Ingeniería Industrial · 2020
Propuesta de gestión administrativa para la empresa soluciones logísticas OHCP
Constantemente surgen microempresas enfocadas a diferentes sectores económicos, las cuales se crean a manera empírica y otras más estructuradas todo depende de la planeación que tengan. Las empíricas como su nombre lo indica se basan en la experiencia de su fundador o fundadores, los cuales pueden tener mucho conocimiento, pero este es específico sobre la actividad que piensan ejecutar, pero es acá cuando surgen problemas de direccionamiento estratégico, el cual se ha visto que es pilar fundamental de toda organización sin importar su tamaño porque si no se define quienes son para donde van y como lo van a lograr, ¿cómo saben que están haciendo las cosas bien?...
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Contenido
- Resumenp. 4
- Agradecimientosp. 5
- Selección y tema de investigaciónp. 11
- Títulop. 11
- Área de investigaciónp. 11
- Materias de investigaciónp. 11
- Introducciónp. 12
- Problema de investigaciónp. 13
- Planteamiento del problemap. 13
- Formulación del problemap. 14
- Sistematización del problemap. 14
- Objetivosp. 15
- Objetivo generalp. 15
- Objetivos Específicosp. 15
- Justificaciónp. 16
- Marco de referenciap. 17
- Marco Teóricop. 17
- Marco Conceptualp. 21
- Administraciónp. 11
- La planeaciónp. 21
- Direccionamiento estratégicop. 21
- Misión Organizacionalp. 21
- Visión Organizacionalp. 22
- Valoresp. 22
- La Organizaciónp. 22
- La Direcciónp. 23
- El controlp. 23
- Marco Situacionalp. 24
- Marco Normativop. 25
- Hipótesis del trabajop. 26
- Diseño Metodológicop. 26
- Tipo de estudiop. 26
- Enfoque de la investigaciónp. 27
- Método de investigaciónp. 27
- Fuentes de informaciónp. 27
- Instrumentos de recolecciónp. 28
- Análisis de la situación actual de la empresap. 29
- Diagnóstico de la situación actual de la empresap. 30
- Planeaciónp. 30
- Organizaciónp. 30
- Direcciónp. 30
- Controlp. 31
- Matriz DOFAp. 34
- Matriz DOFA cruzadap. 35
- Direccionamiento Estratégicop. 21
- Visiónp. 31
- Misiónp. 31
- Valores corporativosp. 38
- Principio corporativosp. 38
- Política integralp. 39
- Objetivos estratégicosp. 39
- Diseño de la estructura organizacionalp. 47
- Organigramap. 32
- Mapa de procesosp. 32
- Diseño de cargosp. 32
- Manuales de Funcionesp. 32
- Elementos requeridos para direccionar al personalp. 61
- Órgano de direcciónp. 61
- Propuesta de motivaciónp. 32
- Elaboración de indicadoresp. 63
- Conclusionesp. 69
- Recomendacionesp. 70
- Bibliografíap. 71
- Anexosp. 72
- Tabla 1. Marco normativop. 25
- Tabla 2. Resumen diagnóstico de la empresa Soluciones logísticas OHCPp. 31
- Tabla 3. Matriz DOFAp. 34
- Tabla 4. Cruce Matriz DOFAp. 35
- Tabla 5. Planes de acción (1 de 4)p. 41
- Tabla 6. Planes de acción (2 de 4)p. 42
- Tabla 7. Planes de acción (3 de 4)p. 43
- Tabla 8. Planes de acción (4 de 4)p. 45
- Tabla 9. Manual de funciones Gerente Operacionesp. 50
- Tabla 10. Manual de funciones Gerente Comercialp. 51
- Tabla 11. Manual de funciones Coordinador Logísticop. 53
- Tabla 12. Manual de funciones Auxiliar Administrativo y Financierop. 54
- Tabla 13. Manual de funciones Asesor Comercialp. 56
- Tabla 14. Manual de funciones Conductor Profesionalp. 58
- Tabla 15. Manual de funciones Auxiliar de Almacenamiento y Despachop. 59
- Tabla 16. Evaluación de desempeñop. 62
- Tabla 17. Ficha técnica del indicador de gestiónp. 64
- Tabla 18. Ficha técnica del indicador de Efectividad en el cumplimiento de entregasp. 65
- Tabla 19. Ficha técnica del indicador de formación y desarrollop. 66
- Tabla 20. Ficha técnica del indicador de posicionamiento de la empresap. 67
- Tabla 21. Ficha técnica del indicador de ventasp. 68
- Figura 1. Mapa Ciudad Armeniap. 24
- Figura 2 Ubicación Barrio Villa Alejandrap. 24
- Figura 3 Propuesta de direccionamiento estratégicop. 37
- Figura 4 Organigrama propuestop. 47
- Figura 5 Mapa de procesos propuestop. 48