Ingeniería Industrial · 2025
Consolidación y mejora a la documentación de procesos a través del Sistema de Gestión SIGEC-Almera, en el Hospital San Vicente Fundación Rionegro. Semestre de industria
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Resumen
La gestión documental en el ámbito hospitalario es fundamental para garantizar la eficiencia operativa y el cumplimiento normativo. En este contexto, la práctica profesional se desarrolla en el Hospital San Vicente Fundación Rionegro con el objetivo de consolidar, acompañar y brindar soporte a la gestión de documentos para la estabilización y fortalecimiento del Sistema de Gestión Integral SIGEC – Almera, una herramienta que busca optimizar la planeación, ejecución y control de los procesos institucionales mediante una gestión documental eficiente. La metodología empleada tiene un enfoque mixto. Desde lo cualitativo se aplicaron entrevistas, generación de diagnóstico inicial y observación para identificar oportunidades de mejora y necesidades de capacitación al personal. Desde lo cuantitativo, se analizaron datos y reportes del sistema para medir avances y cumplimiento, apoyados en herramientas como excel, google sheets y power bi. Entre los resultados alcanzados se destacan la actualización de documentos en la cadena de valor, la creación de formularios automatizados, el diseño de un tablero de control que permite medir el avance de los documentos activos, y la producción de recursos educativos para los usuarios. Estas acciones permitieron mejorar la estabilidad del sistema y fortalecer la cultura organizacional entorno a la gestión documental. Palabras clave: SIGEC-Almera, gestión documental, procesos, eficiencia, hospital, mejoramiento continuo.