Turismo · 2025
Análisis del proceso operativo de la convocatoria EMPRETUR en el ecosistema destinos emergentes: Identificación de desalineaciones y propuestas de mejora para la visibilización de la oferta turística comunitaria
El presente informe de pasantía, realizado en la Asociación Colombiana de Turismo Responsable (ACOTUR), analiza el proceso operativo de la convocatoria cerrada del proyecto EMPRETUR para la visibilización de 58 Unidades Productivas (UP) en el micrositio Destinos Emergentes. El objetivo central fue analizar dicho proceso, contrastando las metas establecidas en los Términos de Referencia (TDR) con los resultados obtenidos, para identificar desalineaciones y proponer soluciones aplicables a futuras convocatorias. La metodología se basó en un enfoque mixto, empleando la observación participante y la revisión documental, y se estructuró a través de una Matriz Integrada de Evaluación TDR-Operativa (MIETRO) diseñada específicamente para este fin. Los principales hallazgos evidencian desfases significativos entre la planificación y la ejecución, destacándose un formulario de postulación con preguntas abiertas y ausencia de campos obligatorios clave, lo que generó reprocesos, retrasos y una baja calidad inicial de la información. Como productos de la pasantía, se desarrollaron: iii) tablas de análisis que respaldan la interpretación de los resultados presentados en la MIETRO; y iv) el producto “Respira Tayrona”, publicado en el portal Destinos Emergentes como resultado final del acompañamiento a la Unidad Productiva correspondiente. Se concluye que la optimización de los instrumentos de recolección de datos y la automatización de flujos de información son críticos para alinear la operatividad con los marcos normativos, garantizando así una visibilización más eficiente y efectiva de la oferta turística comunitaria en Colombia.