Comunicación Social y Periodismo · 2026

Aproximaciones metodológicas desde la gestión de la comunicación para una Responsabilidad Social Empresarial con enfoque comunitario (Mediante CBPR)

La presente investigación tuvo como objetivo definir aproximaciones metodológicas desde la gestión de la comunicación para una Responsabilidad Social Empresarial (RSE) mediante el enfoque Community-Based Participatory Research (CBPR). A partir de un análisis documental de referentes sobre RSE, Comunicación Estratégica, Comunicación para el Cambio Social y CBPR, se identificó que las prácticas tradicionales de RSE suelen reconocer a las comunidades como actores relevantes, pero impiden su participación en la definición de problemas, la toma de decisiones y la construcción de soluciones. En respuesta a esta situación, se caracterizaron los fundamentos de una RSE con enfoque comunitario y se analizaron los aportes metodológicos del CBPR para fortalecer la participación y la construcción conjunta entre organizaciones y comunidades. Como resultado, se formularon siete aproximaciones metodológicas orientadas a promover una RSE más participativa: lenguaje comprensible, espacios de diálogo, reconocimiento de perspectivas, mapeo participativo del contexto, equipos interdisciplinarios, planificación basada en el reconocimiento mutuo y procesos de co-creación y co-diseño. Con lo que se concluye que la gestión de la comunicación puede actuar como una dimensión estratégica capaz de articular el diálogo, reconocer la diversidad de actores y facilitar procesos de construcción colectiva, contribuyendo así al fortalecimiento del relacionamiento entre organizaciones y comunidades.