Ingeniería Industrial · 2026
Roadmap como estructura didáctica para promover competencias en consultoría de procesos productivos y de servicios : un enfoque de mejora continua a través de la excelencia operacional. Trabajo de grado
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Resumen
Este trabajo tiene como propósito el diseño y aplicación de un roadmap como estructura didáctica para fortalecer competencias en consultoría de procesos en contextos productivos y de servicios. Parte de la necesidad de contar con herramientas pedagógicas que guíen la formación práctica de estudiantes en temas de diagnóstico, mejora continua y excelencia operacional. La metodología contempla cuatro fases: caracterizar los procesos de consultoría y las estructuras tipo roadmap existentes, correlacionar diagnósticos de excelencia operacional, escenarios prospectivos y competencias promovidas por estructuras didácticas, diseñar un roadmap didáctico para consultoría en procesos productivos y de servicios ; y aplicar el modelo en un caso de estudio, validando su funcionalidad como herramienta educativa.