Ingeniería Industrial · 2026
Análisis y evaluación de herramientas tecnológicas para la gestión de turnos del personal en la clínica veterinaria MEVET 24H: propuesta para optimizar la gestión del talento humano mediante la estandarización de un sistema digital de programación de turnos. Trabajo de grado
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Resumen
La Clínica Veterinaria MEVET 24H presta servicios de atención continua, lo que exige una adecuada planificación del talento humano para garantizar la cobertura permanente del servicio, la calidad en la atención y una distribución adecuada de la carga laboral. Actualmente, la programación de turnos del personal médico veterinario y auxiliares se realiza de forma manual mediante hojas de cálculo en Excel, lo que genera dificultades cuando se presentan cambios de turno, ausencias o incapacidades, incrementando el tiempo administrativo requerido para su gestión y el riesgo de errores en la asignación de horarios.