Psicología · 2026
Manifestaciones de violencia digital en las publicaciones del noticiero NP Noticias Online sobre el asentamiento ilegal Santa Elena, en el municipio de Caucasia : un análisis de contenido cualitativo
La presente investigación analiza las manifestaciones de violencia digital en los comentarios publicados en la página de Facebook del noticiero NP Noticias Online sobre el conflicto territorial en la Hacienda Santa Elena, en Caucasia (Antioquia). El estudio se desarrolló desde un enfoque cualitativo y constructivista, mediante un análisis de contenido aplicado a 573 comentarios de dos publicaciones realizadas el 1 y 9 de abril de 2024. El objetivo fue identificar y caracterizar las formas de violencia digital presentes en la comunicación ciudadana asociada al conflicto, así como describir las dinámicas discursivas surgidas en el entorno digital. Se analizaron las expresiones discursivas, los niveles de intensidad y los actores hacia quienes se dirigían los mensajes. Los resultados indican que la mayoría de los comentarios no presentó manifestaciones de violencia digital (65.08%). Sin embargo, se identificaron expresiones de agresión verbal (31.04%), amenazas o acoso (1.94%), desinformación (1.06%), sarcasmo (0.53%) y discriminación (0.35%). También se observaron diferencias entre las publicaciones: la primera presentó un tono mayoritariamente pacífico y mayor confianza institucional, mientras que la segunda evidenció un incremento en la agresión verbal y mayores críticas hacia las autoridades. El análisis concluye que la violencia digital se orienta principalmente hacia las instituciones públicas como forma de crítica ciudadana. Además, la manera en que los medios presentan la información influye en la intensidad y enfoque de los debates digitales.
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Contenido
- Resumenp. 9
- Abstractp. 10
- Introducciónp. 11
- 1 Planteamiento del problemap. 13
- 1.1 Descripción del problema: contexto y situación actualp. 13
- 1.2 Antecedentesp. 15
- 1.2.1 Nacionalesp. 15
- 1.2.2 Internacionalesp. 16
- 1.2.3 Similitudes y Diferenciasp. 17
- 1.3 Formulación del problemap. 17
- 1.4 Delimitación del problemap. 18
- 2 Justificaciónp. 19
- 2.1 Relevancia teórica: Aporte al conocimiento en Psicologíap. 19
- 2.2 Relevancia práctica: Impacto en la sociedad, comunidad o campo profesionalp. 19
- 2.3 Relevancia metodológica: Innovación en el enfoque o técnicas utilizadasp. 20
- 3 Objetivosp. 22
- 3.1 Objetivo generalp. 22
- 3.2 Objetivos específicosp. 22
- 4 Marco teóricop. 23
- 4.1 Violencia digital como fenómeno psicosocialp. 23
- 4.2 Impunidad, anonimato y normalización de la violenciap. 24
- 4.3 Medios digitales, encuadres y estigmatizaciónp. 25
- 4.4 Territorio, conflicto y violencia simbólicap. 25
- 4.5 Vacíos investigativos y proyección del estudiop. 26
- 5 Metodologíap. 28
- 5.1 Paradigmap. 28
- 5.2 Enfoque de la investigaciónp. 29
- 5.3 Métodop. 30
- 5.4 Tipo de investigaciónp. 31
- 5.5 Caso de estudio y delimitaciónp. 31
- 5.6 Corpus y criterios de selecciónp. 32
- 5.7 Procedimiento de recolección y organización de datosp. 34
- 5.7.1 Organización de los datosp. 35
- 5.8 Categorización y análisis de los datosp. 36
- 5.8.1 Descripción de las variables y valoresp. 39
- 5.8.1.1 Legitimidad de la invasiónp. 39
- 5.8.1.2 Confianza en la autoridadp. 39
- 5.8.1.3 Objetivo del ataquep. 40
- 5.8.1.4 Intensidad de la violenciap. 41
- 5.8.1.5 Tipo de violenciap. 37
- 5.9 Validación y rigor metodológicop. 42
- 5.9.1 Proceso de codificación manual en múltiples fasesp. 43
- Primera lectura exploratoriap. 43
- Codificación inicial individualp. 43
- Comparación y ajuste de criteriosp. 43
- Codificación completa verificadap. 43
- Triangulación de datosp. 43
- Revisión por paresp. 44
- 5.9.2 Transparencia y reflexividad del procesop. 44
- 5.10 Limitacionesp. 44
- 5.10.1 Limitaciones metodológicas:p. 44
- 5.10.2 Limitaciones de expectativas teóricas:p. 45
- 5.11 Beneficios y riesgosp. 45
- 5.11.1 Riesgos potenciales (clasificación: bajos)p. 45
- 5.11.2 Estrategias de mitigación:p. 46
- 5.11.3 Beneficios esperadosp. 47
- 5.12 Consideraciones éticasp. 47
- 5.12.1 Cumplimiento normativop. 47
- 5.12.2 Derechos de autorp. 48
- 5.12.3 Divulgación responsablep. 48
- 5.12.4 Transparencia metodológicap. 48
- 6 Resultadosp. 50
- 6.1. Legitimidad de la invasiónp. 39
- 6.2 Confianza en la Autoridadp. 39
- 6.3 Objetivo del Ataquep. 40
- 6.4 Intensidad de la Violenciap. 41
- 6.5 Tipo de Violenciap. 37
- 6.6 Comparación entre publicacionesp. 62
- 6.7 Escalamiento del conflicto digital entre publicacionesp. 64
- 6.8 Relaciones entre variables en el análisis de violencia digitalp. 66
- 7 Discusiónp. 68
- 7.1 Violencia digital como responsabilización institucionalp. 68
- 7.2 Reinterpretación de marcos teóricos previosp. 69
- 7.3 Limitaciones del enfoque inicialp. 70
- 7.4 Implicaciones y proyeccionesp. 71
- 7.4.1 Implicaciones teóricasp. 71
- Implicaciones prácticasp. 71
- Implicaciones socialesp. 72
- 8 Conclusionesp. 73
- 8.1 Conclusionesp. 73
- 8.2 Principales aportes de la investigaciónp. 74
- 8.3 Limitaciones del estudiop. 74
- 8.4 Recomendaciones y proyeccionesp. 75
- 8.5 Reflexiones finalesp. 75
- Referenciasp. 76