Turismo · 2025
Turismo con propósito social: fortaleciendo el impacto de FUERSAMX desde la sostenibilidad
La formación académica en Turismo exige cada vez más procesos de integración entre la teoría y la práctica, así como experiencias que permitan vincular la gestión turística con la innovación social y la sostenibilidad. En este sentido, las pasantías internacionales representan una estrategia fundamental para el fortalecimiento de competencias profesionales, ya que posibilitan al estudiante interactuar con realidades diversas, aplicar conocimientos disciplinares en contextos globales y contribuir al desarrollo de proyectos con impacto comunitario. La Fundación de Emprendimiento Social de Agentes para el Cambio (FUERSAMX 4S), con sede en Ciudad de México y fundada en Estados Unidos, constituye un escenario idóneo para este propósito, al orientar su acción hacia la formación de jóvenes como agentes de cambio social bajo el modelo 4S (sabiduría, sentimiento, servicio y salud). Su misión se centra en el impulso de proyectos sostenibles y comunitarios a través de programas educativos, ambientales y sociales, tales como Tu Basura Vale, Granjeando, Valórate y Ejercítate. Al integrar la sostenibilidad, la participación ciudadana y la transformación del entorno, FUERSAMX se posiciona como una organización de referencia para el turismo con propósito social. La pasantía internacional desarrollada en esta fundación se estructuró bajo un plan de trabajo que permitió vincular el ejercicio profesional con los objetivos académicos de la formación en Turismo. Las funciones principales abarcan la gestión de operaciones turísticas vinculadas a los programas de la fundación, la aplicación de encuestas para evaluar la calidad de los servicios, la organización y análisis de datos mediante instrumentos internos de medición, el diseño de un proyecto sostenible y la formulación de un plan de mejora sustentado en los resultados obtenidos. Estas actividades no sólo garantizaron el cumplimiento del requisito académico, sino que también fortalecieron las capacidades para intervenir en escenarios reales del sector turístico desde un enfoque social y sostenible. El proyecto académico consistió en la elaboración de una estrategia sostenible alineada con los programas institucionales de FUERSAMX, con el propósito de fortalecer la 5 proyección de sus iniciativas turísticas y aportar herramientas que mejoraran la experiencia de los beneficiarios. Entre los principales resultados se destacan la aplicación sistemática de instrumentos de medición de calidad, la consolidación de un diagnóstico con indicadores clave de satisfacción, el diseño de un plan de mejora aplicable a los procesos de gestión turística y la entrega de un producto sostenible que contribuye al cumplimiento de la misión institucional. De esta manera, la pasantía se configura como un requisito académico y como un ejercicio de aprendizaje aplicado que evidencia la pertinencia del turismo social y sostenible en la formación profesional universitaria.