Ingeniería de Sistemas y Computación · 2008
Business plan for networks implementation using thin clients in educational sector
Desarrollo de un plan de negocios que permita la creación de empresa para implementar clientes livianos para el sector educativo y otros sectores. Hoy en día, debido a los constantes cambios tecnológicos, muchas personas se ven en la necesidad de acceder a las nuevas tecnologías de la información y comunicación conforme aparezcan en el mercado y sean asequibles económicamente, esto con el fin de mejorar los procesos llevados a cabo en el área laboral, tales como sistematización de procesos, reducción en los tiempos de procesamiento, entre otros.; En el área educativa, existe entonces, la necesidad de emplear la tecnología como una herramienta para desarrollar procesos de investigación, aumentar el nivel educativo de las personas y ayudar con el desarrollo de la región y por ende del país. El acceso a las TIC's en los países en vía de desarrollo, mas específicamente en nuestra región (Risaralda), se ve afectada por la falta de recursos económicos y educación, como también en algunas ocasiones, por cuestiones geográficas. para satisfacer las falencias de acceso a las TIC's, el gobierno ha creado diferentes programas para el sector público, los cuales tienen como finalidad, permitir el acceso a las Tecnologías de Información y Comunicación. Programas como COMPARTEL, COMPUTADORES para EDUCAR, RISARALDA DIGITAL que mediante alianzas con entidades privadas permiten el acceso a la población, estos programas no alcanzan a proporcionar el suficiente acceso y por lo tanto mucha gente se ve desfavorecida. En cuanto al sector privado, existe la necesidad de estar a la vanguardia tecnológica, ya que significa mejora de procesos, globalización o apertura a nuevos mercados, competencia directa, entre otros factores. Estas actualizaciones generan para las empresas costos altos, razón por la cual, pocas veces se realizan.
Texto completo 138 páginas con texto
Leer la tesis completa Ficha en el repositorio
Contenido
- CONTENIDOp. 6
- LISTA DE TABLASp. 10
- LISTA DE ILUSTRACIONESp. 12
- OBJETIVOS DEL PROYECTOp. 13
- 1. RESUMEN EJECUTIVOp. 14
- 1. 1. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIOp. 15
- 1. 2. OBJETIVOS DEL PROYECTOp. 15
- 1. 3. VALORES AGREGADOSp. 15
- 1. 4. POTENCIAL DE MERCADOS EN CIFRASp. 16
- 1. 5. VENTAJAS COMPETITIVAS Y PROPUESTA DE VALORp. 17
- 1 .6. RESUMEN DE LAS INVERSIONES REQUERIDASp. 18
- 1. 7. PROYECCIONES DE VENTAS Y RENTABILIDADp. 18
- 1. 8. CONCLUSIONES FINANCIERAS Y EVALUACIONES DE VIABILIDADp. 19
- 2. MÓDULO MERCADOp. 20
- 2. 1. ESTADO DEL ARTEp. 21
- 2.1.1. PROGRAMAS TECNOLÓGICOS EXISTENTESp. 21
- 2.1.2. IMPACTO DE LAS TIC’s EN LA SOCIEDADp. 26
- 2.1.3. IMPACTO DE LAS TIC’s EN EL SECTOR EDUCATIVOp. 29
- 2.1.4. BENEFICIOS DE LAS TIC’sp. 31
- 2.1.5. CIFRAS DEL SECTOR EDUCATIVO EN EL DEPARTAMENTOp. 33
- 2. 2. ANÁLISIS DE MERCADOp. 36
- 2.2.1. MERCADO OBJETIVOp. 36
- 2.2.2. JUSTIFICACIÓN MERCADO OBJETIVOp. 37
- 2.2.3. MERCADO POTENCIALp. 38
- 2.2.4. MAGNITUD DE LA NECESIDADp. 39
- 2. 3. ANÁLISIS DE LA COMPETENCIAp. 40
- 2.3.1. PRINCIPALES COMPETIDORESp. 40
- 2.3.2. ANÁLISIS DE PRODUCTOS SUSTITUTOSp. 41
- 2.3.3. POSICIÓN DE CLIENTES LIVIANOS FRENTE A PRODUCTOS SUSTITUTOSp. 42
- 2. 4. ESTRATEGIAS DE MERCADEOp. 43
- 2.4.1. CONCEPTO DE CLIENTE LIVIANOp. 43
- 2.4.1.1. Descripción básicap. 43
- 2.4.1.2. Características del serviciop. 46
- 2.4.1.3. Aplicación del serviciop. 47
- 2.4.1.4. Fortalezas y debilidades del serviciop. 47
- 2.4.2. ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIÓNp. 49
- 2.4.2.1. Alternativas de penetraciónp. 49
- 2.4.3. ESTRATEGIAS DE PRECIOSp. 49
- 2.4.3.1. Análisis competitivo de preciosp. 49
- 2.4.4. ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓNp. 50
- 2.4.4.1. Conceptos especiales para motivar la ventap. 50
- 2.4.4.2. Cubrimiento geográfico inicial y expansiónp. 51
- 2.4.5. ESTRATEGIAS DE SERVICIOSp. 51
- 2.4.5.1. Garantía y servicio postventap. 51
- 2. 5. PROYECCIONES DE VENTASp. 52
- 3. MÓDULO OPERACIÓNp. 54
- 3. 1. FICHA TÉCNICA DEL SERVICIOp. 55
- 3.1.1. CUALIDADESp. 55
- 3.1.2. DISEÑOp. 56
- 3. 2. ESTADO DE DESARROLLOp. 61
- 3. 3. DESCRIPCIÓN DEL PROCESOp. 62
- 3.3.1. DISEÑOp. 56
- 3.3.2. PUESTA EN MARCHAp. 64
- 3.3.3. PRODUCCIÓNp. 64
- 3.3.3.1. Configuración en Windows server 2003p. 66
- 3.3.3.2. Configuración en Linux CentOS 4.4p. 74
- 3.3.3.3. Configuración en OpenSuSE 10.1 (con KDE Display Manager)p. 76
- 3. 4. NECESIDADES Y REQUERIMIENTOSp. 80
- 3.4.1. REQUERIMIENTOS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL PROYECTOp. 80
- 3.4.1.1. Tecnología requeridap. 80
- 3.4.1.2. Mantenimientop. 83
- 3.4.2. REQUERIMIENTOS NECESARIOS PARA EL FUNCIONAMIENTO DEL NEGOCIOp. 83
- 3.4.2.1. Tecnología requeridap. 80
- 3.4.2.2. Necesidades técnicas y tecnológicasp. 84
- 3.4.3. LOCALIZACIÓN Y TAMAÑOp. 84
- 3.4.4. MANO DE OBRA OPERATIVAp. 86
- 3.4.5. PRESUPUESTO REQUERIDOp. 86
- 3. 5. PLAN DE PRODUCCIÓNp. 87
- 3.5.1. PLAN DE PRODUCCIÓNp. 87
- 3.5.1.1. Descripción general del proceso productivop. 87
- 3.5.1.2. Análisis de proveedoresp. 88
- 3.5.2. PLAN DE OPERACIONESp. 89
- 3.5.2.1. Proceso: adquisición de componentes tecnológicosp. 89
- 3.5.2.2. Proceso: instalación de hardwarep. 90
- 3.5.2.3. Proceso: instalación y configuración de softwarep. 91
- 3.5.2.4. Proceso: pruebas y puesta a puntop. 92
- 3. 6. PLAN DE COMPRASp. 93
- 3.6.1. IDENTIFICACIÓN DE PROVEEDORESp. 93
- 3.6.2. CAPACIDAD DE ATENCIÓN DE PEDIDOSp. 93
- 3.6.3. IMPORTANCIA RELATIVA A LOS PROVEEDORESp. 94
- 3.6.4. PAGO A PROVEEDORESp. 94
- 3.6.5. CONTROL DE CALIDADp. 94
- 3.6.5.1. Proceso de control de calidad requerido por la instituciónp. 95
- 3.6.5.2. Control de calidad a las comprasp. 95
- 3.6.5.3. Implementación y seguimiento a normas de calidad establecidasp. 95
- 3. 7. PRUEBAS DE REDp. 96
- 4. MÓDULO ORGANIZACIÓNp. 102
- 4. 1. ESTRATEGIA ORGANIZACIONALp. 103
- 4.1.1. ANÁLISIS DOFAp. 103
- 4.1.1.1. Estrategias a partir del análisis DOFAp. 104
- 4. 2. ESTRUCTURA ORGANIZACIONALp. 106
- 4.2.1. ORGANIGRAMA EQUIPO DE TRABAJOp. 106
- 4.2.2. DESCRIPCIÓN DE CARGOSp. 107
- 4.2.2.1. Gerente o representante legalp. 107
- 4.2.2.2. Coordinador área técnica y diseñop. 108
- 4.2.2.3. Técnico en instalación y configuración de redesp. 108
- 4.2.2.4. Coordinador área comercialp. 109
- 4.2.2.5. Asesor contablep. 106
- 4.2.2.6. Asesoría legalp. 106
- 4.2.3. NIVEL DE PARTICIPACIÓN EN LA JUNTA DIRECTIVAp. 110
- 4.2.4. MECANISMOS DE PARTICIPACIÓN Y CONTROLp. 111
- 4. 3. ASPECTOS LEGALESp. 111
- 4.3.1. TIPO DE SOCIEDADp. 111
- 4.3.2. LEGISLACIÓN VIGENTEp. 112
- 4.3.2.1. Derecho comercialp. 112
- 4.3.2.2. Código de comerciop. 112
- 4.3.2.3. Deberes de los comerciantesp. 112
- 4.3.2.4. Derecho tributariop. 113
- 4.3.2.5. Derecho laboralp. 114
- 4.3.2.6. Estatuto de defensa del consumidorp. 114
- 4.3.2.7. Ley de competencia deslealp. 115
- 4.3.2.8. Leyes de promoción de competenciap. 115
- 4.3.3. GASTOS DE CONSTITUCIÓNp. 116
- 4.3.4. POLÍTICA DE DISTRIBUCIÓN DE UTILIDADESp. 118
- 4. 4. PRESUPUESTOSp. 118
- 4.4.1. GASTOS DE ARRANQUEp. 118
- 4.4.2. GASTOS DE PERSONALp. 118
- 4.4.2.1. Total neto devengado por cada empleado según su cargop. 119
- 4.4.2.2. Total nómina a pagar por la empresa discriminado por cargosp. 119
- 4.4.2.3. Nómina a pagarp. 120
- 5. MÓDULO FINANCIEROp. 121
- 5. 1. INVERSIÓN INICIALp. 122
- 5. 2. DEPRECIACIONESp. 123
- 5. 3. ORGANIZACIONALp. 124
- 5. 4. VENTASp. 125
- 5. 5. FLUJO DE CAJAp. 126
- 6. MÓDULO IMPACTO DEL PROYECTOp. 128
- 6. 1. IMPACTOSp. 129
- 6.1.1. SOCIALp. 129
- 6.1.2. ECONÓMICOp. 28
- 6.1.3. EDUCATIVOp. 130
- 6.1.4. AMBIENTALp. 130
- 7. MÓDULO APORTES Y RECOMENDACIONESp. 131
- 7. 1. APORTESp. 132
- 7. 2. RECOMENDACIONESp. 132
- 8. CONLUSIONESp. 134
- BIBLIOGRAFÍAp. 137
- Tabla 1. Estudiantes matriculados al 2007 por áreap. 16
- Tabla 2. Número de computadores en el departamento de Risaraldap. 16
- Tabla 3. Número de computadores conectados en una infraestructura de Redp. 17
- Tabla 4. Costos inversión inicialp. 18
- Tabla 5. Ventas anualesp. 18
- Tabla 6. Estándares computadores reacondicionadosp. 24
- Tabla 7. Estudiantes matriculados al 2007 por sectorp. 34
- Tabla 8. Número de computadores en el departamento de Risaraldap. 34
- Tabla 9. Número de computadores conectados en una infraestructura de redp. 35
- Tabla 10. Número de Instituciones y Centros Educativosp. 37
- Tabla 11. Descripción básica de los serviciosp. 45
- Tabla 12. Análisis de precios frente a la competenciap. 50
- Tabla 13. Proyección de ventas para el Año1p. 52
- Tabla 14. Proyección ventas anualp. 53
- Tabla 15. Configuraciones establecidasp. 60
- Tabla 16. Procedimiento general para instalar clientes livianosp. 65
- Tabla 17. Consumo servicios públicosp. 85
- Tabla 18. Presupuesto requeridop. 86
- Tabla 19. Arriendo y serviciosp. 86
- Tabla 20. Relación insumos y proveedoresp. 89
- Tabla 21. Adquisición de componentes tecnológicosp. 89
- Tabla 22. Instalación de hardwarep. 90
- Tabla 23. Instalación y configuración de softwarep. 91
- Tabla 24. Pruebasp. 92
- Tabla 25. Rango de activosp. 116
- Tabla 26. Establecimientos sucursales con domicilio principal en Pereirap. 117
- Tabla 28. Tarifas de registro mercantil 2008p. 117
- Tabla 29. Resumen costos de arranquep. 118
- Tabla 30. Nómina primer mesp. 119
- Tabla 31. Salario devengado por cargop. 119
- Tabla 32. Costo empleado por mesp. 119
- Tabla 33. Total nómina a pagarp. 120
- Tabla 34. Costo equipos de oficinap. 122
- Tabla 35. Costos de constitución legalp. 122
- Tabla 36. Costos inversión inicialp. 123
- Tabla 37. Depreciación equipos de cómputop. 123
- Tabla 38. Depreciación muebles y enseresp. 124
- Tabla 39. Nómina mensualp. 124
- Tabla 40. Proyección nómina a 5 añosp. 125
- Tabla 41. Ventas anualesp. 125
- Tabla 42. Flujo de caja librep. 126
- Ilustración 1 Red de clientes livianosp. 45
- Ilustración 2. Red clientes livianos, topología estrellap. 59
- Ilustración 3. Administración del servidorp. 66
- Ilustración 4. Configurando servidorp. 67
- Ilustración 5. Permiso de terminalesp. 68
- Ilustración 6. Confirmación de instalaciónp. 69
- Ilustración 7. Advertencia para iniciar instalaciónp. 70
- Ilustración 8. Instalando y configurando componentesp. 71
- Ilustración 9. Paso para realizar la configuraciónp. 72
- Ilustración 10. Configurando el firewall de Linuxp. 75
- Ilustración 11. Configuración firewall en OpenSuSep. 77
- Ilustración 12. Configuración de interfaces para el firewallp. 78
- Ilustración 13. Dispositivo cliente liviano con sistema operativo propietariop. 80
- Ilustración 14. Dispositivo cliente liviano con Windows embebidop. 81
- Ilustración 15. Dispositivo cliente liviano con Linuxp. 82
- Ilustración 16. Localización geográfica del localp. 85
- Ilustración 17. Organigramap. 106