Administración de Turismo Sostenible · 2020
Modelos gerenciales y relaciones de poder en pequeñas empresas turísticas de la ciudad de Pereira
Este texto hace análisis de los modelos gerenciales de los propietarios en las pequeñas y medianas empresas del sector turismo de Pereira, a partir de un estudio de caso; esto se realiza con el objeto identificar y reflexionar sobre la cultura organizativa de las Pymes de turismo; lo cual debe estar en consonancia con los derechos laborales, igualmente coadyuva a que el empleado o colaborador empresarial tenga una actitud de identidad, responsabilidad, aprendizaje y desarrollo laboral, lo que redunda en el progreso de la empresa turística en sostenibilidad con el medio ambiente. Este análisis diagnóstico ha tenido como ejes fundamentales la orientación estratégica, la gestión del conocimiento, la gestión logística y de producción, la gestión del recurso humano, ambiental, y la gestión del turismo sostenible...
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Contenido
- EMPRESAS TURÍSTICAS DE LA CIUDAD DE PEREIRAp. 1
- DEDICATORIAp. 3
- AGRADECIMIENTOSp. 4
- TABLA DE CONTENIDOp. 5
- LISTA DE ILUSTRACIONESp. 7
- RESUMENp. 8
- ABTRACTp. 9
- INTRODUCCIONp. 10
- PLANTEAMIENTO Y FORMULACIÓN DEL PROBLEMAp. 12
- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMAp. 12
- FORMULACION DEL PROBLEMAp. 13
- JUSTIFICACIONp. 17
- OBJETIVOSp. 19
- GENERALp. 19
- ESPECÍFICOSp. 19
- MARCO REFERENCIALp. 20
- 5.1.1. INDUSTRIA DEL TURISMOp. 20
- 5.1.2. PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS PYMESp. 21
- 5.1.3. MODELOS GERENCIALESp. 21
- MARCO CONCEPTUALp. 23
- 5.2.1. Talento Humanop. 23
- 5.2.2. PYMES en Turismop. 25
- 5.2.3. Propietario, Empleador y Gerentep. 25
- CONTEXTUALp. 29
- MARCO LEGALp. 33
- MARCO METODOLÓGICOp. 35
- ESTADO DEL ARTEp. 38
- RESULTADOSp. 42
- CONCLUSIONESp. 49
- RECOMENDACIONESp. 51
- LISTA DE REFERENCIASp. 52
- APENDICESp. 54
- ELEMENTOp. 25
- Ilustración 2 Algunas tipologías de emprendedores y de PYMESp. 26
- Ilustración 4 Colombia con resultados sin antecedentes en turismop. 32
- Ilustración 6 Comparación funciones vs equipo de colaboradoresp. 42
- Proyectadosp. 43
- Ilustración 9 Relación con el Proyecto de Vida Personal y Empresarialp. 45
- colaboradoresp. 46
- Ilustración 11 Relación Familia propietario con la PYMEp. 46
- Ilustración 12 Modelo Gerencial en consonancia con el funcionamientop. 47
- PYMEp. 48