Turismo · 2025

¿Cómo puede ACOTUR fortalecer la fidelización de sus asociados mediante la organización de la base de datos, el análisis de métricas, el diseño de un sondeo piloto y la producción y difusión del boletín digital?

El presente informe se enmarca en la pasantía realizada en la Asociación Colombiana de Turismo Responsable (ACOTUR), en el área de comunicación, con el propósito de fortalecer la relación con sus asociados. El trabajo se orientó en cuatro ejes: actualización y segmentación de la base de datos, análisis de métricas del boletín digital Aconews en la plataforma Brevo, diseño de un sondeo piloto y producción semanal del boletín como herramienta de comunicación. Aunque los resultados se reflejarán a futuro, se espera que la gestión de datos y el análisis de métricas optimicen la toma de decisiones, mientras que las recomendaciones estratégicas formuladas contribuyan a la fidelización y participación de los asociados, consolidando el papel de ACOTUR como un actor clave en la cadena de valor del turismo