Mercadeo · 2024
Diseño de un plan de marketing para Oxford Centre para el año 2024
The thesis focuses on developing a marketing plan for the Oxford Centre English Institute in Ibagué, aiming to enhance its market positioning and market share in 2024. Despite having over 15 years of experience and partnerships with renowned international entities, the institute has not achieved strong positioning and its sales are below the acceptable minimum. The plan unfolds in three stages: Market Research: Identify the current positioning of the institute in Ibagué. Situational Analysis: Evaluate the current state of the institution, including PESTEL analysis and competitive analysis. Development of Marketing Plan: Define objectives, strategies, tactics, programs, and timelines to improve its positioning. The central issue is determining which marketing strategies would be effective for Oxford Centre to achieve better market participation in 2024. The proposal is justified by the need to be more competitive and update marketing strategies to capture a larger market share.
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Contenido
- Introducciónp. 6
- Formulación del problemap. 7
- Justificaciónp. 10
- Objetivosp. 10
- Objetivo generalp. 10
- Objetivos específicosp. 10
- Marco teóricop. 11
- Marco conceptualp. 14
- Marketing social:p. 14
- Marketing generado por el consumidor:p. 14
- Marketing estratégico:p. 14
- Marketing operativo:p. 14
- Marketing mix:p. 15
- Investigación de mercados:p. 15
- Matriz de perfil competitivop. 15
- Metodologíap. 16
- Cronogramap. 18
- Resultadosp. 19
- Análisis del entorno general:p. 19
- Entorno Político:p. 19
- Entorno Económicop. 21
- Entorno Socialp. 23
- Entorno Tecnológicop. 24
- Análisis del entorno competitivop. 26
- Amenaza de entrada:p. 26
- Poder de negociación de los clientes:p. 27
- Poder de negociación de los proveedores:p. 28
- Productos sustitutos:p. 28
- Rivalidad entre competidores:p. 29
- Identificación de los competidoresp. 29
- Características de los competidores:p. 30
- Características de las instituciones:p. 30
- Características de los programas:p. 31
- Identificación del principal competidor:p. 32
- Análisis internop. 34
- Portafolio de productos:p. 34
- Análisis de resultados de ventas en los últimos cinco años:p. 37
- Fortalezas:p. 50
- Debilidades:p. 52
- Matriz de evaluación de factores internos:p. 55
- Análisis MIMEp. 55
- Análisis DOFAp. 56
- Segmentaciónp. 57
- Tamaño potencial de crecimiento de mercadop. 57
- Segmentaciónp. 57
- Buyer personap. 58
- Posicionamientop. 59
- Variables de diferenciaciónp. 59
- Declaración posicionamientop. 60
- Objetivosp. 10
- Estrategias y plan de acciónp. 61
- Estrategia 1 del Objetivo 1:p. 61
- Táctica:p. 61
- Plan de acción 1:p. 61
- Plan de acción 2:p. 62
- Responsablep. 62
- Tiempo de ejecuciónp. 62
- Presupuestop. 63
- Indicadores:p. 63
- Estrategia 2 del Objetivo 1:p. 63
- Táctica:p. 61
- Plan de acción 1:p. 61
- Plan de acción 2:p. 62
- Responsablep. 62
- Tiempo de ejecuciónp. 62
- Presupuestop. 63
- Indicadoresp. 65
- Estrategia 3 del Objetivo 1:p. 65
- Tácticap. 65
- Plan de acción 1:p. 61
- Responsablep. 62
- Tiempo de ejecuciónp. 62
- Presupuestop. 63
- Indicadoresp. 65
- Estrategia 1 del Objetivo 2:p. 67
- Tácticap. 65
- Plan de acción:p. 67
- Responsablep. 62
- Tiempo de ejecuciónp. 62
- Presupuestop. 63
- Indicadoresp. 65
- Estrategia 2 del Objetivo 2: Posicionamiento en redes socialesp. 68
- Tácticap. 65
- Plan de acción:p. 67
- Responsablep. 62
- Tiempo de ejecuciónp. 62
- Presupuestop. 63
- Indicadoresp. 65
- Conclusionesp. 70
- Recomendaciones:p. 71
- Referenciasp. 72
- Anexosp. 74