Especializaciones de la Facultad de Ingeniería · 2024
Metodología para el análisis y la evaluación de la gestión del mantenimiento industrial, mediante la Auditoría de Mantenimiento
RESUMEN : El presente trabajo parte de la necesidad de elaborar una metodología para la evaluación de la gestión del mantenimiento industrial, mediante la implementación de un programa de auditoría de mantenimiento que permitió diagnosticar e identificar puntos débiles y de mejora continua en el modelo de gestión adoptado por una industria metalmecánica. Se presenta una revisión bibliográfica de procedimientos y artículos referentes a la auditoría de gestión del mantenimiento industrial bajo las directrices de la norma ISO 19011 de 2018. Esto permite recopilar los conceptos, métodos y procedimientos relevantes, conocidos y probados. Posteriormente, se propone una metodología para el análisis y evaluación de la gestión del mantenimiento industrial, que permite obtener los porcentajes evaluados de cada aspecto referente al método Flash Audit, aplicado en una empresa del sector metalmecánico. Se valida la metodología por medio de la herramienta Benchmarking, que comparó el estado actual de la empresa evaluada con respecto a la información sobre los mismos componentes de otras 246 empresas colombianas, lo cual permite establecer objetivos del proceso de mejora y futuros planes de acción.
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Contenido
- Resumenp. 8
- Abstractp. 9
- Introducciónp. 10
- Planteamiento del problemap. 12
- Objetivosp. 13
- Objetivo generalp. 13
- Objetivos específicosp. 14
- Auditoría de mantenimientop. 16
- Metodologíap. 21
- Cronograma de actividadesp. 23
- Auditorías para la gestión del mantenimiento industrialp. 26
- Auditoría de cumplimientop. 26
- MES (Encuesta de efectividad de mantenimiento)p. 26
- Auditoría de gestión de activosp. 27
- AMORMS (Encuesta de fiabilidad y mantenimiento)p. 27
- Auditoría de calidadp. 28
- MCM (Matriz cualitativa de mantenimiento)p. 28
- Auditoría de fiabilidadp. 29
- Auditoría de seguridadp. 30
- Auditoría Flash Auditp. 30
- Procedimiento de una auditoría de gestión del mantenimiento según ciclo PHVAp. 37
- Caso de aplicaciónp. 40
- Método Flash Audit ajustadop. 40
- Plan de aplicaciónp. 40
- Resultados de aplicaciónp. 44
- Validación de la metodologíap. 46
- Conclusionesp. 49
- Referenciasp. 50
- Anexosp. 52
- Tabla 1. Cronograma de actividadesp. 23
- Tabla 2. Tópicos de la encuesta Flash Auditp. 31
- Tabla 3. Aspectos y subaspectos del método Flash Auditp. 34
- Tabla 4. Conformación del equipo en la aplicación de la auditoría Flash Auditp. 41
- Tabla 5. Cronograma de aplicación de la auditoría Flash Auditp. 42
- Tabla 6. Resultados de la aplicación de encuesta Flash Audit al caso de estudiop. 44
- Tabla 7. Resultados de la auditoría Flash Audit aplicando Benchmarkingp. 46
- Tabla 8. Aspectos críticos resultantes aplicando Benchmarkingp. 48
- Figura 2. Métodos de auditoría según ISO 19011 de 2018p. 19
- Figura 3. Diagrama de flujo para la gestión de un programa de auditoríap. 39
- Figura 4. Radar de resultados tras la aplicación al caso de estudiop. 45
- Figura 5. Radar de resultados Flash Audit aplicando Benchmarkingp. 47