Administración de Negocios Internacionales · 2026
El impacto del marketing de influenciadores en la decisión de compra de los consumidores jóvenes en la ciudad de Ibagué
El marketing de influenciadores se ha convertido en una estrategia ampliamente utilizada por las empresas para promocionar productos y servicios a través de las redes sociales. En este contexto, el presente trabajo de grado tuvo como objetivo analizar la incidencia de los influenciadores digitales en las decisiones de compra de los jóvenes de la ciudad de Ibagué, así como conocer la percepción que tienen los consumidores sobre este tipo de publicidad y el potencial que representa para los negocios locales. La investigación se desarrolló bajo un enfoque mixto, utilizando una encuesta aplicada a jóvenes de la ciudad y entrevistas semiestructuradas realizadas a influenciadores digitales de Ibagué. Los resultados evidenciaron que los influenciadores generan interés por productos y marcas, influyen en las primeras etapas del proceso de compra y contribuyen a aumentar la visibilidad de los negocios. No obstante, también se encontró que los consumidores no toman sus decisiones únicamente por una recomendación en redes sociales, sino que evalúan aspectos como la credibilidad del influenciador, la calidad del producto, el precio y las opiniones de otros usuarios antes de realizar una compra. De igual forma, las entrevistas permitieron identificar que la autenticidad, la experiencia y la coherencia entre el influenciador y la marca son elementos fundamentales para lograr una comunicación efectiva con la audiencia. En este sentido, el marketing de influenciadores representa una herramienta con gran potencial para fortalecer el posicionamiento y la visibilidad de los negocios locales, siempre que las estrategias se desarrollen de manera transparente, generen confianza y respondan a las necesidades de los consumidores.