Especialización en Gerencia del Talento Humano
Portafolio de servicios integrales Seinsasst SAS
El presente trabajo tiene como propósito diseñar un portafolio de servicios integrales para la empresa SEINSASST, orientado al fortalecimiento de la gestión del Gestión de personas y la seguridad y salud en el trabajo (SG-SST) en pequeñas y medianas empresas (pymes) de Bogotá. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cualitativo, aplicado y descriptivo, mediante la aplicación de entrevistas semiestructuradas a gerentes y responsables administrativos de empresas vinculadas a SEINSASST. Este proceso permitió identificar necesidades, riesgos y debilidades relacionadas con contratación, clima organizacional, capacitación, rotación de personal, Employee Experience laboral y cumplimiento normativo. Los resultados evidencian que muchas pymes presentan falencias en sus procesos de gestión humana y en la integración de estos con el SG-SST, situación que incrementa los riesgos legales, financieros y organizacionales. En este contexto, SEINSASST proyecta ampliar su portafolio de servicios, mediante la integración de consultoría en Gestión de personas con los servicios actuales de seguridad y salud en el trabajo. Esta propuesta busca ofrecer soluciones integrales y estratégicas enfocadas en el acompañamiento personalizado, la prevención de riesgos, el fortalecimiento del Employee Experience laboral y el incremento de la productividad empresarial. Finalmente, el trabajo concluye que la articulación entre la gestión humana y el SG-SST representa una oportunidad de crecimiento para las pymes y un factor determinante para la competitividad organizacional. Además, se destaca que un enfoque preventivo y estratégico en la administración del Gestión de personas contribuye a reducir costos asociados a la rotación de personal, el ausentismo y las sanciones legales, favoreciendo así al desarrollo sostenible de las empresas.
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Contenido
- Introducciónp. 7
- Planteamiento del Problemap. 9
- Justificaciónp. 11
- Objetivosp. 13
- Objetivo Generalp. 13
- Objetivos Específicosp. 13
- Marco Referencialp. 14
- Estado del Artep. 14
- Gestión Humana como Factor Estratégico en las PYMESp. 14
- Exigencias Actualesp. 18
- Marco Teóricop. 19
- Marco Conceptualp. 23
- Gestión del Talento Humanop. 23
- PYMESp. 23
- Colaboradorp. 24
- Consultoríap. 24
- Organizaciónp. 24
- Outsourcingp. 25
- Seguridad y salud en el trabajop. 25
- Formaciónp. 25
- Reclutamiento de Personalp. 25
- Employee Experience & Employee Journeyp. 26
- People Analyticsp. 26
- Evaluación de Desempeñop. 26
- Reforma laboral en Colombia (Ley 2466 de 2025)p. 26
- Marco Legalp. 27
- Marco Contextual Empresarialp. 29
- Historia de SEINSASST S.A.Sp. 29
- Misiónp. 31
- Visiónp. 31
- Valores Corporativosp. 31
- Servicios actualesp. 32
- Organigrama Generalp. 33
- Metodologíap. 34
- Técnicas e Instrumentos de Recolección de la Informaciónp. 36
- Entrevista Semiestructuradap. 36
- Muestrap. 34
- Ficha Técnicap. 37
- Matriz DOFA – SEINSASSTp. 38
- Estrategias de Éxito (FO)p. 39
- Estrategias de Adaptación (DO)p. 40
- Estrategias de Reacción (FA)p. 40
- Estrategias de Supervivencia (DA)p. 41
- Matriz PESTEL – SEINSASSTp. 42
- Descripción del Sector Empresarialp. 46
- Situación actual de SEINSASSTp. 47
- Características de la Competenciap. 47
- Análisis de Oportunidades de Mercado y Ventaja Competitiva de SEINSASSTp. 48
- ¿Qué nichos de mercado están desatendidos?p. 48
- ¿Qué servicios no están ofreciendo los competidores?p. 49
- ¿Cuál es la ventaja competitiva sostenible de SEINSASST?p. 49
- Indicadores Comparativosp. 50
- Estructura de la Entrevistap. 51
- Madurez del Área de Talento Humano y Selecciónp. 52
- Retención, Crecimiento y Desafío de la Rotaciónp. 53
- Optimización de Procesos Operativos (Nómina)p. 53
- Integración con Seguridad y Salud en el Trabajo (SST)p. 54
- Impacto de las Reformas Laborales y el Contexto Macroeconómicop. 54
- Análisis de Resultadosp. 55
- Primer Objetivop. 55
- Nivel de Cumplimiento Normativop. 55
- Grado de Madurez de los Procesosp. 56
- Caracterización de Necesidades y Prácticasp. 57
- Desarrollo del Segundo Objetivop. 58
- Desarrollo del Tercer Objetivop. 60
- Criterios de viabilidadp. 60
- Análisis de Resultadosp. 55
- Conclusionesp. 64
- Recomendacionesp. 65
- Referencias Bibliográficasp. 66
- Anexosp. 69
- Anexo A. Ficha Técnica Empresas Entrevistadasp. 69
- Anexo B. Portafolio de Servicios SEINSASST S.A.S. 2026p. 74
- Anexo C. Propuesta de Servicios de SEINSASSTp. 82
- Tabla 1. Valores Corporativos de SEINSASSTp. 20
- Tabla 2. Metodología de Investigaciónp. 18
- Tabla 3. Ficha Técnica del Instrumentop. 37
- Tabla 4. Matriz DOFA. Factores Internosp. 38
- Tabla 5. Matriz DOFA. Factores Externosp. 39
- Tabla 6. Matriz PESTELp. 42
- Tabla 7. Indicadoresp. 50
- Tabla 8. Estructura de la Entrevistap. 51
- Figura 1. Organigrama SEINSASST S.A.Sp. 22