Especialización en Gerencia de la Calidad en Salud · 2020

Estudio de factibilidad para la creación de empresa para la prestación de servicios prequirúrgicos y de apoyo diagnóstico en pacientes ASA I en la localidad de Kennedy de la ciudad de Bogotá

La presente investigación se desarrolla basados en la oportunidad que se requiere para brindar una adecuada atención a los pacientes que se encuentran en la espera de su valoración pre anestésica para posteriormente dar continuidad a su procedimiento quirúrgico teniendo en cuenta el tipo de población escogida para la aplicación de este proyecto, la cual se ubica en la localidad de Kennedy de la ciudad de Bogotá D.C. Objetivo Hacer un estudio de factibilidad para la creación de una empresa de prestación de servicios pre quirúrgicos y de apoyo diagnóstico en pacientes ASA I de la ciudad de Bogotá en la localidad de Kennedy. Método Se desarrolló mediante un estudio descriptivo y exploratorio con un enfoque mixto la investigación es desarrollada con aplicación de unas encuestas a 100 entre las edades de 19 y 59 años de edad. Resultado teniendo en cuenta los datos obtenidos en el instrumento aplicado en la investigación se ha identificado que el 61.3% de los encuestados han pasado por una situación de cancelación de un procedimiento quirúrgico por la mala preparación en las consultas pre anestésica, exámenes diagnósticos, desconocimiento en la preparación de las cirugías y ausencia de profesionales especializados para brindar un servicio multidisciplinar e integral, así mismo el 76.8% manifiesta que no se le ha brindado un trato de calidad y humanizado durante el proceso de preparación para su procedimiento quirúrgico. Conclusión por ello se identifica la necesidad de brindar un servicio caracterizado por su calidad y oportunidad durante la atención a los usuarios que se encuentran con dificultades frente al acceso de la prestación de los servicios pre quirúrgicos.

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