Especialización en Gerencia del Talento Humano
Identificación del estado actual del clima organizacional, el nivel de desempeño y la intención de rotación en el área de logística de la empresa Distrimayor Pasto S.A.S.
Distrimayor Pasto S.A.S., empresa con más de 50 años en el sector farmacéutico y de tocador, enfrenta desafíos en la gestión moderna de su talento humano, evidenciados en la falta de estructura de desarrollo por competencias, ausencia de evaluaciones de desempeño y clima organizacional, y una creciente desmotivación y rotación del personal. Propone como objetivo identificar el estado actual del clima organizacional, el desempeño y la intención de rotación en el área de logística, para diseñar un programa de fortalecimiento de competencias que mejore la retención y el rendimiento del capital humano. Se propone una investigación aplicada que incluye: evaluación del clima organizacional mediante cuestionarios, medición de la intención de rotación, evaluación de desempeño 360°, caracterización de competencias críticas con apoyo de herramientas de inteligencia artificial. Dentro de los hallazgos esperados se evidencia deficiencias en claridad de expectativas y oportunidades de crecimiento, alta predisposición a la rotación por desmotivación y falta de alineación entre competencias del personal y necesidades estratégicas. La implementación de un modelo basado en competencias permitirá a Distrimayor Pasto S.A.S. transformar datos subjetivos en acciones estratégicas, reduciendo costos de rotación, mejorando la productividad y consolidando una ventaja competitiva sostenible en el mercado regional.
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Contenido
- Planteamiento del Problemap. 6
- Descripción del Problemap. 6
- Formulación del Problemap. 7
- Objetivosp. 7
- Objetivo Generalp. 7
- Objetivos Específicosp. 7
- Justificaciónp. 8
- Delimitación del Problemap. 9
- Antecedentesp. 9
- Marco Conceptualp. 17
- Evaluación del Desempeñop. 17
- Tipos de Competencias Identificadasp. 18
- Estructura del Diccionariop. 19
- Metodologíap. 31
- Diseño de Investigaciónp. 31
- Población y Muestrap. 31
- Instrumentos de Recolecciónp. 31
- Resultadosp. 32
- Pasto S.A.S. para el año 2025p. 32
- Conclusionesp. 77
- Recomendacionesp. 79
- Bibliografíap. 80
- Anexosp. 81
- Gráfica 1. Coordinación-informaciónp. 34
- Gráfica 2. Visiónp. 35
- Gráfica 3. Delegación, confiabilidad y honestidadp. 36
- Gráfica 4. Delegación, confiabilidad y honestidadp. 38
- Gráfica 5. Desarrollop. 39
- Gráfica 6. Entorno de trabajop. 41
- Gráfica 7. Vida personalp. 42
- Gráfica 8. Remuneraciónp. 44
- Gráfica 9. Equida en el tratop. 45
- Gráfica 10. Hospitalidad del lugarp. 47
- Gráfica 11. Hospitalidad de las personas, fraternidadp. 49
- Gráfica 12. Sentido de equipop. 50
- Gráfica 13. Orgullo por el trabajo y la empresap. 51
- Gráfica 14. Apreciación generalp. 53
- Gráfica 15. Frecuencia intensión de rotaciónp. 54
- Gráfica 16. Frecuencia intensión de búsqueda de empleop. 55
- Gráfica 17. Oportunidad de cambio de trabajop. 56
- Gráfica 18. Ofertas laboralesp. 57
- Gráfica 19. Búsqueda activa de empleop. 58
- Gráfica 20. Proyección de continuidad en la empresap. 59
- Gráfica 21. Actualización de currículop. 60
- Gráfica 22. Asistencia a entrevistasp. 61
- Gráfica 23. Indicador de desempeño recepciónp. 68
- Gráfica 24. Indicador de desempeño almacenajep. 68
- Gráfica 25. Indicador de desempeño flujo 1p. 69
- Gráfica 26. Indicador de desempeño picki 1p. 69
- Gráfica 27. Indicador de desempeño chequeop. 70
- Gráfica 28. Indicador de desempeño empaquep. 70
- Gráfica 29. Indicador de desempeño empaquep. 71
- Gráfica 30. Indicador de desempeño competencias transversalesp. 74
- Tabla 1. Dimensiones y dominios evaluadosp. 33
- Tabla 2. Segmentación por nivel de riesgo de rotaciónp. 58
- Tabla 3. Distribución por nivel de compromisop. 60
- Distrimayor Pasto S.A.Sp. 62
- Tabla 5. Propuesta de estrategias de fortalecimiento habilidades técnicasp. 72
- Tabla 6. Propuesta de estrategias de fortalecimiento habilidades blandasp. 75