Especialización en Gerencia de la Calidad en Salud · 2025
Habilitación y Certificación en Calidad en Salud: Casos Exitosos y Desafíos en las Instituciones Públicas de Cundinamarca.
El presente trabajo tiene como propósito analizar los procesos de habilitación y certificación en calidad en salud en las instituciones públicas del departamento de Cundinamarca, con el objetivo de identificar los principales desafíos y los factores de éxito asociados a la implementación de la Resolución 3100 de 2019. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo y un diseño descriptivo, mediante la aplicación de una encuesta dirigida a 43 instituciones públicas de salud de diferentes niveles de complejidad. Posteriormente, se elaboró un modelo de regresión lineal simple en el software RStudio, que permitió evaluar la relación entre el nivel de cumplimiento de los estándares y la gestión del tiempo destinada por las instituciones a las etapas del proceso de habilitación y certificación. Los resultados evidencian que el 74,4% de las instituciones se encuentran certificadas, lo que refleja avances importantes en la implementación del Sistema Único de Habilitación. Entre los principales factores de éxito se destacan: el liderazgo institucional, la capacitación continua del talento humano, la planeación estratégica del tiempo, el acompañamiento técnico de las entidades territoriales (recibido por el 95% de las instituciones), y la aplicación de auditorías internas y planes de mejoramiento. En conclusión, el fortalecimiento de la cultura de la calidad en las instituciones públicas del departamento de Cundinamarca requiere la implementación de estrategias de planeación sostenibles, acompañadas de procesos de supervisión y capacitaciones periódicas. Solo mediante estas acciones es posible que los procesos de habilitación y certificación sean asumidos como una herramienta para la mejora continua y no únicamente como un requisito normativo que debe cumplirse.