Tecnología Química · 2011
Documentación del sistema de gestión de calidad del laboratorio Alimentos del Valle S.A. sucursal Pereira
Por medio de la práctica empresarial y en conjunto con el área de calidad se identifico la falta de organización de la documentación teniendo en cuenta los requisitos de normas como NTC-ISO 9001:2008 y NTC-ISO 17025:2005. Al inicio se estudiaron diferentes decretos y normas para realizar un diagnóstico del laboratorio, como tarea inicial propuesta por el área de calidad, de allí se generaron documentos como normas que rigen el laboratorio ALIVAL S.A. (Anexo A) y cuadro de necesidades para la implementación del SGC (Anexo B). Después se analizo más a fondo las normas NTC-ISO 9001:2008 y NTC-ISO 17025:2005, así como la experiencia vivida durante la práctica, para generar el resto de documentos que hacían falta y de esta manera también organizar los ya existentes. La documentación respalda y proporciona evidencia, por eso es parte fundamental del sistema de gestión de calidad, por tal motivo debe ser actualizada, valorada, y revisada por medio de auditorias internas.
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Contenido
- FORMULACIÓN DEL PROBLEMAp. 12
- JUSTIFICACIÓNp. 13
- OBJETIVO GENERALp. 14
- OBJETIVOS ESPECÍFICOSp. 14
- MARCO SITUACIONALp. 15
- UBICACIÓN Y DATOS DE LA EMPRESAp. 15
- ÁREA DE DESARROLLO DEL PROYECTOp. 15
- MARCO TEÓRICOp. 18
- TIPO DE INVESTIGACIÓNp. 18
- ANTECEDENTESp. 18
- GENERALp. 18
- REQUERIMIENTOS DE GESTIÓNp. 20
- SISTEMA DE GESTIÓNp. 21
- CONTROL DE DOCUMENTOSp. 21
- PRUEBAS Y MÉTODOSp. 23
- 6.7.1 Pruebas físico-químicasp. 23
- 6.7.2 Pruebas físico-químicas especialesp. 23
- 6.7.3 Pruebas microbiológicasp. 23
- METODOLOGÍAp. 25
- DESARROLLO Y ANÁLISISp. 27
- RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓNp. 27
- 8.1.1 Reglamento Técnicop. 27
- 8.1.2 Diagnostico del laboratorio Alimentos del Valle S.Ap. 28
- 8.1.3 Necesidades y expectativas del personalp. 29
- 8.1.4 Política y objetivos de calidad del laboratorio ALIVAL S.Ap. 30
- DISEÑO DEL SISTEMA DOCUMENTALp. 30
- ELABORACIÓN DE LOS DOCUMENTOSp. 31
- PROCESO DEL SISTEMA DOCUMENTALp. 31
- (AUDITORÍAS INTERNAS ÁREA DE LABORATORIO)p. 32
- NOMBRE DE LAS PERSONAS QUE PARTICIPAN EN EL PROCESOp. 34
- CONCLUCIONESp. 35
- RECOMENDACIONESp. 36
- BIBLIOGRAFÍAp. 37
- Anexo C. Política y objetivos de la calidad…………………………………………p. 36
- Anexo F. Matriz de registros…………………………………………………………57
- Anexo H. Cronograma de actividades………………………………………………71