Mercadeo · 2019
Investigación de mercados para determinar la aceptación de un almacén comercializador de eléctricos y ferretería en el sector de la comuna nueve en la ciudad de Ibagué para el año 2018
Market research is a fundamental tool for organizations, they have been implemented in large, médium and a small companies; continuous change and technological progress have been the main causes of most companies implement this strategy. The use of this tool is essential, as it provides valuable and quality information for decision making. In addition, this study is carried out order to make measures to make decisions and focus on minimizing riks, it is important to create a company, its impelementation is crucial because if you want to obtain effective results you must become the center of the business strategy.
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Contenido
- Agradecimientosp. 4
- Capítulo Ip. 13
- Introducciónp. 13
- Justificaciónp. 16
- Planteamiento del problemap. 17
- Objetivosp. 19
- Objetivos Generalesp. 20
- Objetivos Específicosp. 20
- Capítulo IIp. 20
- Antecedentesp. 20
- A nivel Nacionalp. 20
- Alcances de la investigaciónp. 22
- Marco Referencialp. 23
- 7.1. Sector de eléctricos y ferreteríap. 23
- Marco conceptualp. 25
- 8.1. Investigación de mercadosp. 25
- 8.2. Importancia de la investigación de mercadosp. 26
- 8.3. Etapas del proceso de investigaciónp. 26
- 8.3.1. Planificación de la investigaciónp. 27
- 8.3.2. Recolección de datosp. 27
- 8.3.3. Análisis de los resultadosp. 27
- 8.3.4. Elaboración del informep. 28
- 8.4. Técnicas de obtención de información primariap. 28
- 8.4.1. Investigación cualitativap. 28
- 8.4.2. Investigación cuantitativap. 29
- 8.4.3. Características diferenciales de los estudios cualitativos y cuantitativosp. 30
- 8.5. Mercadeo y mezcla de mercadeop. 31
- Capítulo IIIp. 32
- Diseño metodológicop. 32
- 10. Cronograma de trabajop. 35
- 11. Presupuestop. 36
- Capítulo IVp. 37
- 12. Resultados de la investigaciónp. 37
- Génerop. 37
- Edad en añosp. 38
- Estrato según el recibo de la energíap. 39
- Nivel de ingresosp. 40
- ¿Usted compra productos eléctricos y/o ferretería en su hogar y/o negocio?p. 41
- ¿Qué categoría compra con más frecuencia en su hogar y/o negocio?p. 63
- negocio?p. 43
- en su hogar y/o negocio?p. 41
- ferretería en su hogar y/o negocio?p. 45
- servicios?p. 46
- negocio?p. 43
- L ¿Le gustaría que el almacén contara con el servicio a domicilio?p. 48
- M. ¿Qué valora más en la atención?p. 49
- actualmente frecuenta?p. 66
- eléctricos y ferretería?p. 51
- 13. Cruce de variablesp. 52
- Cruce de variables Género y Edadp. 52
- Cruce de variables Género e ingresosp. 54
- Cruce de variables Género y que categoría de productos adquierep. 67
- y/o ferretería en su hogar y/o negociop. 56
- productos eléctricos y/o ferretería en su hogar y/o negociop. 57
- Cruce de variables Género y medio de pagop. 69
- y/o ferretería cerca de su hogar y/o empresap. 59
- h. Cruce de variables Género y qué valora más en la atenciónp. 60
- 14. Análisis de los resultadosp. 27
- 14.1. Generop. 62
- 14.2. Edad en añosp. 38
- 14.3. Estratop. 39
- 14.4. ¿Nivel de ingresos?p. 63
- 14.5. ¿Usted compra productos eléctricos y/o ferretería en su hogar y/o negocio?p. 41
- 14.6. ¿Qué categoría compra con más frecuencia en su hogar y/o negocio?p. 63
- y/o negocio?p. 64
- ferretería en su hogar y/o negocio?p. 45
- ferretería en su hogar y/o negocio?p. 45
- nuestros productos y/o funciones?p. 65
- hogar y/o negocio?p. 42
- 14.12. ¿Le gustaría que el almacén contara con un servicio a domicilio?p. 65
- 14.13. ¿Qué es lo que más valora en la atención?p. 65
- actualmente frecuenta?p. 66
- eléctricos y ferretería cerca de su hogar y/o negocio?p. 66
- 14.16. Cruce de variables Género y Edadp. 52
- 14.17. Cruce de variables Género e Ingresosp. 54
- 14.18. Cruce de variables Género y que categoría de productos adquierep. 67
- eléctricos y/o ferretería en su hogar y/o negociop. 57
- productos eléctricos y/o ferretería en su hogar y/o negociop. 57
- 14.21. Cruce de variables Género y medio de pagop. 69
- ferretería cerca de su hogar y/o empresap. 69
- 14.23. Cruce de variables Género y que valora más en la atenciónp. 70
- Capítulo Vp. 71
- 15. Conclusionesp. 35
- 16. Recomendacionesp. 35
- 17. Referencias Bibliográficasp. 75
- Ilustración 1. Comuna Ciudad de Ibaguép. 32
- Tabla 1. Tipos de metodología de investigación cualitativap. 28
- Tabla 2. Investigación cuantitativap. 29
- Tabla 3. Características diferenciales de los estudios cualitativos y cuantitativosp. 30
- Tabla 4. Metodología de investigaciónp. 33
- Tabla 5. Cronograma de trabajop. 35
- Tabla 6. Presupuesto de trabajop. 36
- Tabla 7. Génerop. 37
- Tabla 8. Edad en añosp. 38
- Tabla 9. Estrato según el recibo de la energíap. 39
- Tabl 10. Nivel de ingresosp. 40
- negocio?p. 43
- Tabla 12. ¿Qué categoría compra con más frecuencia en su hogar y/o negocio?p. 42
- y/o negocio?p. 43
- ferretería en su hogar y/o negocio?p. 45
- y/o ferretería en su hogar y/o negocio?p. 64
- productos y servicios?p. 46
- negocio?p. 43
- negocio?p. 43
- Tabla 19. ¿Qué valora más en la atención?p. 49
- actualmente frecuenta?p. 66
- eléctricos y ferretería?p. 51
- Tabla 22. Cruce de variables Género y Edadp. 52
- Tabla 23. Cruce de variables Género e Ingresosp. 53
- Tabla 24. Cruce de variables Género y que categoría de productos adquierep. 54
- y/o ferreteria en su hogar y/o negociop. 56
- productos eléctricos y/o ferretería en su hogar y/o negociop. 57
- Tabla 27.Género y medio de pagop. 58
- y/o ferretería cerca de su hogar y/o empresap. 59
- Tabla 29. Cruce de variables Género y qué valora más en la atenciónp. 60
- Gráfico 1. Génerop. 37
- Gráfico 2. Edad en añosp. 38
- Gráfico 3. Estrato según el recibo de energíap. 39
- Gráfico 4. Nivel de ingresosp. 40
- Gráfico 6. ¿Qué categoría compra con más frecuencia en su hogar y/o negocio?p. 42
- y/o negocio?p. 43
- ferretería en su hogar y/o negocio?p. 45
- y/o ferretería en su hogar y/o negocio?p. 64
- productos y funciones?p. 46
- y/o negocio?p. 47
- Gráfico 12. ¿Le gustaría que el almacén contara con el servicio a domicilio?p. 48
- Gráfico 13. ¿Qué valora más en la atención?p. 49
- actualmente frecuenta?p. 66
- de eléctricos y ferretería?p. 51
- Gráfico 16. Cruce de variables Género y Edadp. 52
- Gráfico 17. Cruce de variables Género e Ingresosp. 54
- Gráfico 18. Cruce de variables Género y que categoría de productos adquierep. 55
- eléctricos y/o ferretería en su hogar y/o negociop. 57
- productos eléctricos y/o ferretería en su hogar y/o negociop. 57
- Gráfico 21. Género y medio de pagop. 59
- eléctricos y/o ferretería cerca de su hogar y/o empresap. 60
- Gráfico 23. Cruce de variables Género y qué valora más en la atenciónp. 61