Programa de Merdeo · 2026
Evaluación y actualización del currículo del Programa de Mercadeo de la Universidad de Ibagué: alineando la formación con el mercado laboral
Este trabajo de grado evalúa la pertinencia del currículo vigente del Programa de Mercadeo de la Universidad de Ibagué y formula una propuesta de actualización orientada a responder a las demandas actuales del mercado laboral. La investigación es de alcance exploratorio y enfoque cualitativo, y se apoya en la triangulación de tres fuentes de información: (i) análisis comparativo con programas referentes, (ii) percepciones de actores clave del programa (estudiantes, docentes, egresados y empresarios) obtenidas mediante focus group y (iii) revisión de competencias solicitadas en ofertas laborales. A partir de este proceso se identifican fortalezas en la formación disciplinar y en el componente integral; sin embargo, también se evidencian brechas relacionadas con la incorporación de competencias digitales y analíticas, la necesidad de mayor conexión entre teoría y práctica, y la revisión de asignaturas percibidas como poco pertinentes cuando no se articulan con el campo del mercadeo. Asimismo, se reconoce la importancia de fortalecer competencias transversales vinculadas a empleabilidad, comunicación e inglés. Con base en los hallazgos, se plantean recomendaciones y un plan de actualización curricular que incluye ajustes en contenidos, secuenciación de asignaturas y metodologías de aprendizaje aplicado, además de una propuesta de malla curricular alineada con tendencias contemporáneas del sector y con los lineamientos institucionales, con el propósito de mejorar la pertinencia del programa y la preparación de los futuros egresados para el desempeño profesional.
Texto completo 198 páginas con texto
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Contenido
- Introducciónp. 9
- Formulación del Problemap. 11
- Cuestiones investigativas:p. 13
- Justificaciónp. 13
- Objetivosp. 14
- Objetivo General:p. 14
- Objetivos Específicos:p. 14
- Marco de Referenciap. 15
- Marco Teóricop. 15
- Transformación del Marketing en la era Digitalp. 15
- Marketing Conversacional y Experiencia del Clientep. 15
- Gestión de Relaciones con Clientes (CRM) Como Soporte Estratégicop. 16
- Competencias Digitales y Trabajo con Información (Enfoque DigComp)p. 16
- Investigación de Mercados Como Fundamento del Mercadeo (Malhotra)p. 16
- Calidad, Pertinencia y Mejoramiento Continuo en Educación Superiorp. 17
- Marco Conceptualp. 17
- Metodologíap. 18
- Tipo de investigación:p. 18
- Población y Muestra:p. 19
- Técnicas e Instrumentos:p. 19
- Variables por Evaluar:p. 19
- Análisis Comparativo de la Estructura Curricular de los Programas de Mercadeop. 20
- Caracterización General de los Programas de Mercadeop. 20
- Análisis por Universidad y Contraste con la Universidad de Ibaguép. 23
- Universidad de Ibaguép. 19
- Universidad EAFITp. 24
- UTADEO (Universidad Jorge Tadeo Lozano)p. 24
- Universidad EANp. 25
- Universidad Autónoma de Occidente (UAO)p. 26
- Universidad de Manizalesp. 26
- Universidad de la Costa (CUC)p. 27
- Areandina (Fundación Universitaria del Área Andina)p. 27
- Universidad de La Sabanap. 28
- UNIMINUTOp. 28
- Universidad del Tolimap. 20
- Referentes Latinoamericanosp. 29
- Tecnológico de Monterrey (México)p. 29
- Universidad de Lima (Perú)p. 30
- Universidad del Desarrollo (Chile)p. 30
- Análisis de la Percepción de los Actores Frente a la Pertinencia Curricularp. 31
- Percepción de los Estudiantesp. 32
- Visión General de las Percepciones Estudiantilesp. 36
- Asignaturas Obsoletasp. 39
- Necesidades Laboralesp. 40
- Propuestas Curricularesp. 42
- Percepción de los Docentesp. 45
- Necesidades Laboralesp. 40
- Asignaturas Obsoletasp. 39
- Ajustes Curricularesp. 54
- Percepción de los Egresados y Empresariosp. 57
- Visión General de las Percepciones de los Egresadosp. 61
- Visión General de las Percepciones de los Empresariosp. 62
- Asignaturas Pertinentesp. 58
- Mejora Curricularp. 69
- Síntesis Comparativa Entre Actoresp. 71
- Contextualización del Análisis de Ofertas Laboralesp. 74
- Identificación de Competencias Técnicas (Hard Skills)p. 75
- Identificación de Competencias Blandas (Soft Skills)p. 76
- Análisis Crítico: Relación con el Currículo del Programa de Mercadeop. 77
- Recomendaciones y propuesta de plan de actualización curricularp. 79
- Propósito y Criterios de Construcción del Planp. 80
- Hallazgos clave del análisisp. 80
- Líneas de Actualización Curricularp. 81
- Plan de actualización curricularp. 82
- Fase 1. Diseño y ajuste curricular (corto plazo)p. 83
- Fase 2. Pilotaje e implementación gradual (mediano plazo)p. 84
- Fase 3. Consolidación y mejora continua (largo plazo)p. 85
- Indicadores de seguimiento y evaluaciónp. 86
- Indicadores de implementación curricularp. 87
- Indicadores del proceso formativo y evidencias de aprendizajep. 87
- Indicadores de relación con el entorno y empleabilidadp. 87
- Indicadores de percepción y satisfacción de actoresp. 88
- Propuesta de Malla Curricularp. 89
- Conclusionesp. 95
- Referenciasp. 97
- Anexosp. 102
- Anexo 1. Transcripción focus group estudiantesp. 102
- Anexo 2. Transcripción focus group docentesp. 139
- Anexo 3. Transcripción focus group empresarios y egresadosp. 164
- Figura 1p. 32
- Figura 2p. 35
- Figura 3p. 45
- Figura 4p. 48
- Figura 5p. 57
- Figura 6p. 60
- Figura 7p. 90
- Tabla 1p. 20
- Tabla 2p. 33
- Tabla 3p. 46
- Tabla 4p. 58
- Tabla 5p. 75