Ingeniería Industrial · 2020
Documentación de la mejora continua en la empresa Pinturas y Químicos del Pacífico con los lineamientos de la Norma ISO 9001:2015
Esta investigación parte de la aplicación de enfoques teóricos que están orientados al mejoramiento y cumplimiento de objetivos en la organización, con el propósito de alcanzar el éxito de la empresa Pinturas Y Químicos Del Pacifico S.A.S. del el municipio de Candelaria Valle, tanto en el posicionamiento de la empresa en el mercado; teniendo en cuenta que los mercados actuales cambian constantemente y por tanto debe existir una mejora continua, así como en la parte operativa, administrativa y financiera, que en últimas va a llevar a cumplir el objetivo básico de toda organización, el cual es reducir costos y gastos e incrementar utilidades, en procura de lograr la satisfacción de socios e inversionistas...
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Contenido
- Descripción del problemap. 11
- 1.1 Planteamiento del problemap. 11
- 1.1.1 Formulaciónp. 13
- 1.1.2 Sistematizaciónp. 13
- 2 Justificaciónp. 15
- 2.1 Justificación Teóricap. 15
- 2.2 Justificación Metodológicap. 15
- 2.3 Justificación Prácticap. 16
- 3. Objetivosp. 17
- 3.1 Objetivo generalp. 17
- 3.2 Objetivos específicosp. 17
- 4 Marco de referenciap. 19
- 4.1 Antecedentesp. 19
- 4.2 Marco Teóricop. 21
- 4.3 Marco Conceptualp. 31
- 4.4 Marco legalp. 33
- 4.5 Marco espacialp. 36
- 4.6 Marco temporalp. 36
- 5. Diseño metodológicop. 37
- 5.1 Tipo de estudiop. 37
- 5.2 Método de investigaciónp. 37
- 5.3 Técnicas e instrumentos para la recolección de la informaciónp. 37
- 6. Resultadosp. 39
- 6.1 Identificación y descripción de la empresap. 39
- 6.1.1 Identificaciónp. 39
- 6.1.2 Nombre de la empresap. 39
- 6.1.3 Objeto socialp. 39
- 6.1.4 Sector económicop. 39
- 6.2 Descripción de la empresap. 40
- 6.2.1 Antecedentesp. 19
- 6.2.2 Misión y visiónp. 41
- 6.2.3 Objetivos de la empresap. 41
- 6.2.4 Productos y servicios ofrecidosp. 42
- 6.2.5 Estructura organizacionalp. 42
- ISO 9001:2015p. 17
- 6.3.1 Aplicación lista de verificaciónp. 44
- la empresap. 57
- 6.5 Documentación de los objetivos institucionales y los procesos de la empresap. 58
- 6.5.1 Objetivos institucionalesp. 58
- 6.5.2 Objetivos de los procesos y plan de acciónp. 59
- 6.6 Mapa de riesgosp. 63
- 6.6.1 Determinación de riesgosp. 63
- 6.6.2 Valoración de riesgosp. 69
- 6.7 Documentación del procedimiento de compras y proveedoresp. 74
- 6.8 Caracterización y mapa de los procesos de la empresap. 75
- 6.9 Documentación de los procedimientos técnicos de la empresap. 76
- Conclusionesp. 77
- Bibliografíap. 80
- Anexosp. 81
- Tabla 1. Resultados del diagnóstico inicialp. 44
- Tabla 2. Gestión de calidad por capítulo de la Normap. 55
- Tabla 3. Cuadro de mando integralp. 59
- Tabla 4. Descripción de los riesgosp. 63
- Tabla 5. Matriz de calificaciónp. 69
- Tabla 6. Nivel de riesgop. 70
- Tabla 7. Matriz de riesgosp. 71
- Figura 1. Sistema organizacionalp. 25
- Figura 2. Estructura organizacionalp. 43
- Figura 3. Tipos de riesgosp. 63
- Figura 4. Mapa de procesosp. 75
- Anexo A. Lista de verificación estado de la documentaciónp. 81
- Anexo B. TH – PR001 Reclutamiento, selección, inducción del talendo humanop. 148
- Anexo C. TH – PR002 Evaluación por competencias del talento humanop. 155
- Anexo D. TH- IN001 Instructivo para la evaluación por competnciasp. 159