Maestrías de la Facultad de Ciencias Económicas · 2021

Propuesta de un modelo de gestión por procesos para la innovación social desde la perspectiva de los ODS y la quíntuple hélice

RESUMEN: La universidad, la industria y los gobiernos, se encuentran en un entorno cambiante y cada vez más demandante por soluciones orientadas a resolver diferentes oportunidades, necesidades o problemáticas sociales. Por ello, se pregunta: ¿cómo estructurar un modelo de Gestión por Procesos que operativice la Innovación Social (IS) y facilite las interacciones entre actores? Para su respuesta, se diseñó un modelo de Gestión por Procesos para la IS bajo tres marcos estructurantes: los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), la Quíntuple Hélice y la Gestión por Procesos. En él, se explica la interacción de los actores del ecosistema de Ciencia, Tecnología e Innovación (CTI), utilizando la Gestión por Procesos como vehículo para encaminar la IS conectando la visión de los ODS. El modelo fue sometido a una validación teórica con entrevistas semiestructuradas realizadas a expertos pertenecientes al ecosistema de CTI de Colombia, cuyos aportes permitieron demostrar la pertinencia de los actores del modelo, su aplicación e implementación en estructuras organizativas. Adicionalmente, validaron la funcionalidad y novedad de la propuesta del modelo, al considerar, los tres momentos y los elementos transversales que contiene; como factores que aumentan la probabilidad de las iniciativas o proyectos sociales en convertirse en una IS.

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