Ingeniería Industrial · 2021
Propuesta de modelo organizacional para la empresa distribuidora de cemento Olga Nelly Santa de Valencia
El presente trabajo consistió en realizar un diagnóstico a la estructura organizacional de la empresa distribuidora de cemento Olga Nelly Santa de Valencia, dedicada a la comercialización de cemento al por mayor a diversos negocios en el occidente del departamento de Caldas. El objetivo es generar una propuesta de modelo organizacional que se ajuste a su crecimiento en el volumen de ventas y en el número de clientes. La investigación se realizó en tres fases: diagnóstica, investigativa y propositiva. En la primera fase, diagnóstica, se evidenció la estructura que posee en el momento del estudio la empresa, de forma documental y práctica, con la finalidad de conocer sus procesos y diseño. La fase investigativa se encuentra asociada a la identificación de diversas estructuras organizacionales necesarias para formular la fase propositiva, en la cual, se realizó una comparación entre la evidencia obtenida en la empresa de estudio y los resultados de la investigación. Partiendo de esta información se generó la propuesta de estructura organizacional que mejor se ajusta a las necesidades de la empresa...
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Contenido
- Planteamiento del problemap. 5
- 1.1. Planteamiento del problemap. 5
- 1.2. Formulación del problemap. 6
- 1.3. Sistematización del problemap. 6
- Objetivosp. 6
- 2.1. Objetivo generalp. 6
- 2.2. Objetivos específicosp. 7
- 3. Justificaciónp. 7
- 4. Marcos de referenciap. 8
- 4.1. Marco contextualp. 8
- 4.2. Marco teóricop. 12
- 4.3. Marco conceptualp. 17
- 4.4. Marco espacialp. 20
- 4.5. Marco legalp. 21
- 5. Hipótesisp. 22
- 6. Diseño metodológicop. 22
- 6.1. Tipo de estudiop. 22
- 6.2. Fases de la investigaciónp. 23
- 6.3. Población y muestrap. 24
- 6.4. Método de investigaciónp. 25
- 7. Desarrollo de la investigaciónp. 25
- 7.1. Diagnósticop. 25
- 7.1.1. Revisión documental asociada a la estructura organizacionalp. 25
- 7.1.3. Conclusionesp. 29
- 7.2. Investigación documentalp. 30
- 7.2.1. Estructura funcionalp. 31
- 7.2.2. Estructura divisionalp. 32
- 7.2.2.1. Estructura divisional de productop. 34
- 7.2.2.2. Estructura divisional geográficap. 35
- 7.2.2.3. Estructura divisional por clientesp. 36
- 7.2.3. Estructura horizontalp. 37
- 7.2.4. Estructura red virtualp. 38
- 7.2.5. Conclusionesp. 29
- Olga Nelly Santa de Valenciap. 41
- 7.3.1. Misiónp. 42
- 7.3.2. Visiónp. 42
- 7.3.3. Objetivos organizacionalesp. 43
- 7.3.4. Análisis FLORp. 43
- 7.3.5. Organigramap. 48
- 7.3.6. Perfil de cargosp. 49
- 7.3.7. Mapa de Procesosp. 52
- Conclusionesp. 29
- Recomendacionesp. 56
- Referenciasp. 57
- organizacionalesp. 14
- Imagen 2. Ejemplo de organigramap. 19
- Valencia en Colombiap. 20
- Valencia en el departamento de Caldas, Colombiap. 21
- Valencia en el municipio de Anserma, Caldasp. 21
- Imagen 7. Ejemplo de organigrama de la estructura funcionalp. 31
- Imagen 8. Ejemplo de organigrama de la estructura divisionalp. 33
- Imagen 9. Ejemplo de organigrama de la estructura divisional de productop. 34
- Imagen 10. Ejemplo de organigrama de la estructura divisional geográficap. 35
- Imagen 11. Ejemplo de organigrama de la estructura divisional por clientep. 36
- Imagen 13. Ejemplo de estructura horizontalp. 37
- Imagen 12. Ejemplo de estructura en red de empresa de alimentosp. 40
- Nelly Santa de Valenciap. 7
- Imagen 15. Estructura interna propuesta para la distribuidora de cementop. 49
- Valenciap. 53
- Tabla 1. Análisis FLOR para situación actual de la empresap. 44
- Tabla 2. Estrategias del análisis FLORp. 45
- Tabla 3. Matriz de correlaciónp. 46
- Tabla 4. Perfil de cargo propuesto para gerentep. 50
- Tabla 5. Perfil de cargo propuesto para administradorp. 51
- Tabla 6. Perfil de cargo propuesto para auxiliar administrativop. 52