Ingeniería Industrial · 2026
Transformación digital y trazabilidad en el proceso soporte logístico: implementación del Sistema de Gestión de Insumos (SG-SG) en la Gobernación de Antioquia. Semestre de industria
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Resumen
La transformación digital en la administración pública ha impulsado la adopción de soluciones tecnológicas orientadas a mejorar la eficiencia, la transparencia y la gestión de la información. En este contexto, la Gobernación de Antioquia enfrenta limitaciones por la gestión manual de inventarios y órdenes de pedido, lo que afecta la trazabilidad en el proceso de Soporte Logístico. El presente trabajo tiene como objetivo desarrollar e implementar el Sistema de Gestión de Insumos (SG-SI), una aplicación multidispositivo basada en plataformas Low Code, específicamente Power Platform, que permite centralizar y controlar el flujo de suministros del almacén, incluyendo categorías como papelería, ferretería, cafetería, elementos de protección personal, entre otras. La solución integra a las dependencias solicitantes mediante flujos automatizados y se articula con los sistemas institucionales SAP y GPlus. Para ello, se empleó una metodología de enfoque cualitativo con alcance descriptivo-analítico, que incluyó el levantamiento de requerimientos, el modelado de procesos y el desarrollo de la solución. Como resultado, se logró la digitalización del ciclo de vida de las órdenes de pedido mediante una aplicación digital, incorporando funcionalidades como la gestión de backorders y la división de líneas de despacho según la disponibilidad de stock, lo que permitió optimizar la atención de solicitudes y reducir reprocesos operativos. Asimismo, se alcanzó la centralización de la información, el seguimiento en tiempo real y la disminución significativa de tareas manuales.