Maestría en Administración de Empresas · 2026
Propuesta de objetivos e indicadores estratégicos para la formulación de Balanced ScoreCard BSC de la Maestría en Administración de Empresas de la Universidad Tecnológica de Pereira
Las instituciones de educación superior IES, tienen como misión: la docencia, la investigación, la extensión y la proyección social, además de la calidad académica, este último se visibiliza en el plan desarrollo institucional PDI con el pilar Excelencia Académica para la Formación Integral, por medio del Sistema Interno de Aseguramiento de la Calidad Académica (SIAC), el cual relaciona el conjunto de procedimientos institucionales con los que se busca fortalecer la cultura académica de la autorreflexión, la autoevaluación, la autorregulación, la innovación y el mejoramiento continuo para la búsqueda de la excelencia en la formación académica (PEI, 2018). Por otro la Facultad de Ciencias Empresariales que abarca un conjunto de programas de postgrado, en específico el programa de Maestría en Administración de Empresas diseñado para proporcionar formación avanzada y especializada en el área de Administración, para ello es de suma importancia incluir aspectos pedagógicos, administrativos y evaluativos.
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Contenido
- 1. CAPITULO I: EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓNp. 11
- Antecedentesp. 11
- Situación problemap. 13
- Definición del problemap. 14
- Hipótesis o supuestosp. 14
- Objetivo generalp. 14
- Objetivos específicosp. 14
- Justificación del estudiop. 14
- CAPITULO II: MARCO REFERENCIALp. 16
- Marco teóricop. 16
- Marco normativop. 18
- Marco situacionalp. 20
- Glosariop. 21
- CAPITULO III: DISEÑO METODOLÓGICOp. 24
- Universop. 24
- Censop. 24
- Delimitación del estudiop. 24
- Etapas o Fases de Investigaciónp. 24
- Variables e indicadoresp. 26
- Instrumentos para recolección de informaciónp. 28
- Procesamiento y análisis de informaciónp. 29
- CAPITULO IV: CRONOGRAMAp. 30
- CAPITULO V: PRESUPUESTOp. 30
- CAPÍTULO VI OBJETIVO ESPECIFICO 1p. 31
- Sistema Interno de Aseguramiento de la Calidad Académica SIACp. 31
- Acreditación Nacional Consejo Nacional de Acreditación CNAp. 32
- Reconocimiento Triple Corona (AACSB, EQUIS y AMBA)p. 34
- CAPÍTULO VII OBJETIVO ESPECÍFICO 2p. 39
- Perspectivas de BSC:p. 39
- CAPÍTULO VIII OBJETIVO ESPECÍFICO 3:p. 44
- Resultados Perspectiva: 1. Sostenibilidad del programap. 46
- Resultados Perspectiva: 2. Grupos de interésp. 49
- Resultados Perspectiva: 3. Procesos Misionalesp. 53
- Resultados Perspectiva 4: Aprendizaje y Conocimientop. 59
- CAPÍTULO IX OBJETIVO ESPECÍFICO 4p. 64
- CONCLUSIONES GENERALESp. 72
- 11. RECOMENDACIONESp. 73
- BIBLIOGRAFIAp. 74
- ANEXOSp. 77
- Anexo I Codificación Teoría Fundamentadap. 77
- Anexo III. Objetivos e Indicadores Estratégicos finalesp. 166
- Tabla 1. Maestrías en Administración de Empresa en Colombia 2024p. 20
- Tabla 2. Etapas de la investigaciónp. 24
- Tabla 3. Operacionalización de las variablesp. 26
- Tabla 4. Cronogramap. 30
- Tabla 5. Presupuestop. 30
- Tabla 6. Elementos de Sistema de Aseguramiento Interno de Calidad SIAC UTPp. 32
- Tabla 7. Factores acreditación CNAp. 33
- Tabla 8. Estándares acreditación AACSBp. 34
- Tabla 9. Estándares acreditación EQUISp. 36
- Tabla 10. Criterios acreditación AMBAp. 36
- Tabla 11. Indicadores por perspectivap. 40
- de expertosp. 25
- Tabla 13. Resultados perspectiva Sostenibilidad del Programa (Observaciones)p. 48
- Tabla 14. Resultados perspectiva Grupos de Interés (Observaciones)p. 52
- Tabla 15. Resultados perspectiva Procesos Misionales (Observaciones)p. 57
- Tabla 16. Resultados perspectiva Aprendizaje y Conocimiento (Observaciones)p. 61
- Tabla 17. Tabla objetivos e indicadores estratégicos ajustadosp. 67
- Tabla 18. Anexo I Codificación Teoría Fundamentadap. 77
- Tabla 20. Anexo III. Objetivos e Indicadores Estratégicos finalesp. 166
- Figura 1. Sistema Interno de Aseguramiento de la Calidad Académica SIACp. 31
- Figura 2. El Sistema Interno de Aseguramiento de la Calidad CNAp. 33
- Figura 3. Reconocimiento Triple Corona (AACSB, EQUIS y AMBA)p. 34
- Figura 4. Estándares acreditación EQUISp. 35
- indicadores estratégicos)p. 47
- estratégicos)p. 49
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- indicadores estratégicos)p. 47
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