Sporala red del conocimiento
Universidad de Antioquia

Especialización en Analítica y Ciencia de Datos · 2026

Enriquecimiento automatizado de cuentas en salesforce mediante entity resolution con fuentes oficiales colombianas

Hernández Ortiz, Juan PabloAsesor: Botia Valderrama, Diego José Luis

Este trabajo desarrolla un sistema de enriquecimiento masivo de cuentas en Salesforce para mejorar la calidad de datos críticos (NIT, CIIU e industria/sector) mediante técnicas de Entity Resolution con fuentes oficiales colombianas. Se construyó un corpus unificado de 30,375 empresas únicas a partir de Supersociedades (pymes y plenas) y una base complementaria de las 10.000 empresas más grandes del país, aplicando normalización de NIT y razones sociales. El enriquecimiento sigue un flujo bifurcado: (i) lookup exacto por NIT cuando está disponible y (ii) matching por similitud de nombre usando TF-IDF con n-gramas de caracteres y similitud coseno. En una prueba real sobre 10.246 cuentas únicas (Cuentas totales IAC), el sistema actualizó 2,164 cuentas (21.1%) con alta confianza: 870 por NIT exacto y 1,294 por TF-IDF automático (umbral 0,85). Del total actualizado, la fuente 10k (10 mil empresas más grandes del país, aportado por datos.gov.co) aportó la mayor cobertura (1,591, 73.5%), seguida por pymes (530, 24.5%) y plenas (43, 2.0%). Adicionalmente, 957 cuentas (9.3%) recibieron industria sugerida donde Salesforce estaba vacío, y 750 (7.3%) mostraron discrepancia frente a la industria sugerida, quedando como candidatas a corrección. En TF-IDF automático (n=1294), el score promedio fue 0.9762 (mín=0.8500, máx=1.0000); 1012 casos tuvieron score=1.0.

Texto completo 24 páginas con texto

Leer la tesis completa Ficha en el repositorio

Tesauro de su biblioteca