERALESp. 103
- CIUDAD DE IBAGUÉp. 22
- RESTAURANTES DE LA COMUNA 1 DE LA CIUDAD DE IBAGUÉp. 22
- 8 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONESp. 117
- BIBLIOGRAFÍAp. 121
- ANEXOSp. 132
- Tabla 2 Diferencias entre liderazgo transaccional y transformacionalp. 59
- Tabla 3 Diferencias entre liderazgo autocrático y democráticop. 59
- Tabla 4. Restaurantes comuna 1, Ibaguép. 74
- Tabla 5 Hallazgos iniciales de la aplicación del cuestionariop. 80
- Tabla 6 Descripción ítems por tipo de liderazgop. 89
- Tabla 7 Resultados liderazgo transaccionalp. 90
- Tabla 8 Resultados liderazgo transformacionalp. 92
- Tabla 9 Resultados liderazgo autoritariop. 93
- Tabla 10 Resultados liderazgo democráticop. 95
- Tabla 11 Resultados liderazgo laissez faire o liberalp. 97
- Tabla 12 Descripción de ítems por competenciasp. 102
- área de trabajop. 105
- Tabla 16 Matriz DOFAp. 113
- Tabla 17 Plan de acciónp. 115
- Tabla 18Génerop. 135
- Tabla 19 Rango por edadesp. 135
- Tabla 20 Nivel académicop. 135
- Tabla 21 Cargo empresap. 136
- Tabla 22 Antigüedad en la empresap. 136
- Tabla 23 Naturaleza de la empresap. 136
- Tabla 24 Número de empleadosp. 136
- Figura 1 Informes determinantes de la supervivencia empresarial en Colombiap. 26
- Figura 2 Supervivencia empresarial años 2014-2016p. 68
- Figura 3 Génerop. 81
- Figura 4 Rango por edadesp. 82
- Figura 5 Nivel académicop. 83
- Figura 6 Cargo empresap. 84
- Figura 7 Antigüedad en la empresap. 85
- Figura 8 Naturaleza de la empresap. 86
- Figura 9 Número de empleadosp. 86
- Anexo A Instrumento para la recolección de informaciónp. 132
- Anexo B Tablas caracterización de los restaurantes seleccionadosp. 135