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PROPUESTA DE UN PROGRAMA DE FORMACIÓN AMBIENTAL EN LA

EMPRESA INDUSTRIAS DEL PACÍFICO S.A.S

DIANA MARCELA MEDINA PEÑA

C.C. 1.010.072.420

CARLOS IGNACIO JIMENEZ

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PEREIRA

FACULTAD DE CIENCIAS AMBIENTALES

ADMINISTRACIÓN AMBIENTAL

PEREIRA

2022

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PROPUESTA DE UN PROGRAMA DE FORMACIÓN AMBIENTAL EN LA

EMPRESA INDUSTRIAS DEL PACÍFICO S.A.S

PRESENTADO POR

DIANA MARCELA MEDINA PEÑA

COD: 1010072420

TRABAJO DE GRADO PRESENTADO PARA OPTAR AL TÍTULO DE

ADMINISTRADOR AMBIENTAL

DIRECTOR

CARLOS IGNACIO JIMENEZ MONTOYA

LICENCIADO EN BIOLOGIA Y QUIMICA

ESPECIALISTA EN EDUCACIÓN AMBIENTAL

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PEREIRA

FACULTAD DE CIENCIAS AMBIENTALES

ADMINISTRACIÓN AMBIENTAL

PEREIRA

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AGRADECIMIENTOS

Agradezco primero a Dios por brindarme la oportunidad de culminar mis estudios satisfactoriamente, por guiarme y ser mi fortaleza durante este proceso formativo. A mis padres quienes han sido un apoyo incondicional a lo largo de mi vida y especialmente en mi formación como profesional, quienes con su amor me han acompañado en mis perdidas y victorias siendo siempre esa mano amiga que orienta y ayuda a seguir adelante, por enseñarme a ser mejor persona, superarme cada día y recordarme que mis sueños y metas no tienen límites. A mis hermanos, compañeros de vida quienes con su compañía hacen más bonita la vida.

A mis amigos y compañeros por acompañarme durante la carrera viviendo los altibajos de esta formación, por hacer de este camino más divertido y emocionantes, por aportar sus conocimientos y compartir aquellos momentos inolvidables.

A los profesores que guiaron desde sus conocimientos y experiencias mi formación como administradora ambiental, inculcando una formación integral donde ser persona está por encima de cualquier título. Y especialmente al profesor Carlos Ignacio por acompañarme y brindarme todo su conocimiento para la elaboración de este trabajo. Y finalmente a Industrias del Pacífico S.A.S, especialmente a la directora ambiental por permitirme aportar en el fortalecimiento de los procesos de educación ambiental de la empresa.

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TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN .......................................................................................................... 8

DEFINICIÓN DEL PROBLEMA ................................................................................. 10 El Problema

Relación Causa - Efecto

Descripción del Problema

JUSTIFICACIÓN ......................................................................................................... 13

OBJETIVOS ................................................................................................................ 13 Objetivo general

Objetivos específicos

MARCO DE REFERENCIA ......................................................................................... 14 Marco Contextual

Marco conceptual

Marco Normativo

Marco Metodológico

RESULTADOS POR OBJETIVOS ............................................................................... 23 Resultados para el Objetivo No. 1: Diagnosticar el estado actual de los procesos de formación y capacitación abordados por el plan de gestión ambiental de la empresa.

a) Definición de ejes temáticos: ................................................................................... 30 b) Diseño del material audiovisual: ............................................................................. 34 C) Divulgación del Material audiovisual ........................................................................ 68 Resultados para el Objetivo No. 3: Formular lineamientos estratégicos que permitan consolidar una propuesta de educación ambiental informal para la empresa Industrias del Pacifico S.A.S

Lineamiento estratégico de educación ambiental No. 1: .................................................. 70 Lineamiento estratégico de educación ambiental No. 2: .................................................. 71 Lineamiento estratégico de educación ambiental No. 3: .................................................. 72

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Lineamiento estratégico de educación ambiental No. 4: .................................................. 73

CONCLUSIONES ........................................................................................................ 75

RECOMEDACIONES .................................................................................................. 76

BIBLIOGRAFÍA .......................................................................................................... 76

LISTADO DE TABLAS

Tabla 1. Matriz de normatividad asociada a la educación, educación ambiental y certificaciones ISO ................................................................................................................... 20 Tabla 2. Metodología para el desarrollo del primer objetivo ................................................... 21 Tabla 3. Metodología para el desarrollo del segundo objetivo ................................................ 22 Tabla 4. Metodología para el desarrollo del tercer objetivo .................................................... 23

LISTADO DE ILUSTRACIONES

Ilustración 1. Árbol de problema asociado en la inadecuado programa de formación ambiental .................................................................................................................................. 11 Ilustración 2 Sede Administrativa de Industrias del Pacifico S.A.S ........................................ 14 Ilustración 3. Planta de Producción de Industrias del Pacífico S.A.S...................................... 15 Ilustración 4. Residuos peligrosos generados en Industrias del Pacífico S.A.S ...................... 24 Ilustración 5. Residuos sólidos generados en Industrias del Pacífico S.A.S ........................... 25 Ilustración 6. Vehículo de la empresa como fuente de emisiones difusas ............................... 26 Ilustración 7. Consumo de agua asociado al uso de baños ...................................................... 26 Ilustración 8. Consumo de agua asociado al uso de cocina ..................................................... 27 Ilustración 9.Consumo de energía en la empresa ..................................................................... 27 Ilustración 10. Luminarias de oficinas apagadas cuando no se están usando .......................... 29 Ilustración 11. Afiches ubicados en las instalaciones del Taller de Industrias del Pacífico S.A.S ........................................................................................................................................ 29 Ilustración 12. Elementos abordados en el consumo de agua de la empresa ........................... 31 Ilustración 13. Elementos abordados en el consumo de energía de la empresa ...................... 31 Ilustración 14. Elementos abordados en el eje de los residuos sólidos de la empresa ............. 32 Ilustración 15. Elementos abordados en las eje de las sustancias químicas de la empresa ..... 33 Ilustración 16. Video de definición y generalidades de las sustancias químicas publicado en YouTube .................................................................................................................................. 35 Ilustración 17. Video de Sistema Globalmente Armonizado publicado en YouTube ............. 35 Ilustración 18. Video del etiquetado de sustancias químicas en YouTube .............................. 36 Ilustración 19. Video pictogramas Parte I en YouTube ........................................................... 37 Ilustración 20. Video pictogramas Parte II en YouTube ......................................................... 37 Ilustración 21. Video contexto histórico de la generación de residuos y panorama actual publicado en YouTube ............................................................................................................. 38

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Ilustración 22. Video sobre la caracterización de los residuos y prevención en su generación publicado en YouTube ............................................................................................................. 39 Ilustración 23. Video sobre la caracterización de los residuos y prevención en su generación publicado en YouTube ............................................................................................................. 40 Ilustración 24. Video sobre la separación, reutilización, reciclaje y disposición final de residuos sólidos no peligrosos publicado en YouTube ............................................................ 41 Ilustración 25. Video sobre Botellas de Amor publicado en YouTube ................................... 42 Ilustración 26. Video sobre Fundación Sanar Niños con Cáncer publicado en YouTube ....... 43 Ilustración 27. Video sobre plan de gestión integral de residuos peligrosos publicado en YouTube .................................................................................................................................. 44 Ilustración 28. Video sobre prevención y minimización de residuos peligrosos publicado en YouTube .................................................................................................................................. 44 Ilustración 29. Video sobre manejo interno ambientalmente seguro de residuos peligrosos publicado en YouTube ............................................................................................................. 45 Ilustración 30. Video sobre manejo interno ambientalmente seguro de residuos peligrosos publicado en YouTube ............................................................................................................. 46 Ilustración 31. Video sobre manejo externo ambientalmente seguro de residuos peligrosos publicado en YouTube ............................................................................................................. 47 Ilustración 32. Video sobre ahorro y uso eficiente del agua publicado en YouTube .............. 48 Ilustración 33. Video sobre ahorro y uso eficiente de energía publicado en YouTube ........... 49 Ilustración 34. Video sobre impactos ambientales- primera parte publicado en YouTube ..... 50 Ilustración 35. Infografía sobre la importancia de apagar las luces ......................................... 51 Ilustración 36. Infografía sobre la prevención de generación de residuos ............................... 52 Ilustración 37. Infografía sobre la prevención de fugas de gas mercurio ................................ 53 Ilustración 38. Infografía sobre medidas preventivas de una explosión .................................. 54 Ilustración 39. Infografía sobre la prevención de derrames en la empresa .............................. 55 Ilustración 40. Infografía de recomendaciones para la prevención de un incendio ................. 56 Ilustración 41. Infografía de recomendaciones para prevenir una fuga de gas refrigerante .... 57 Ilustración 42. Infografía de recomendaciones para prevenir la mezcla o pérdida de residuos peligrosos ................................................................................................................................. 58 Ilustración 43. Infografía de recomendaciones para la prevención de fugas de agua .............. 59 Ilustración 44. Infografía sobre las medidas de actuación frente a un incendio ...................... 60 Ilustración 45. Infografía sobre la actuación frente a una fuga de gas refrigerante ................. 61 Ilustración 46. Infografía sobre la actuación frente a una fuga de agua .................................. 62 Ilustración 47. Infografía sobre la actuación cuando suceda una explosión ............................ 63 Ilustración 48. Infografía sobre la actuación cuando se pierda o desaparezca un residuo peligroso ................................................................................................................................... 64 Ilustración 49. Infografía sobre el procedimiento a seguir cuando se presenta una mezcla de residuos peligrosos ................................................................................................................... 65 Ilustración 50. Infografía sobre la actuación cuando se presente una ruptura de bombilla o luminaria fluorescente .............................................................................................................. 66 Ilustración 51. Portada de la cartilla sobre el programa de Capsulas Educativas Ambientales

.................................................................................................................................................. 67

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Ilustración 52. Ejemplo del contenido de la cartilla del programa Capsulas Educativas Ambientales ............................................................................................................................. 67 Ilustración 53. Canal de YouTube Capsulas Educativas de Industrias del Pacífico S.A.S ..... 69 Ilustración 54. Listas de reproducción creadas en el canal Capsulas Educativas .................... 69

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RESUMEN

La propuesta de un modelo de educación ambiental en Industrias del Pacífico S.A.S parte de la identificación de falencias en el actual programa de la empresa asociadas principalmente a una descontextualización de las dinámicas propias de la organización, por esto el modelo propuesto pretende responder a las particularidades de la empresa con la finalidad de fortalecer los procesos educativos ambientales a través del programa de Capsulas educativas Ambientales con el cual se busca una mayor cobertura y dinamismo haciendo uso de medios audiovisuales y material de apoyo.

Entendiendo lo anterior, para el desarrollo del presente trabajo se planteó una metodología cualitativa que consta de tres fases: La primera se enfoca en la realización de un diagnóstico de los procesos educativos ambientales de la empresa en base a información primaria y secundaria; la segunda se centra en la creación y producción de videos, infografías y cartilla para las Capsulas Educativas Ambientales partiendo del diagnostico previo y de los diversos programas y planes de carácter ambiental con los que cuenta Industrias del Pacífico S.A.S y por último, para la tercer fase se proponen lineamientos de educación ambiental con los cuales se busca fortalecer los procesos educativos, incorporar a todo el personal de la organización, la gestión de residuos peligrosos y no peligrosos, controlar, dar seguimiento y evaluar la implementación del modelo.

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ABSTRACT

The proposal of an environmental education model in Industrias del Pacífico S.A.S starts from the identification of shortcomings in the current program of the company, mainly associated with a decontextualization of the organization's own dynamics, for this reason the proposed model intends to respond to the particularities of the company with the purpose of strengthening environmental educational processes through the Environmental Educational Capsules program with which greater coverage and dynamism are sought by making use of audiovisual media and support material.

Understanding the above, for the development of this work, a qualitative methodology was proposed that consists of three phases: The first focuses on carrying out a diagnosis of the company's environmental educational processes based on primary and secondary information; the second focuses on the creation and production of videos, infographics and booklets for the Environmental Educational Capsules based on the previous diagnosis and the various environmental programs and plans that Industrias del Pacífico S.A.S has and finally, for the third phase Environmental education guidelines are proposed with which it is sought to strengthen the educational processes, incorporate all the personnel of the organization, the management of hazardous and non-hazardous waste, control, monitor and evaluate the implementation of the model.

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1. INTRODUCCIÓN

La crisis ambiental se ha convertido en uno de los temas más preocupantes para la humanidad pues, la desarticulación entre sociedad – naturaleza no deja un panorama muy favorable para las generaciones actuales y mucho menos a las futuras, esto debido a que las actividades humanas desde sus inicios han impactado mayoritariamente de manera negativa su entorno natural, agudizando sus impactos con la adopción de un modelo de desarrollo que atenta contra la vida misma y que deja como resultado consecuencias devastadoras (por ejemplo el aceleramiento del cambio climático, la desertificación, la pobreza, agudización de las condiciones de riesgo de desastre, etc.), poniendo en peligro la supervivencia en el planeta tierra. Atendiendo este panorama, la misma humanidad ha incrementado sus esfuerzos para lograr nuevamente la relación armoniosa con el medio natural mediante la adopción de estrategias y modelos que recogen y canalizan las acciones en pro de mejorar las condiciones ambientales actuales.

Con el objetivo de mejorar las condiciones ambientales actuales y entendiendo que es una tarea de todos los habitantes del planeta tierra, la educación ambiental se convierte en una estrategia por medio de la cual se imparte conocimiento sobre la crisis ambiental, valores y conciencia ambiental sobre las acciones en el contexto de cada persona y las repercusiones de las decisiones tomadas a nivel personal, familiar, comunal y social. Su finalidad es lograr una relación armoniosa sociedad – naturaleza garantizando un adecuado desarrollo usando de manera racional los servicios ambientales, buscando su protección, conservación y preservación donde todos los humanos adquieran un compromiso a favor de su logro. De acuerdo con lo anterior, se hace indispensable la implementación de procesos educativos ambientales a nivel formal como informal, sumando las acciones de los gobiernos y la sociedad civil involucrando al sector empresarial.

2. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA

El Problema La empresa Industrias del Pacifico S.A.S tiene programas de gestión encargados de realizar los procesos de formación, capacitación e inducción orientados a todo el personal tanto administrativo como operativo, donde se tratan los temas de interés para la organización tales como seguridad y salud en el trabajo, servicio al cliente, requisitos legales y temáticas

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ambientales. No obstante, dentro de los resultados en las auditorías internas se obtiene una deficiencia en los procesos de educación ambiental lo cual deja como consecuencia una inconsciencia ambiental y desconocimiento por parte del personal, esto repercute en un actuar despreocupado e irreflexivo en las labores dentro y fuera de la empresa que a la final se traduce principalmente en contaminación del suelo asociado a los residuos sólidos y contaminación del agua y suelo En relación con los residuos peligrosos Relación Causa - Efecto

Ilustración 1. Árbol de problema asociado en la inadecuado programa de formación ambiental Fuente propia

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Descripción del Problema Las actividades económicas de la empresa están asociadas a la industria mecánica, eléctrica y civil que involucran actividades de diseño, fabricación, montaje, rehabilitación, construcción, mantenimiento y alquiler, por lo cual le es indispensable la contratación permanente de personal con diferentes perfiles operarios y/o profesionales dependiendo de la magnitud del trabajo, la etapa del proyecto y los requerimientos operarios y legales. Esta situación de contratación permanente genera una constante rotación del personal, es decir que en la mayoría del tiempo de ejecución del proyecto hay un flujo tanto de entrada como de salida de trabajadores. Asimismo, al tener diversas líneas de trabajo y un amplio alcance, la empresa adquiere contratos principalmente de gran dimensión y en diferentes ubicaciones geográficas tanto a nivel nacional como internacional, agudizando la rotación de personal pues la ejecución de los contratos en la mayoría del tiempo se lleva a cabo de forma simultánea imposibilitando la contratación del mismo personal. Esta situación dificulta el proceso de educación ambiental pues no es posible formar y/o capacitar en todos los temas ambientales cada vez que ingrese personal.

Igualmente, hoy en día solo hay un profesional en el área ambiental capacitado para realizar los procesos formativos, sin embargo, tiene otras funciones asignadas dentro de la empresa y se enfoca principalmente en el centro de trabajo en La Virginia y sus alrededores, por ende en los puestos de trabajo el personal encargado de estos procesos son profesionales en seguridad y salud de trabajo y pese a que cumplen con el cronograma establecido de formación, los resultados obtenidos primordialmente a nivel de la generación de conciencia no son los esperados debido a que el personal no está capacitado y no se abordan de manera adecuada los temas. Lo anterior sumado al corto tiempo asignado para su abordaje y los recursos limitados en cuanto a la contratación de profesionales en el área ambiental para cada proyecto es inviable y costear su desplazamiento a los diversos lugares de trabajos no es posible tanto a nivel financiero como logístico y sería aumentar la carga laboral de la persona. Las situaciones mencionadas anteriormente condicionan de manera significativa el alcance y la calidad de los procesos educativos ambientales porque en la mayoría de las ocasiones no responde a las particularidades de la empresa y el abordaje de los temas no tiene un mayor impacto tal como se espera. Estas deficiencias en los procesos educativos ocasiona que el personal (principalmente operario) no esté adquiriendo una conciencia ambiental acorde no solamente a los lineamientos planteados por la política integrada sino al cuidado ambiental en general; lo anterior se ve reflejado principalmente en una inadecuada separación de residuos

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sólidos y el desconocimiento del personal nuevo del manejo de estos residuos (por ejemplo los días de recolección, diligenciar formularios, etc.) e inadecuado manejo de sustancias químicas, no obstante, también ha quedado demostrado que estas circunstancias de inconsciencia repercute en la generación de los impactos ambientales de la empresa..

3. JUSTIFICACIÓN

Los esfuerzos del sector privado en su transformación hacia modelos más amigables (ambientalmente hablando) se refleja en la adopción de nuevas estrategias y el cambio en su actuar en los procesos productivos, administrativos y en general en toda la cadena de valor, sin embargo, muchos de estas acciones se quedan estancadas en las áreas administrativas o gerenciales dado que el programa o los programas de formación ambiental no están cumpliendo con su objetivo principal: la generación de conocimiento y conciencia ambiental, lo cual resulta preocupante pues, así como se ha mencionado la formación ambiental es la principal estrategia para incentivar el cambio necesario para el cuidado ambiental dentro y fuera de la empresa. Un panorama similar a este es el de Industrias del Pacifico S.A.S donde su programa de formación ambiental no está obteniendo los resultados esperados de acuerdo a los informes de las auditorías internas y como resultado se configura el problema explicado en el ítem anterior. De acuerdo con esto y entendiendo la importancia de la educación ambiental como un eje transversal en su compromiso por la disminución de los impactos ambientales, se hace necesario la formulación e implementación de un nuevo programa de formación ambiental el cual aborde sus particularidades empresariales, implicando un enfoque interdisciplinario no solo por las múltiples actividades económicas desarrolladas sino también por los diversos aspectos ambientales que se debe de abordar (emergencias ambientales, ahorro del agua y energía, manejo de sustancias químicas, separación de residuos sólidos, manejo de residuos peligrosos, etc.)

4. OBJETIVOS

Objetivo general Proponer un modelo de formación ambiental en la empresa Industrias del Pacífico S.A.S

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Objetivos específicos

1. Diagnosticar el estado actual de los procesos de formación y capacitación abordados

por el plan de gestión ambiental de la empresa.

2. Diseñar material audiovisual para adelantar actividades de educación ambiental no

formal con el personal de la empresa en torno a la responsabilidad ambiental empresarial.

Formular lineamientos estratégicos que permitan consolidar una propuesta de educación ambiental informal para la empresa Industrias del Pacifico S.A.S

5. MARCO DE REFERENCIA

Marco Contextual Industrias del Pacifico S.A.S es una empresa fundada en 1993 en la ciudad de Pereira cuyo representante legal es Julio Cesar Gaviria, actualmente tiene dos sedes fijas: una en la ciudad de Pereira específicamente en el edificio de La Cámara de Comercio de la ciudad (Ilustración

2) concentrando principalmente el área administrativa y la planta de producción ubicada en el

municipio de La Virginia (Risaralda) sobre la vía concesión pacifico 3 (Ilustración 3).

Ilustración 2 Sede Administrativa de Industrias del Pacifico S.A.S

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Elaboración propia

Ilustración 3. Planta de Producción de Industrias del Pacífico S.A.S Elaboración propia

El sistema organizativo de la empresa consta de una asamblea de accionistas, gerencia, revisor fiscal, asesor financiero y 5 áreas principales: Presupuesto, ingeniería y proyectos, contaduría, recursos humanos y el sistema integrado de gestión. Todas estas áreas involucran para el año

2022 a 200 empleados de los cuales 20 son personal administrativo y los 160 restantes son

personal operativo distribuidos principalmente en los tres centros de trabajos permanentes: El ingenio Risaralda (Fábrica y Vagones), Aguas y Aguas y la planta de producción. Cabe aclarar que el personal operario está condicionado por estos centros de trabajos, es decir si el contrato se termina se tendría que recurrir a su despido, también es importante resaltar que la empresa ha llegado a tener mas de 200 empleados en épocas donde se desarrollan varios proyectos simultáneamente.

Las actividades productivas de la empresa están dedicadas al diseño, fabricación, montaje y mantenimiento de obras y/o trabajos relacionados con la industria mecánica, eléctrica y civil, por ejemplo, obras de urbanismo, redes de acueducto y alcantarillado, edificios modulares, infraestructura vial, etc. Encontrándose entre sus clientes a empresas como Ecopetrol, Ingenio

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Risaralda S.A., Industria Licorera de Caldas, Cerrejón S.A., Reficar Cartagena (CBI), entre otros.

Actualmente Industrias del Pacifico S.A.S cuenta con tres certificaciones:

ISO 14001: 2015: certificación vigente desde el mismo año y con recertificación en el 2021 hasta el 2024, destacando los esfuerzos de la empresa en formulación, implementación y seguimiento del sistema de gestión ambiental en pro de la prevención de la contaminación y protección ambiental mediante la identificación de los impactos ambientales.

ISO 45001 del 2018: Con certificación vigente desde el año 2021, esta certificación destaca el sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo con el objetivo de proteger a los empleados y visitantes de accidentes y/o enfermedades laborales, garantizando un contexto seguro.

ISO 9001 del 2015: La empresa está certificada desde el año 2015 y con recertificación en el 2021. La certificación brinda un marco de referencia para la gestión con un enfoque lógico, proporcionando a su vez las bases para desarrollar procesos y personal efectivos logrando productos y servicios efectivos.

Marco conceptual La educación ambiental se define como un proceso de aprendizaje permanente de carácter interdisciplinario, dinámico y participativo cuya finalidad es adquirir conciencia, valores y un accionar éticos que vayan en concordancia con el desarrollo sostenible y en contribución para una transformación humana y social con el objetivo de preservar el ambiente (Rengifo Rengifo et al., 2012; Orgaz Agüera, 2020); estos procesos de educación deben estar orientados por personal capacitado, es decir, personas con conocimientos, habilidades y competencias (Windal, 2015) en el área ambiental las cuales permiten un abordaje más amplio del sistema ambiental de una empresa, territorio, organización, etc.

Esta educación ambiental puede ser de carácter formal la cual se encuentra en un contexto institucional en un sistema educativo oficial jerárquicamente organizado y estructurado, abarcando desde básica primaria hasta educación superior (Belén Martín, 2017) y de carácter informal que a diferencia de la anterior se desligan de la institucionalidad y responden a otros procesos sociales donde las personas en el desarrollo de la vida cotidiana (Trabajo, familia y ocio) adquieren y acumulan conocimientos, habilidades y actitudes mediante las experiencias cotidianas y su relación con el medio ambiente (Belén Martín, 2017).

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Entendiendo lo anterior, los procesos educativos informales ambientales se convierten en un pilar de la gestión ambiental empresarial entendida como el área ocupada de los aspectos ambientales de la empresa, comprendiendo las responsabilidades, funciones, procesos, procedimientos, prácticas y recursos con los cuales se lleva a cabo los programas de gestión ambiental establecidos por la organización (Vega, 2001), pues permite que el personal de la empresa u organización conozca, se concientice y actúe en concordancia con los lineamientos ambientales establecido permitiendo la disminución y mitigación de los impactos ambientales y conservación ambiental no solo en el contexto empresarial sino en su quehacer diario. Estos procesos educativos ambientales hacen uso de instrumentos como medios audiovisuales definidos como medios de comunicación social que tienen que ver directamente con la imagen como la fotografía y el audio (Barros Bastida & Barros Morales, 2015), los cuales mediante el uso de imágenes y grabaciones comunican mensajes específicos llegando a influir en el aprendizaje de las personas y sobre su manera de aprender involucrando la razón, emoción, información y representación (Barros Bastida & Barros Morales, 2015). Como ejemplos de medios audiovisuales están diapositivas, videos, mapas, materiales informáticos, películas, entre otros.

Marco Normativo Este marco se centra en la normatividad asociada a la educación en términos generales desde su declaratoria como derecho humana en Colombia (Constitución Política de Colombia, 1991), su función social y enfoque, se aborda la inclusión de los temas ambientales como su preservación en los procesos educativos de primaria, secundaria y universitaria, también se aborda puntualmente sobre la educación ambiental, su función, objetivos, las instituciones involucradas y la convergencia entre instituciones y organismos para su implementación. Asimismo, se expone la normatividad asociada al Ministerio de Ambiente, el Sistema Nacional Ambiental (SINA), La política Nacional de Educación Ambiental y la certificación ISO 14001.

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NORMA

ARTICULADO

SUSTENTO TEÓRICO

Decreto

2811 de

1974

Por el cual se dicta el Código Nacional de Recursos Naturales Renovables y de Protección al Medio Ambiente.

En el decreto se dicta el código Nacional de Recursos Naturales Renovables y de Protección al Medio ambiente, se reglamenta en la educación primaria, secundaria y universitaria la inclusión de cursos sobre la preservación ambiental, la promoción de jornadas ambientales donde se incluya a la comunidad, al igual que campañas de educación tanto en medios urbanos como rurales con el fin de comprender los problemas ambientales dentro de su contexto.

Constitución Política de Colombia Artículo 67 Se decreta la educación como un derecho de las personas cuya función es social, con esta se busca el acceso a conocimiento científico y técnico, además de los valores culturales. El énfasis de la educación es el respecto de los derechos humanos, la paz y la democracia, el mejoramiento cultural, científico, tecnológico y la protección ambiental.

Se declara como derecho el goce de un ambiente sano, la ley como garante de la participación de las comunidades en cualquier decisión que los pueda afectar. También se expone que el Estado tiene como deber la protección de la diversidad y del ambiente, la conservación de áreas con importancia ecológica y la fomentación de la educación para lograr lo anteriormente mencionado.

LEY 99 DE

1993

A través de esta norma se crea el Ministerio de Ambiente, se reordena el Sector Público encargado de la gestión y conservación del medio ambiente y los recursos naturales renovables, se organiza el Sistema Nacional Ambiental - SINA-. El SINA se define como el conjunto de orientaciones, normas, actividades, recursos, programas e instituciones que permiten poner en marcha los principios generales ya mencionados.

En el Título VI se definen las Corporaciones Autónomas Regionales –CAR– como entes corporativos de carácter público, creados por la ley, integrados por entidades territoriales que, por sus características, constituyen geográficamente un mismo ecosistema o conforman una unidad geopolítica, biogeográfica o de su jurisdicción, su objetivo es proteger el medio ambiente y los recursos naturales renovables y propender por su desarrollo sostenible.

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LEY 99 DE

1993

ART 5: Parágrafo 9 Dentro de las funciones del Ministerio de Ambiente está la adopción de planes y programas de los docentes, creando relación con el medio ambiente y los recursos naturales renovables, asimismo promover programas de divulgación y educación no formal; todo lo anterior en conjunto con el ministerio de Educación Nacional Art: 1 Parágrafo:10 Uno de los principios generales ambientales es la protección y recuperación ambiental es una tarea conjunta y coordinada entre el estado, la comunidad, organizaciones no gubernamentales y el sector privado, asimismo el Estado apoyara e incentivara la creación de organismos no gubernamentales cuyo objetivo sea la protección ambiental Art: 1 Parágrafo:13 Se conforma el Sistema Nacional Ambiental (SINA) para el manejo ambiental del país y la definición de los mecanismos de acción del Estado y la sociedad civil.

ART: 2

Se crea el Ministerio del Medio Ambiente como organismo rector de la gestión ambiental y de los recursos renovables, será el encargado de impulsar una armoniosa relación entre el hombre y la naturaleza, también definirá políticas y regulaciones para la recuperación, conservación, protección, ordenamiento, manejo, uso y aprovechamiento de los recursos naturales renovables y el ambiente, todo esto para asegurar el desarrollo sostenible

ART: 4

Se define el SINA como el conjunto de orientaciones, normas, actividades, recursos, programas e instituciones que permiten la puesta en marcha de los principios generales ambientales contenidos en esta Ley Ley 115 de

1994

ART: 1

Se define la educación como un proceso de formación permanente, personal, cultural y social que se fundamenta en una concepción integral de la persona humana, de su dignidad, de sus derechos y de sus deberes.

ART: 5 Funciones Dentro de las funciones del servicio educativo se destaca el desarrollo de capacidad reflexiva, critica y analítica para el fortalecimiento del avance científico y tecnológico orientado con prioridad al mejoramiento cultural y de la calidad de vida. Asimismo, la adquisición de conciencia para conservar, proteger y mejorar el ambiente y el uso racional de los recursos naturales.

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DECRETO

1743 de

1994

Artículo 2º.

La educación ambiental tiene como principios rectores la interculturalidad, formación en valores, interdisciplina, participación, regionalización, formación para la democracia, la gestión y resolución de problemas Artículo 10.

El Ministerio de Educación Nacional junto con el Ministerio de Medio Ambiente promoverá estrategias de divulgación y promoción de temas relacionados con la educación ambiental, con la finalidad de proteger y aprovechar los recursos naturales, la participación ciudadana y comunitaria.

Política Nacional del

2002

La política Nacional de Educación Ambiental busca coordinar con todos los sectores y agentes quienes tengan la intencionalidad de reconstruir la cultura orientándola hacia una ética ambiental en el marco de desarrollo sostenible.

ISO 14001

del 2015

La norma ISO 14001 del año 2015 es un estándar internacional con la cual se certifica los esfuerzos de una organización en la formulación, implementación y seguimiento del sistema de gestión ambiental en su quehacer diario, evaluando el desempeño de las condiciones ambientales mediante el establecimiento de metas e indicadores. Esto ayuda controlar a reducir los impactos y asegurar el cumplimiento de las disposiciones normativas y legales.

Tabla 1. Matriz de normatividad asociada a la educación, educación ambiental y certificaciones ISO Fuente propia Marco Metodológico Este trabajo se abordará desde un enfoque metodológico cualitativo el cual permite la interpretación, comprensión y explicación del contexto empresarial desde una visión integradora que recoge sus características particulares y el modo de ser de la empresa misma, lo cual posibilita que la propuesta sea acorde a las particularidades y cumpla con los objetivos planteados.

Para el cumplimiento del primer objetivo se hará uso de las técnicas: revisión documental, diálogo con expertos, observación participante y mapeo de actores, haciendo uso de herramientas como matrices bibliográficas, entrevistas semiestructuradas, diario de campo, ficha de actores y árbol de problemas; con este diagnóstico se obtendrá la información de la empresa e identificación de los procesos formativos (Ver tabla No.2).

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Objetivo Específico N°1: Diagnosticar el estado actual de los procesos de formación y capacitación abordados por el plan de formación ambiental de la empresa Momento Procedimiento Técnica Herramienta Producto Diagnosis Recolección de información sobre la empresa Revisión documental Matriz bibliográfica Información de la empresa y procesos formativos ambientales Diálogo con expertos Entrevista semiestructurada Observación participante Diario de campo

Tabla 2. Metodología para el desarrollo del primer objetivo Fuente propia

El segundo objetivo parte de una fase preparatoria donde se recolectó información asociada a metodologías pedagógicas mediante las técnicas de revisión documental, diálogo con expertos y consolidación de la información, haciendo uso de las matrices y fichas bibliográficas y entrevistas. De acuerdo con esta información se procederá al diseño de los contenidos de los procesos formativos ambientales los cuales serán archivos multimedia específicamente videos, folletos y posters los cuales se realizarán en plataformas de diseño como Canva e información otorgada por la empresa, Filmora, etc. (Ver tabla No. 3).

Objetivo Específico N°2: Diseñar material audiovisual para adelantar actividades de educación ambiental no formal con el personal de la empresa en torno a la responsabilidad ambiental empresarial. Momento Procedimiento Técnica Herramienta Producto Síntesis Identificar los ejes temáticos que serán abordados en los procesos de educación ambiental Revisión documental Matriz bibliográfica Ejes temático a abordar en los procesos de educación ambiental Diálogo con experto Entrevista semiestructurada

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Priorización de ejes temáticos en la empresa Diseño Diseño de las charlas sobre los aspectos ambientales de la empresa Archivos multimedia Plataformas de diseño como Canva Charlas ambientales Diseño de la sección ambiental de las inducciones para el personal nuevo Inducción ambiental para personal nuevo Diseño de material explicativo del programa Capsulas educativas ambientales Explicación del programa Capsulas Educativas Ambientales Divulgación Divulgación del material audiovisual creado Comunicación persuasiva y divulgación Plataformas digitales:

YouTube Material audiovisual divulgado y al alcance del personal de la empresa

Tabla 3. Metodología para el desarrollo del segundo objetivo Fuente propia Por último, para el tercer objetivo se formularán lineamientos estratégicos para el programa de formación ambiental mediante la técnica del diseño del futuro deseable que recoge las herramientas de entrevistas y matriz de marco lógico, según estos lineamientos se consolida la propuesta a través de una síntesis con la ayuda de fichas explicativas. Por último, la socialización de la propuesta se realizará en mesas redondas principalmente con las personas encargadas de llevarla a cabo y se hará uso de archivos multimedia y fichas explicativas (Ver tabla No. 4).

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Objetivo Específico N°3: Formular lineamientos estratégicos que permitan consolidar una propuesta de formación ambiental no formal informal para la empresa Industrias del Pacifico S.A.S Momento Procedimiento Técnica Herramienta Producto Propositivo Formulación de lineamientos estratégicos Diseño del futuro deseable Método Delphi Lineamientos formulados Matriz Explicativa Consolidación de propuesta de formación ambiental Síntesis Propuesta de formación ambiental Socialización de la propuesta de formación ambiental Mesas redondas Material Audiovisual y Cartilla Propuesta de formación ambiental socializada Tabla 4. Metodología para el desarrollo del tercer objetivo Fuente propia

6. RESULTADOS POR OBJETIVOS

A continuación, se expondrán los resultados obtenidos por cada uno de los objetivos. Resultados para el Objetivo No. 1: Diagnosticar el estado actual de los procesos de formación y capacitación abordados por el plan de gestión ambiental de la empresa. Para el desarrollo de este primer objetivo se recurrió en primera instancia a la búsqueda bibliográfica en fuentes secundarias enfocadas en obtener información general de la empresa, el resultado de estas consultas no fue óptimo (según lo esperado) pues la poca información que se obtuvo corresponde a la página oficial de Industrias del Pacifico S.A.S la cual queda consignada en el marco contextual descrito anteriormente. Posteriormente se realizaron visitas al taller de la empresa en el municipio de La Virginia, en estas se hizo entrevistas semiestructuradas a la directora del Sistema Integrado de Gestión quien también desempeña como coordinadora ambiental, por su parte las entrevistas se enfocaron en los procesos educativos ambientales desarrollados por la empresa en cuanto a:

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1) Temas Relevantes: Identificación de los temas ambientales que se han tratado en

Industrias del Pacífico S.A.S o aquellos considerados relevantes en la empresa dado su quehacer y según los impactos ambientales identificados.

2) Formatos utilizados: Herramientas utilizadas para el desarrollo de los procesos

educativos ¿se han realizado jornadas de educación? ¿Qué materiales se utilizaron? ¿Se apoyaron en una metodología pedagógica? ¿Cuál?

3) Temporalidad: Cuando se realizan los procesos formativos en general ¿cuánto duran?

Y ¿cada cuanto se realizan?

4) Personal encargado: Quienes son las personas encargadas de realizar los procesos de

educación ambiental ¿Tienen algún conocimiento en los temas tratados? Estos ítems permitirán identificar los temas sobre los cuales se debe de profundizar, realizar los archivos multimedia que se diseñarán y enfatizar en el momento de la formulación de los lineamientos, asimismo dará un contexto sobre lo que se ha realizado en la empresa y los medios utilizados y cuál ha sido su efectividad para identificar cuales se deben de descartar y cuáles fortalecer y por último permite identificar hacia quienes van dirigidos los materiales audiovisuales a diseñar y los lineamientos.

De acuerdo con la información recolectada se tiene que en Industrias del Pacifico S.A.S los temas tratados en los procesos educativos ambientales corresponden a los impactos ambientales identificados en la empresa, los cuales son:

Generación de residuos: En la empresa se generan dos tipos de residuos: peligrosos (Imagen 4 ) y no peligrosos, dentro de los primeros se encuentran las pilas, luminarias fluorescentes, tóner y cartuchos, sólidos contaminados con sustancias químicas diversas, pinturas, pegantes, siliconas, thinner, aceites usados, elementos vencidos del botiquín, residuos eléctricos y electrónicos, colillas de soldadura y residuos resultantes de la atención a primeros auxilios o vencimiento de insumos de botiquín.

Ilustración 4. Residuos peligrosos generados en Industrias del Pacífico S.A.S Fuente: Industrias del Pacífico S.A.S

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En cuanto a los residuos no peligrosos los más generados son Papel, Cartón, plástico, metales, escombros, vidrio, ordinarios, orgánicos y madera (Ilustración 5) que corresponden tanto al área administrativa y el taller; con respecto a la cantidad generada, esta varía de acuerdo al área, el trabajo que se está realizando y la etapa del proyecto

Ilustración 5. Residuos sólidos generados en Industrias del Pacífico S.A.S Fuente: Industrias del Pacífico S.A.S

Emisiones Atmosféricas: Se emiten emisiones difusas es decir que son dispersas y están asociadas al uso de herramientas como soldadores, de corte y aerosoles, también por fuentes móviles correspondientes a los automóviles de la empresa que transportan al personal o material (Ilustración 6).

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Ilustración 6. Vehículo de la empresa como fuente de emisiones difusas Fuente: Industrias del Pacífico S.A.S

Consumo de agua: Corresponde a las actividades de aseo de áreas comunes, lavado de manos, uso de baños (Ilustración 7) y cocina (Ilustración 8)

Ilustración 7. Consumo de agua asociado al uso de baños Fuente: Industrias del Pacífico S.A.S

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Ilustración 8. Consumo de agua asociado al uso de cocina Fuente propia

Consumo de energía: Se relaciona al uso de casi todas las herramientas que utilizan energía, siendo los de mayor consumo los equipos de oxicorte, plasma y soldadura, también está asociado al uso de luminarias, aires acondicionados (Ilustración 9) y equipos de oficina como computadores e impresoras.

Ilustración 9.Consumo de energía en la empresa Fuente: Industrias del Pacífico S.A.S

Asimismo, en la empresa se han planteado programas para la gestión ambiental empresarial que también son abordados en el programa de educación ambiental, estos lineamientos se enfocan en los impactos anteriormente mencionados y son los siguientes:

Programa para el ahorro de agua y energía: Con este programa se busca disminuir el consumo de agua y energía para lo cual se proponen acciones encaminadas a apagar las luces cuando no se estén utilizando, desconectar equipos, uso de luminarias y

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equipos de bajo consumo. Para el ahorro de agua está el reporte de fugas de agua y el uso de grifos ahorradores.

Programa para la gestión de residuos: Respecto a los residuos no peligrosos se centra en evitar su generación pues se considera la opción más conveniente en términos ambientales y en caso de que esto no sea posible se opta por su aprovechamiento que consta de reciclar o reutilizarlos y si no son aprovechables se gestionan para la disposición final en el relleno sanitario. En caso de los residuos peligrosos la única acción se encamina en su gestión para la incineración.

Programa para la sustancias químicas: En la empresa se adaptó el Sistema Globalmente Armonizado para la clasificación y etiquetado de productos químicos con el cual se busca tener un adecuado sistema de comunicación de los peligros asociados a las sustancias químicas mediante la armonización de las etiquetas, el conocimiento de la hoja de seguridad y el uso, almacenamiento y transporte adecuado.

Programa de emergencias ambientales: Enfocado en la preparación del personal en caso de que suceda una emergencia ambiental mayoritariamente mediante simulacros, se destacan los derrames, incendios y fugas consideradas como las de mayor posibilidad de ocurrencia en la empresa.

Los temas descritos anteriormente han sido abordados en tres formatos: Capacitaciones que son realizadas mensualmente y cuya duración es aproximadamente de una hora, la inducción realizada al personal que ingresa a la empresa y charlas dadas todos los días en los centros de trabajos al inicio de la jornada laboral con una duración de 5 minutos; estos procesos educativos son dictados en los centros de trabajos por el personal encargado por el supervisor de seguridad, salud y ambiental y en el taller por la coordinadora ambiental, en cuanto a los instrumentos utilizados corresponden principalmente a dispositivas y en muchas ocasiones no se utilizan medios audiovisuales.

No obstante, estas jornadas de educación ambiental en los centros de trabajo en muchas ocasiones no se hacen por razones relacionadas al tiempo pues las obras tienden a retrasarse por lo que es necesario acelerar todo el proceso productivo dejando de lado estas jornadas, sumado a lo anterior en las charlas realizadas todos los días se abordan aspectos ambientales y

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de seguridad y salud en trabajo y al ser dadas por personal capacitado en la segunda área los contenidos ambientales no son abordados de manera efectiva ni constante. Este panorama es muy diferente al evidenciado en el Taller donde según lo observado el programa de formación ambiental está muy fortalecido reflejado por ejemplo en la adecuada separación de los residuos, el no uso de vasos plásticos, las luces apagadas cuando no se están usando (Ilustración 10) y se observan algunos afiches que comunican acciones en pro del cuidado ambiental (Ilustración 11). Lo anterior se puede dar gracias a que primero, es un lugar fijo de trabajo además que la coordinadora ambiental está constantemente en esta área posibilitando la capacitación del personal y abordar de manera adecuada los aspectos y programas ambientales; asimismo la locación permite mayor facilidad para llevar a cabo las jornadas de educación ambiental pues se puede hacer uso del auditorio y las comodidades que esto implica.

Ilustración 10. Luminarias de oficinas apagadas cuando no se están usando Fuente: Industrias del Pacífico S.A.S

Ilustración 11. Afiches ubicados en las instalaciones del Taller de Industrias del Pacífico S.A.S Fuente propia

Igualmente, se debe de reconocer que no se hizo visitas a los centros de trabajos pues se exigía estar afiliada a una aseguradora de riesgos laborales y esto no fue posible por condiciones

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logísticas y económicas, por lo cual no se pudo evidenciar de fuente propia las falencias en estos.

Resultados para el Objetivo No.2: Diseñar material audiovisual para adelantar actividades de educación ambiental no formal con el personal de la empresa en torno a la responsabilidad ambiental empresarial En esta fase se crea un programa de educación ambiental para Industrias del Pacifico S.A.S nombrado como Cápsulas Educativas Ambientales partiendo de una definición general de cápsula educativa como contenidos cortos en donde se explica de forma descriptiva un concepto clave en educación (Ledo et al., 2019), descrita también como herramienta para divulgar información presentada en diferentes formatos como material de apoyo, infografías, videos educativos, cursos en línea, paquetes didácticos, entre otros (Ledo et al., 2019). Siendo esta definición muy acertada al objetivo principal de este programa que es la generación de conocimiento y conciencia ambiental mediante material audiovisual mayoritariamente con contenidos cortos adaptados a las charlas brindadas por la empresa. Para la construcción de este programa es necesario:

a) Definición de ejes temáticos:

En este segundo momento de la investigación se opta por realizar una priorización de los aspectos ambientales que se abordarán en el material audiovisual, esta priorización se hizo en base al diagnóstico descrito anteriormente y a lo manifestado por la coordinadora ambiental de la empresa mediante entrevistas semiestructuradas y estructuradas. De acuerdo con lo anterior se concluyó que la gestión de residuos sólidos y el manejo de las sustancias químicas requieren una mayor atención pues son los impactos más representativos de Industrias del Pacífico S.A.S conforme a los análisis hechos internamente por la empresa. Sin embargo, también se opta por incluir al consumo de agua y energía dado que se deben de abordar no solo a escala empresarial sino en el diario vivir de las personas en pro de contribuir a la situación actual donde ya hay escasez principalmente de agua y por ende de energía debido a que un 67% de su producción proviene del recurso hídrico.

Una vez definido los 4 temas que se abordarán se delimitó los elementos a tener en cuenta, los cuales son:

1) Elementos por abordar en el consumo de agua de la empresa Industrias del Pacífico

S.A.S

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Ilustración 12. Elementos abordados en el consumo de agua de la empresa Fuente propia

En el consumo de agua los elementos delimitados se escogieron de acuerdo a los abordados en el programa para el ahorro del agua, considerando también incluir un contexto del consumo actual del recurso hídrico y las problemáticas asociadas a este como la escasez y su contaminación.

2) Elementos por abordar en el consumo de energía de la empresa Industrias del Pacífico

S.A.S

Ilustración 13. Elementos abordados en el consumo de energía de la empresa Fuente propia

En este aspecto ambiental los elementos abordados serán las estrategias consignadas en el programa ambiental para el ahorro de energía.

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3) Elementos por abordar en los residuos sólidos de la empresa Industrias del Pacífico

S.A.S

Ilustración 14. Elementos abordados en el eje de los residuos sólidos de la empresa Fuente propia Para este tema en particular se van a abordar varios elementos los cuales son considerados fundamentales para realizar una óptima gestión, igualmente se quiere hacer mucho énfasis en los problemas actuales asociados a la gran generación de estos y su mal manejo, asimismo se considera importante destacar dos estrategias orientadas al aprovechamiento de los residuos las cuales son el reciclaje y la reutilización de plásticos flexibles y botellas de plástico, destacando la labor social al incorporar a los recicladores de oficio y la innovación propia de la fundación botellas de amor con las cuales se construyen casas, parques infantiles, etc.

4) Elementos por abordar en la manipulación, almacenamiento, reevase, transporte y

disposición final de las sustancias químicas usadas en Industrias del Pacífico S.A.S

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Ilustración 8. Elementos abordados en las eje de las sustancias químicas de la empresa Fuente propia

Los elementos estarán orientados al Sistema Globalmente Armonizado pues es el marco adoptado por la empresa para la gestión de las sustancias químicas, haciendo hincapié en las estrategias de comunicación de los peligros asociados a estas mediante el etiquetado y la hoja de seguridad, evitando accidentes laborales, el desarrollo de enfermedades en el personal expuesto a ellas y afectaciones al ambiente.

5) Elementos por abordar en la gestión de residuos peligrosos en Industrias del Pacífico

S.A.S

Ilustración 15. Elementos abordados en las eje de las sustancias químicas de la empresa Fuente propia

Los componentes abordados en este tema corresponden a los componentes del Plan de Gestión Integral de Residuos Peligrosos de la empresa donde se da una contextualización de la

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generación de este tipo de residuos y posteriormente se explican las medidas tomadas para el almacenamiento, transporte, sistema de rotulado y disposición final, se hace énfasis en su prevención y minimización como las acciones primordiales en la gestión. Cabe destacar que la generación de conciencia ambiental es un eje transversal de los 5 temas a abordar donde se busca el cambio de malos hábitos del personal en cuanto a su responsabilidad ambiental, el uso adecuado de los recursos y su gestión tanto a nivel interno y externo de la empresa.

b) Diseño del material audiovisual:

Una vez definidos los ejes temáticos y los elementos a abordar en las actividades de educación ambiental, continua la elaboración del material audiovisual que será utilizado en estas jornadas educativas; en conversación con la coordinadora ambiental de la empresa se definieron las siguientes herramientas:

VIDEOS

Serán principalmente formatos de una duración no mayor a 5 minutos para ser presentando en las charlas (anteriormente definidas) realizadas en los centros de trabajo y en el taller, aunque se tendrán pocos videos de mayor extensión enfocados a la inducción y en caso de ser necesario sobre capacitaciones. Los sujetos focales de esta propuesta son el personal de la empresa quienes recibirán las charlas, capacitaciones e inducciones.

Los videos realizados se dividen según los ejes temáticos descritos anteriormente y son los siguientes:

1. Videos Sobre Sustancias Químicas:

Definición y generalidades de las sustancias químicas En este video se va encontrar en primera instancia la definición de las sustancias químicas de manera general a la vez que se ejemplifica el uso de este tipo de sustancias en el diario vivir y en los puestos de trabajo. También se hace énfasis en los peligros asociados a su manipulación, transporte, almacenamiento y disposición final, partiendo del hecho de que ninguna sustancia química es inofensiva y se explica el porqué.

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Ilustración 16. Video de definición y generalidades de las sustancias químicas publicado en YouTube Fuente propia Enlace de acceso: https://youtu.be/RxWUU0O_KnI

Sistema Globalmente Armonizado En la empresa se implementa el Sistema Globalmente Armonizado para garantizar que el personal pueda conocer toda la información sobre peligros, prevención y protección asociados a las sustancias químicas manipuladas en Industrias del Pacífico S.A.S. Por lo anterior, en este video se explica a mayor detalle sobre su definición, objetivos, alcances y se contextualiza históricamente como ha sido el manejo de este tipo de sustancias.

Ilustración 17. Video de Sistema Globalmente Armonizado publicado en YouTube Fuente propia

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Enlace de acceso: https://youtu.be/OzpbamVG-Co

Etiquetado de las sustancias químicas Uno de los objetivos principales del Sistema Globalmente armonizado es el etiquetado de las sustancias químicas, con este vídeo se pretende que el personal conozca los elementos que se tienen en cuenta a la hora de realizar el proceso de etiquetado de manera general y se explica cómo es este proceso en la empresa, presentando la etiqueta y dando a conocer la manera correcta de diligenciarla.

Ilustración 18. Video del etiquetado de sustancias químicas en YouTube Fuente propia Enlace de acceso: https://youtu.be/_7COjRgLHYw

Pictogramas: Parte I Dentro del proceso de etiquetado y una de las formas de identificar los peligros asociados a las sustancias químicas son los pictogramas, para este video se explica de manera breve su definición y los pictogramas asociados a los peligros físicos, procurando también dar un poco de contexto de esta categoría de peligros, pero no se realiza de manera muy detallada.

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Ilustración 19. Video pictogramas Parte I en YouTube Fuente propia Enlace de acceso: https://youtu.be/cat0myURq3w

Pictogramas: Parte II Este video es la continuación de la explicación de los pictogramas utilizados para la identificación de los peligros que implican las sustancias químicas, en este se da a conocer los pictogramas asociados a los peligros para la salud humana y el ambiente. Cabe aclarar que al principio se recuerdan aspectos fundamentales del video anterior para aquellas personas que aún no lo han visto.

Ilustración 20. Video pictogramas Parte II en YouTube

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Fuente propia Enlace de acceso: https://youtu.be/4KYLuV8wXuk

2. Videos Sobre Gestión de Residuos Sólidos No Peligrosos

Contexto histórico de la generación de residuos y panorama actual Para iniciar este eje temático es pertinente definir los residuos sólidos y a partir de esta definición contar la historia de su generación enfatizando en los lapsos de tiempo más relevantes partiendo de las civilizaciones antiguas hasta la actualidad en donde se explica el panorama preocupante, las problemáticas ambientales asociadas a la mala gestión de estos residuos y se enfatiza la situación de los rellenos sanitarios y por último se hace una reflexión.

Ilustración 21. Video contexto histórico de la generación de residuos y panorama actual publicado en YouTube Fuente propia Enlace de acceso: https://youtu.be/u5AOtQbiyzA

Caracterización de los residuos y prevención en su generación Teniendo en cuenta que la generación de residuos sólidos es uno de los impactos más representativos en la empresa, se busca dar a conocer los lineamientos para su gestión por lo cual en primera instancia se explica su enfoque, seguidamente se exponen los residuos generados según las categorías: Aprovechable, orgánico y no aprovechable. De acuerdo a

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estas fuentes de generación se explican cuáles son las medidas tomadas en la empresa para disminuir su generación, además se dan algunos consejos para que estas acciones no se queden solo en la empresa sino en el diario vivir.

Ilustración 22. Video sobre la caracterización de los residuos y prevención en su generación publicado en YouTube Fuente propia Enlace de acceso: https://youtu.be/PVm7PuTKH-4

Código de colores para la separación de residuos sólidos En Industrias del Pacífico S.A.S se implementa la separación de los residuos sólidos no peligrosos según el código de colores, por esto con este video se pretende explicar de manera general su funcionamiento, el significado de cada color y los residuos correspondientes a cada uno. La explicación se hace de manera amplia para que el personal pueda implementarlo en nuestras instalaciones, en sus hogares y en sus quehaceres.

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Ilustración 23. Video sobre la caracterización de los residuos y prevención en su generación publicado en YouTube Fuente propia Enlace de acceso: https://youtu.be/-HrNGx9IAjY

Separación, reutilización, reciclaje y disposición final de residuos no peligrosos En este video se retoma el código de colores para la separación de residuos sólidos pero contextualizados en los generados en la empresa, además se explica qué hacer en caso de los residuos de gran tamaño y peso y algunos casos puntuales con respecto al uso de contenedores o bolsas para su disposición. Asimismo, se mencionan las opciones de reutilización en las instalaciones y el proceso de aprovechamiento de los residuos mediante el reciclaje, estrategias como botellas de amor, entre otras. Por último, se explican los lineamientos planteados para la disposición final de los residuos no aprovechables.

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Ilustración 24. Video sobre la separación, reutilización, reciclaje y disposición final de residuos sólidos no peligrosos publicado en YouTube Fuente propia Enlace de acceso: https://youtu.be/xIqjvZXhST8

Estrategia Botellas de Amor Teniendo en cuenta que en Industrias del Pacifico son aprovechados los plásticos flexibles mediante la estrategia Botellas de amor, con este video se pretende explicar en un primer momento la importancia de su aprovechamiento, seguido de una introducción a esta estrategia resaltando su labor ambiental (Transformación de los residuos en materia prima para la construcción de inmobiliario e infraestructura) y social (Beneficiando a las poblaciones más vulnerables de Colombia y países latinoamericanos). Por último, se explica de manera textual y gráfica cómo llenar las botellas de amor.

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Ilustración 25. Video sobre Botellas de Amor publicado en YouTube Fuente propia Enlace de acceso: https://youtu.be/NgCAg7G5w7Y

Fundación Sanar Niños con Cáncer En Industrias del Pacífico S.A.S uno de los residuos aprovechables generados son las tapas plásticas, las cuales son entregadas como donación a la Fundación Sanar Niños con Cáncer cuya función es apoyar física, psicológica y económicamente a infantes con esta enfermedad, sus cuidadores y familias. Esta fundación tiene una campaña llamada Tapas para sanar mediante la cual recogen fondos gracias a las donaciones de tapas plásticas que son vendidas a empresas donde se transforman en materia prima para productos como juguetes, canecas, implementos de aseo, etc.

Todo lo anterior es relatado en el video, enfatizando en los programas de apoyo con los que cuenta la fundación y en el proceso de transformación de estos residuos en materias primas.

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Ilustración 26. Video sobre Fundación Sanar Niños con Cáncer publicado en YouTube Fuente propia Enlace de acceso: https://youtu.be/Zf3UAbHEjJ8

3. Videos Sobre Gestión de Residuos Peligrosos

Plan de Gestión Integral de Residuos Peligrosos en Industrias del Pacífico S.A.S La generación de residuos peligrosos es uno de los impactos más representativos en Industrias del Pacífico S.A.S por sus características de peligrosidad y la cantidad generada, esto panorama es explicado en el video donde se inicia con una explicación de la definición de este tipo de residuos y la necesidad de implementar un plan de gestión para estos, contextualizando sobre su enfoque y contenido de manera simplificada. También contamos los RESPEL generados en la empresa según la categoría de peligrosidad (biológico, tóxico, tóxico-corrosivo e inflamable).

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Ilustración 27. Video sobre plan de gestión integral de residuos peligrosos publicado en YouTube Fuente propia Enlace de acceso: https://youtu.be/h7Y4Qe1u6BM

Prevención y minimización de residuos peligrosos Uno de los ejes centrales del plan de gestión integral de residuos peligrosos es la prevención y minimización de estos, en la empresa se implementa estrategias que permiten lograrlo. Todas estas estrategias son explicadas en este video junto con el objetivo, meta e indicador definidos y la cuantificación de los RESPEL generados.

Ilustración 28. Video sobre prevención y minimización de residuos peligrosos publicado en YouTube Fuente propia

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Enlace de acceso: https://youtu.be/rQGDX0MGKmU

Manejo Interno Ambientalmente seguro: Parte I En esta primer parte del componente se comenta el objetivo, meta e indicador correspondientes a este, se hace énfasis en el sistema de rotulado que deben de tener los RESPEL, el tipo de envase en donde se almacenan y las incompatibilidades con otros residuos para tener en cuenta a la hora de realizar el almacenamiento y las directrices generale para la movilización interna.

Ilustración 29. Video sobre manejo interno ambientalmente seguro de residuos peligrosos publicado en YouTube Fuente propia Enlace de acceso: https://youtu.be/8Ft7eSeVnFs

Manejo Interno Ambientalmente seguro: Parte II En esta segunda parte se explican las directrices que se deben de tener en cuenta a la hora de almacenar los residuos peligrosos y las características adecuadas de los lugares en donde se realice, también se menciona sobre las medidas de contingencia y se expone todo lo relacionado a la entrega de los residuos peligrosos al transportador.

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Ilustración 30. Video sobre manejo interno ambientalmente seguro de residuos peligrosos publicado en YouTube Fuente propia Enlace de acceso: https://youtu.be/sEgkZIsu6h0

5. Manejo Externo Ambientalmente seguro

En este componente se aborda el transporte y la disposición final de los residuos peligrosos generados en la empresa, se mencionan el objetivo, meta e indicador, se hacen algunas aclaraciones pertinentes sobre las empresas gestoras a las cuales se recurren y por último se explican cuáles son los residuos entregados a cada empresa y el tratamiento realizado a los RESPEL. En este video solo se mencionan las empresas gestoras para los residuos generados en el Taller ubicado en La Virginia.

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Ilustración 31. Video sobre manejo externo ambientalmente seguro de residuos peligrosos publicado en YouTube Fuente propia Enlace de acceso: https://youtu.be/XUF1mZZTSFM

4. Ahorro y Uso Eficiente del Agua y la Energía

Ahorro y uso eficiente del agua:

El funcionamiento de los baños y cocinas implica un consumo de agua el cual es uno de los impactos ambientales identificados. Para poder minimizar y controlar este consumo que en muchas ocasiones es innecesario se están implementando medidas como priorización de limpieza con traperos y escobas, instalación de dosificadores, comunicación asertiva, entre otros.

Todas estas medidas o mejor conocidas como buenas prácticas son explicadas en mayor detalle en el video, destacando su implementación no solo en la empresa sino también en el diario vivir de cada uno de los colaboradores.

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Ilustración 32. Video sobre ahorro y uso eficiente del agua publicado en YouTube Fuente propia Enlace de acceso: https://youtu.be/cWjMoZgiqs8

Ahorro y uso eficiente de la energía:

En nuestra empresa se está generando un impacto asociado al consumo de energía por el uso principalmente de luminarias, equipos de oficina (computadores, impresoras, etc.) herramientas y maquinarias; si bien el impacto no es tan representativo, nosotros hemos planteado medidas para el ahorro y uso eficiente de la energía. En este video se explican las fuentes de generación y las buenas prácticas implementadas según 4 ejes temáticos: sistema de luminarias, sistema de aire acondicionado, equipos de oficina y equipos de producción.

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Ilustración 33. Video sobre ahorro y uso eficiente de energía publicado en YouTube Fuente propia Enlace de acceso: https://youtu.be/m9k62q-4DBc

5. Videos Sobre Impactos Ambientales:

Impactos ambientales - primera parte:

Partiendo del hecho de que la empresa en el desarrollo de sus actividades productivas está generando impactos ambientales, se diseña este video donde se explica su significado y se brindan algunos ejemplos, posteriormente se explican cada uno de los impactos identificados junto con las causas en el contexto empresarial nuestro y ya para finalizar se realiza una aclaración sobre la matriz de aspectos e impactos ambientales la cual se convierte en la ruta del proyecto.

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Ilustración 34. Video sobre impactos ambientales- primera parte publicado en YouTube Fuente propia Enlace de acceso: https://youtu.be/nB-oYhZ5gyE

INFOGRAFÍAS

Serán de carácter físico y digital utilizadas para transmitir información respecto a acciones a realizar en pro del cuidado ambiental, datos de interés como el panorama de la crisis climática, entre otros. Esta herramienta está pensada para la divulgación por medios digitales como correo electrónico y redes sociales, las de carácter físico se dispondrán en los centros de trabajo donde los procesos de educación ambiental no sean constantes; también se podrán colgar en el taller y centros de trabajo de manera dispersa.

Las infografías son de carácter informativo que abarcan elementos de los temas anteriormente descritos, aunque su enfoque principal son las medidas preventivas y de actuar frente a las emergencias ambientales identificadas en la empresa.

Infografías generales: Están orientadas a divulgar información, datos curiosos, recomendaciones, entre otros, sobre los diferentes aspectos ambientales importantes para la empresa como el ahorro del agua.

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Ilustración 35. Infografía sobre la importancia de apagar las luces Fuente propia, elaborado con plantilla de la plataforma Canva e información otorgada por la empresa

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Ilustración 36. Infografía sobre la prevención de generación de residuos Fuente propia, elaborado con plantilla de la plataforma Canva e información otorgada por la empresa

Infografías para la prevención de emergencias ambientales: Están enfocadas en comunicar las medidas necesarias para cada una de las emergencias ambientales identificadas en la empresa.

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Ilustración 37. Infografía sobre la prevención de fugas de gas mercurio Fuente propia, elaborado con plantilla de la plataforma Canva e información otorgada por la empresa

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Ilustración 38. Infografía sobre medidas preventivas de una explosión Fuente propia, elaborado con plantilla de la plataforma Canva e información otorgada por la empresa

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Ilustración 39. Infografía sobre la prevención de derrames en la empresa Fuente propia, elaborado con plantilla de la plataforma Canva e información otorgada por la empresa

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Ilustración 40. Infografía de recomendaciones para la prevención de un incendio Fuente propia, elaborado con plantilla de la plataforma Canva e información otorgada por la empresa

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Ilustración 41. Infografía de recomendaciones para prevenir una fuga de gas refrigerante Fuente propia, elaborado con plantilla de la plataforma Canva e información otorgada por la empresa

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Ilustración 42. Infografía de recomendaciones para prevenir la mezcla o pérdida de residuos peligrosos Fuente propia, elaborado con plantilla de la plataforma Canva e información otorgada por la empresa

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Ilustración 43. Infografía de recomendaciones para la prevención de fugas de agua Fuente propia, elaborado con plantilla de la plataforma Canva e información otorgada por la empresa

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Infografías para la atención de emergencias ambientales: Este material se centra en las medidas o acciones necesarias para la atención de las emergencias ambientales identificadas en la empresa.

Ilustración 44. Infografía sobre las medidas de actuación frente a un incendio Fuente propia, elaborado con plantilla de la plataforma Canva e información otorgada por la empresa

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Ilustración 45. Infografía sobre la actuación frente a una fuga de gas refrigerante Fuente propia, elaborado con plantilla de la plataforma Canva e información otorgada por la empresa

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Ilustración 46. Infografía sobre la actuación frente a una fuga de agua Fuente propia, elaborado con plantilla de la plataforma Canva e información otorgada por la empresa e información otorgada por la empresa

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Ilustración 47. Infografía sobre la actuación cuando suceda una explosión Fuente propia, elaborado con plantilla de la plataforma Canva e información otorgada por la empresa e información otorgada por la empresa

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Ilustración 48. Infografía sobre la actuación cuando se pierda o desaparezca un residuo peligroso Fuente propia, elaborado con plantilla de la plataforma Canva e información otorgada por la empresa e información otorgada por la empresa

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Ilustración 49. Infografía sobre el procedimiento a seguir cuando se presenta una mezcla de residuos peligrosos Fuente propia, elaborado con plantilla de la plataforma Canva e información otorgada por la empresa

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Ilustración 50. Infografía sobre la actuación cuando se presente una ruptura de bombilla o luminaria fluorescente Fuente propia, elaborado con plantilla de la plataforma Canva e información otorgada por la empresa

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CARTILLA

Este material tendrá como objetivo consolidar todos los videos del programa para su divulgación, será compartido de forma digital al personal encargado de los procesos de educación ambiental de la empresa y a la directora ambiental. En esta cartilla se explica el programa de capsulas educativas, las instrucciones sobre el acceso a los videos, se expone el contenido de cada uno y se anexa el enlace de cada uno con el cual se accede al contenido.

Ilustración 51. Portada de la cartilla sobre el programa de Capsulas Educativas Ambientales Fuente propia

Ilustración 52. Ejemplo del contenido de la cartilla del programa Capsulas Educativas Ambientales Fuente propia

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La cartilla queda como documento anexo de este trabajo.

C) Divulgación del Material audiovisual Garantizando que el personal de la empresa principalmente el encargado de realizar y/o liderar las jornadas de educación ambiental tengan acceso al material diseñado (vídeos e infografías), se establecen 5 mecanismos;

Canal de YouTube: El canal fue nombrado Capsulas Educativas siguiendo la recomendación dada por la coordinadora ambiental pues en este no solo se publicaron todos los videos producidos para el programa Capsulas Educativas Ambientales sino también otros que abarcan aspectos como inducción, instrucción para el informe mensual HSEQ, entre otros.

Para facilitar la búsqueda de contenidos se crearon listas de reproducción (Ilustración

45) en donde se agrupan los videos correspondientes a un tema específico por ejemplo

si se ingresa a la lista de reproducción de gestión de residuos sólidos se encuentra todo el contenido audiovisual respectivo a este.

La administración del canal queda a cargo de la coordinadora ambiental de Industrias del Pacífico S.A.S o de quien ella delegue. Cabe aclarar que se determinó seguir haciendo uso de este para la publicación de otros videos realizados en función del programa de educación ambiental y demás procesos formativos de la empresa. En enlace de acceso a este es:

https://www.youtube.com/channel/UCwdHPvIuYzmy2CJC9xBxnZQ

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Ilustración 53. Canal de YouTube Capsulas Educativas de Industrias del Pacífico S.A.S Fuente propia

Ilustración 54. Listas de reproducción creadas en el canal Capsulas Educativas Fuente propia

Plataforma Dropbox: Es una aplicación de almacenamiento de información en la nube donde se almacenarán todas las infografías realizadas para el programa de educación ambiental las cuales son entregadas a la directora ambiental por medio de correo electrónico, WhatsApp u otros, para que ella pueda hacer la gestión de publicarlas en la plataforma.

Ubicación estratégica de infografías: Con este mecanismo se busca ubicar algunas infografías en puntos estratégicos (baños, oficinas, cuarto de almacenamiento, etc.) de los centros de trabajo y el taller de La Virginia. Los criterios de selección de las infografías que serán ubicadas los determinara la directora ambiental pues no es posible

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la impresión de todas, dada la estrategia de minimizar esta practica para el ahorro de papel.

Divulgación por medios digitales: Aprovechando las ventajas de los medios digitales como correos electrónicos y redes sociales (Facebook y WhatsApp), se hará uso de estos para compartir paulatinamente los medios audiovisuales e información ambiental de interés a todos los colaboradores de la empresa.

Cartilla: Este instrumento permite consolidar toda la información correspondiente al programa de Capsulas Educativas Ambientales y en el caso de los videos se anexan los enlaces de acceso, lo anterior con la finalidad de compartirlo principalmente con el personal encargado de los procesos de educación ambiental para su implementación (Ilustración 44).

Resultados para el Objetivo No. 3: Formular lineamientos estratégicos que permitan consolidar una propuesta de educación ambiental informal para la empresa Industrias del Pacifico S.A.S De acuerdo con los resultados obtenidos en los puntos anteriores donde se contextualiza, diagnostica y se crea el material audiovisual se permite abordar de manera mas completa el programa de educación ambiental reconociendo sus falencias y virtudes. Basado en estos resultados se proponen los lineamientos estratégicos.

La apuesta estratégica de estos lineamientos es la creación de una ruta de acción en pro de fomentar la responsabilidad y conciencia ambiental dentro y fuera de la empresa desde las acciones colectivas e individuales de cada uno de los integrantes de Industrias del Pacífico S.A.S. Todo lo anterior mediante la consolidación del programa de educación ambiental propuesto el cual permite el cumplimiento de los objetivos ambientales del Sistema Integrado de Gestión de la organización y desde una óptica más global también posibilita el cuidado ambiental.

Lineamiento estratégico de educación ambiental No. 1:

Se enfoca en la divulgación de todo el material consolidado en el programa Capsulas Educativas Ambientales donde se propone hacerlo de manera paulatina (para no saturar al personal con tanta información) haciendo uso de diferentes estrategias como correos electrónicos, presentaciones en las charlas diarias, entre otros. Asimismo, una de sus finalidades es capacitar al personal encargado de ejecutar el programa en aspectos como el uso de las herramientas audiovisuales y el acceso a estas.

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LINEAMIENTO ESTRATÉGICO DE EDUCACIÓN AMBIENTAL

Divulgar la información y material audiovisual consignado en el programa Cápsulas Educativas Ambientales a los colaboradores y personal encargado de realizar los procesos de educación ambiental en la empresa

PLAN

PROGRAMA

PROYECTO

Descubriendo nuestra empresa desde la óptica ambiental Hacer uso de plataformas digitales como correo electrónico para compartir paulatinamente el material audiovisual del programa cápsulas Educativas Ambientales, además de la información ambiental de interés Utilizar los medios audiovisuales como apoyo en las charlas diarias que son realizadas en la empresa Emplear los videos en las jornadas de educación ambiental llevadas a cabo al interior de la empresa Ubicar las infografías pertinentes en lugares estratégicos, por ejemplo en las zonas de los baños se pueden ubicar sobre el ahorro de agua Aprendiendo sobre el programa de cápsulas educativas ambientales Capacitar al personal encargado de realizar los procesos de educación ambiental sobre el uso y acceso al material audiovisual que compone el programa cápsulas Educativas Ambientales, para que este material pueda ser implementado

Lineamiento estratégico de educación ambiental No. 2: Teniendo en cuenta que los impactos ambientales más relevantes en Industrias del Pacífico S.A.S son la contaminación del suelo asociada a los residuos sólidos no peligrosos generados en la empresa y la contaminación del suelo y agua relacionada a los residuos peligrosos, se propone un lineamiento enfocado solamente a la gestión integral de ambos tipos de residuos mediante capacitaciones y jornadas lúdicas.

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LINEAMIENTO ESTRATÉGICO DE EDUCACIÓN AMBIENTAL NO. 2

Gestionar de manera adecuada todos los residuos sólidos peligrosos y no peligrosos generados en Industrias del Pacífico S.A.S

PLAN

PROGRAMA

PROYECTO

Siendo responsables con nuestros residuos Colaboradores con conocimiento ambiental sobre residuos Capacitar a los colaboradores sobre la problemática asociada a la generación desmedida de residuos sólidos no peligrosos Capacitar a los colaboradores sobre la adecuada separación, aprovechamiento y disposición final de los residuos Capacitar al personal encargado de manipular, almacenar y transportar residuos peligrosos sobre los peligros, hojas de seguridad y las medidas que se deben de tener en cuenta cuando se realiza cualquiera de estas actividades Jornadas Lúdicas como instrumentos para aprender Realizar jornadas lúdicas donde se incorporen dinámicas como juegos, competencias, retos, con los cuales se pone en práctica los conocimientos brindados en las capacitaciones y/o charlas, también permite evaluarlos

Lineamiento estratégico de educación ambiental No. 3: Su finalidad es crear estrategias enfocadas a incentivar la responsabilidad ambiental del personal de la empresa, para esto se propone dar recompensas en especie siguiendo el ejemplo de una actividad implementada anteriormente en la empresa donde se premió a la persona que entregara mayor cantidad de residuos eléctricos y electrónicos. Esta misma estrategia puede ser replicada con otros residuos, además de diseñar otras actividades con respecto a los demás aspectos ambientales tratados.

LINEAMIENTO ESTRATÉGICO DE EDUCACIÓN AMBIENTAL NO. 3

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Incentivar a los colaboradores a poner en práctica y seguir las recomendaciones brindadas sobre los diferentes temas consignados en el programa Cápsulas Educativas Ambientales

PLAN

PROGRAMA

PROYECTO

Incentivando nuestra responsabilidad ambiental empresarial El cuidado ambiental como recompensa Dar incentivos en especie (media jornada laboral libre, detalles, reconocimientos, entre otros) a los colaboradores con mayor responsabilidad ambiental o aquel que cumpla con ciertas metas planteadas en términos ambientales. Esto con la finalidad de que el personal se vean mas interesados en participar en los procesos ambientales

Lineamiento estratégico de educación ambiental No. 4: Este último lineamiento busca el fortalecimiento del programa Capsulas Educativas Ambientales integrando a todo los colaboradores quienes puedan aportar sugerencias, aportes y propuestas desde su perspectiva; también pretende la capacitación del personal encargado de ejecutar los procesos de educación ambiental pues dentro de las falencias identificadas se encontró el poco abordaje dado a algunos temas de interés en el área ambiental. Por último, se incluyen las actividades de seguimiento, control y evaluación del programa.

LINEAMIENTO ESTRATÉGICO DE EDUCACIÓN AMBIENTAL NO. 4

Fortalecer constantemente el programa Cápsulas Educativas Ambientales de la empresa, buscando siempre su mejoría

PLAN

PROGRAMA

PROYECTO

Fortaleciendo las Cápsulas Educativas Ambientales entre todos Personal capacitado en los temas ambientales Capacitar al personal encargado de realizar los procesos de educación ambiental sobre los temas ambientales tratados en la empresa, haciendo énfasis en aquellos en donde se identifiquen mayores falencias

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Construyendo entre todos las Cápsulas Educativas Ambientales Crear un espacio de diálogo con los colaboradores en donde ellos puedan proponer temas ambientales para abordarlos dentro del programa, además de expresar sobre cuales encuentran alguna falencia brindando perspectivas y recomendaciones Evaluar la pertinencia de los temas propuestos por los colaboradores y en caso de ser aprobadas crear los contenidos y medios audiovisuales correspondientes.

Brindar la atención a las recomendaciones dadas por los colaboradores y evaluar los temas en donde ellos manifestaron falencias y corregirlas siempre y cuando sea viable Determinar además de los propuestos anteriormente que otros aspectos ambientales deben de ser incorporados en el programa y crear los videos y/o infografías según sea necesario Control y Seguimiento efectivos Darle un seguimiento periódico al programa de educación ambiental y en caso de encontrarse falencias o acciones inadecuadas se deberán tomar las medidas necesarias para su control Evaluar si los resultados corresponden a los esperados en caso de que esto no suceda, determinar las causas, adaptar y ajustar el programa en pro de su mejora

Es importante destacar que la mayoría de los planes, programas y proyectos se implementan los medios audiovisuales creados como material de apoyo e incluso en algunos casos se pueden convertir en el eje central por ejemplo de las charlas realizadas todos los días. Asimismo, hacer

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la aclaración de que todos los contenidos del programa Capsulas Educativas Ambientales están sujetos a la mejora y/o adaptación según sean los resultados obtenidos de su implementación.

7. CONCLUSIONES

La educación ambiental es un proceso fundamental para lograr de manera satisfactoria la responsabilidad ambiental empresarial, además de fomentar la conciencia ambiental en cada una de las acciones desarrolladas en el día a día, lo anterior permite el cuidado ambiental a nivel interno y externo de la empresa.

Es necesario que los procesos ambientales de educación ambiental llevados a cabo en empresas, instituciones, organizaciones, entre otros, respondan a las particularidades de cada una, pues al ser contextos diferentes requieren de enfoques diferenciados (por ejemplo, los temas a tratar pueden variar o su orientación) y aplicar un mismo modelo puede llegar a ser ineficiente y no se logra la finalidad de esta. Por lo anterior es fundamental realizar un diagnóstico previo donde se establezcan las condiciones actuales y las características propias de su contexto para así sobre este conocimiento consolidar un programa de educación ambiental.

Teniendo en cuenta que se está viviendo una época donde predominan los medios digitales, incluir contenidos de este tipo, medios audiovisuales y hacer uso de diferentes plataformas para divulgar, informar y/o comunicar puede ser un gran aporte a la educación ambiental, pues permite la comunicación más directa y rápida, el almacenamiento y un mayor alcance en la divulgación de los procesos formativos ambientales. No obstante, la implementación de instrumentos digitales puede llegar a ser discriminatorio con grupos donde por ejemplo el acceso a internet sea nulo o no se tengan medios o herramientas como computadores y/o celulares.

Los administradores ambientales deben de contemplar la educación ambiental como eje transversal en todos los procesos, proyectos y/o actividades desarrolladas en su ejercicio profesional y académico, pues son estos procesos educativos los que permiten la ejecución y el cumplimiento de los objetivos planteados, especialmente cuando estos se desarrollen con agentes lejanos al sector ambiental quienes muchas veces pueden generar resistencia dado su desconocimiento con respecto a la importancia de aspectos ambientales o por simple indiferencia.

La empresa Industrias del Pacífico S.A.S. cuenta con un proceso de gestión ambiental empresarial bien consolidado e incluso la certificación ISO 14001 lo ratifica, sin embargo, presenta falencias asociadas a la educación ambiental debido a que los

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procesos llevados a cabo en esta área no responden (en algunas ocasiones) a las dinámicas de la empresa explicadas en el presente trabajo, estas mismas falencias en los procesos educativos han llevado a que los programas ambientales establecidos por la empresa no son aplicados además el personal no está adquiriendo una responsabilidad y conciencia ambiental.

8. RECOMEDACIONES

Como recomendación principal a la empresa Industrias del Pacífico S.A.S es fortalecer los procesos de educación ambiental haciendo uso de los medios audiovisuales entregados, los cuales permitirán una mayor cobertura y amplitud en el abordaje de los temas ambientales abordados en el programa, se deben de determinar los medios para la evaluación de eficacia del material entregado y en el caso específico de los videos utilizados en formato de charla su evaluación se enfocará en los conocimientos adquiridos por parte del personal. Asimismo, es necesario nutrir periódicamente el programa de Capsulas Educativas Ambientales con nuevos contenidos los cuales pueden ser propuestos por gerencia, directora ambiental o empleados quienes identificaran la necesidad de abordaje de nuevos temas y por último se recomienda dar un seguimiento a los resultados obtenidos con la implementación del programa y en caso de no cumplir con las expectativas se puede corregir, replantear o adaptar.

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Cita: Medina Peña, Diana Marcela (2022), Propuesta de un programa de formación ambiental en la empresa Industrias del Pacífico S.A.S, Universidad Tecnológica de Pereira, p. N. https://hdl.handle.net/11059/14314