Ingeniería Industrial · 2019
Propuesta de direccionamiento estratégico para la empresa Torni & Max ferretería de la ciudad de Pereira
En esta propuesta de direccionamiento estratégico se realizó un diagnóstico de la situación actual de la empresa, se realizaron entrevistas y encuestas a los empleados y propietarios de Torni & Max Ferrería de la ciudad de Pereira. Se brindó un aporte teórico que permita tener un panorama claro con unos objetivos específicos que afiancen su sistema de negocio y puedan permanecer en el tiempo, obteniendo mejores rendimientos y logrando un crecimiento para la empresa. Es mediante el desarrollo de planes estratégicos que se aporta a la empresa un modo de proceder de acuerdo con los objetivos que se están buscando. Es importante resaltar que la administración aplicada por los propietarios es eficiente y aunque carecen de documentos sobre su planeación estratégica, cada uno de los involucrados con Torni & Max Ferretería tienen sentido de pertenencia y un alto nivel de compromiso con sus metas de negocio.
Texto completo 75 páginas con texto
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Contenido
- Resumenp. 11
- Abstractp. 12
- INTRODUCCIÓNp. 13
- 1. TÍTULO DEL PROYECTOp. 14
- 1.1. Área de investigaciónp. 14
- 1.2. Materias de investigaciónp. 14
- 1.3. Límite o alcancep. 14
- 2. PROBLEMA DE INVESTIGACIÓNp. 15
- 2.1 Planteamiento del problemap. 15
- 2.2 Formulación del problemap. 16
- 2.3 Sistematización del problemap. 16
- 3. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓNp. 17
- 3.1. Objetivo generalp. 17
- 3.2. Objetivos específicosp. 17
- 4. JUSTIFICACIONp. 18
- 5. MARCO DE REFERENCIAp. 19
- 5.1. Marco teóricop. 19
- Diagnostico estratégicop. 20
- 5.1.2. Matriz DOFAp. 20
- 5.1.3. Matriz MEFIp. 22
- 5.1.4. Análisis Externo:p. 23
- 5.1.5. Diamante de competitividad de Michael Porterp. 24
- 5.1.6. Matriz MEFEp. 25
- 5.1.7. Matriz de valores ponderadop. 27
- 5.1.8. Direccionamiento estratégicop. 28
- 5.1.9. Principios corporativosp. 29
- 5.1.10. Visiónp. 29
- 5.1.11. Misiónp. 30
- 5.1.12. Estructura Organizacionalp. 31
- 5.1.13. Mapa estratégicop. 31
- 5.2.1. Diagnóstico estratégico:p. 33
- 5.2.2. Matriz DOFA:p. 33
- 5.2.3. Matriz de evaluación de factores internos (MEFI):p. 33
- 5.2.4. Análisis Externo:p. 23
- 5.2.5. Diamante de competitividad de Michael Porter:p. 33
- 5.2.6. Matriz de evaluación de factores externos (MEFE)p. 33
- 5.2.7. Direccionamiento estratégico:p. 34
- 5.2.8. Principios corporativos:p. 34
- 5.2.9. Visión:p. 34
- 5.2.10. Misión:p. 34
- 5.2.11. Estructura organizacional:p. 34
- 5.2.12. Mapa estratégico:p. 34
- 5.3 Marco espacialp. 34
- 6. ASPECTOS METODOLÓGICOSp. 35
- 6.1. Tipo de estudiop. 35
- 6.2. Fuentes de informaciónp. 35
- 6.2.1. Fuentes de datos primariap. 35
- 6.2.2 Fuentes de datos secundariap. 36
- 6.3 Procesamiento de la informaciónp. 36
- 6.4 Fases de la investigaciónp. 36
- 7. DIAGNÓSTICO ESTRATEGICO DE LA EMPRESAp. 37
- 7.1. Entrevistap. 37
- 7.1.1. Conclusiones de la entrevista a la dirección de la empresa (Propietarios)p. 37
- 7.2. Encuesta realizada a los colaboradores de la empresap. 38
- 7.2.1. Conclusiones de la encuesta (Colaboradores)p. 42
- 7.3. Análisis interno de la organizaciónp. 44
- 7.3.1. Matriz de evaluación de factores internos (MEFI)p. 44
- 7.4.1.1. Análisis de la matriz de evaluación de factores internosp. 44
- 7.4. Análisis Externo de la empresap. 46
- 7.4.1 Diamante de Competitividadp. 46
- 7.4.2 Matriz de evaluación de factores externos (MEFE)p. 33
- 7.4.2.1. Análisis de la matriz de evaluación de factores externosp. 48
- 7.5. Matriz DOFAp. 20
- 7.5.1. Análisis DOFA – Propuesta de estrategiasp. 52
- 8. Propuesta de Direccionamiento Estratégicop. 53
- 8.1. Propuesta de Misiónp. 53
- 8.2. Propuesta de Visiónp. 53
- 8.3. Propuesta de Valores Corporativosp. 53
- 8.3.1. COMPAÑERISMOp. 54
- 8.3.2. SENTIDO DE PERTENENCIAp. 44
- 8.3.3. RESPONSABILIDADp. 54
- 8.3.4. HONESTIDADp. 54
- 8.3.5. RESPETOp. 54
- 8.4. Propuesta de Políticas Organizacionalesp. 54
- 8.4.1. Política de Personalp. 55
- 8.4.2. Política de Serviciop. 55
- 8.4.3. Política de Innovaciónp. 55
- 8.5. Propuesta de Objetivos Organizacionalesp. 55
- 8.6. Propuesta de Organigrama para TORNI & MAX FERRETERIAp. 56
- 8.7. Propuesta Mapa Estratégico para Torni & Max Ferreteríap. 58
- 8.7.1. Planes de acciónp. 59
- 9. Conclusionesp. 60
- 10. Recomendacionesp. 62
- 11. Bibliografíap. 63
- 12. Anexosp. 65
- Tabla 4. Matriz D.O.F.A …………………………………………………………p. 50
- Tabla 5. Matriz Estrategias D.O.F.A .………………………………………………p. 52
- Figura 1. Matriz DOFA ………………………………………………………………p. 21
- Figura 3. Diamante de competitividad de Michael Porter – Formato...………………p. 25
- Figura 5. La Misión …………………………………………………………………p. 30
- Figura 7. Estructura Organizacional …………………………………………………p. 56
- Figura 8. Mapa Estratégico …………………………………………………………p. 58