Administración en Salud · 2026
Oportunidad y costos en la respuesta a interconsultas médicas en una IPS de tercer nivel de complejidad en Montería durante el último trimestre de 2025
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Resumen
La calidad en la atención en salud se fundamenta en la capacidad que tienen las instituciones prestadoras de salud para ofrecer servicios seguros, oportunos, eficientes y centrados en el paciente. Una de las principales determinantes de las características de la atención medica está relacionada con la oportunidad y calidad de las interconsultas solicitadas a médicos especialistas, las cuales son esenciales para garantizar la continuidad del cuidado, la integralidad clínica y la oportunidad en la toma de decisiones. En el presente estudio se analizó la oportunidad de las respuestas a las interconsultas solicitadas a especialistas en la unidad de cuidados intensivos de una IPS de tercer nivel de Montería, también se cuantificaron los costos adicionales generados como consecuencias de la demora a las respuestas de las mismas, por medio de un estudio descriptivo, transversal con enfoque cuantitativo realizado durante el último trimestre de 2025, en donde se evidenció que el 80.8% de las interconsultas fueron atendidas dentro del tiempo considerado como oportuno, mientras que un 19.2% presentó retrasos, generando estancias prolongadas que impactan negativamente en los costos institucionales y repercuten significativamente en los pacientes y sus familias, con base a estos resultados se realizó un plan de mejora con la finalidad de fortalecer la eficiencia de las interconsultas.