Ingeniería Industrial · 2026
Implementación de un sistema de información para la gestión de arrendamientos en pequeñas y medianas empresas del sector inmobiliario
El presente trabajo tuvo como objetivo diseñar e implementar un sistema de información web para optimizar la gestión de arrendamientos en pequeñas y medianas empresas del sector inmobiliario. La solución desarrollada permite administrar inmuebles, contratos, clientes, pagos, documentos y procesos asociados al arrendamiento, mejorando la organización de la información y reduciendo las tareas manuales. Para el desarrollo del proyecto se utilizó la metodología Scrum, permitiendo una construcción iterativa e incremental del sistema. La aplicación contribuye a la automatización de procesos administrativos, facilita el seguimiento de pagos y contratos, y proporciona una herramienta tecnológica que mejora la eficiencia operativa de las empresas inmobiliarias.
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Contenido
- Introducciónp. 11
- Planteamiento del problemap. 15
- 2.1. Árbol del problemap. 17
- 2.2. Formulación de la preguntap. 19
- 3. Justificaciónp. 20
- Objetivosp. 22
- Objetivo generalp. 22
- Objetivos específicosp. 22
- Marco teóricop. 24
- Sistemas de Informaciónp. 24
- Sistemas de Información en la Gestión Inmobiliariap. 24
- 5.3 Gestión de arrendamientosp. 25
- 5.4 Arquitectura de Softwarep. 25
- 5.5 Requisitos funcionales y no funcionalesp. 26
- 5.6 Metodologías Ágiles – Scrump. 27
- 5.7 Bases de Datos Relacionalesp. 27
- Estado de Artep. 28
- Metodologíap. 32
- Enfoque metodológicop. 32
- Arquitectura del sistemap. 34
- Base de datosp. 36
- Metodología de desarrollop. 37
- Estructura de desarrollo (Sprints)p. 37
- Metodologías de apoyop. 38
- Materialesp. 39
- Gestión de calidadp. 39
- Diseño del sistemap. 41
- Análisis de requisitosp. 41
- Alcance del Sistemap. 56
- Actores del Sistemap. 61
- Modelados del sistemap. 61
- Diseño del Sistemap. 41
- Implementación del sistemap. 91
- Tecnologías utilizadasp. 92
- Arquitectura implementadap. 93
- Desarrollo por módulosp. 94
- Módulo de Autenticaciónp. 101
- Módulo de Inquilinosp. 101
- Módulo de Inmueblesp. 102
- Módulo de Contratosp. 102
- Módulo de Pagosp. 102
- Módulo de Reportesp. 103
- Módulo de Notificacionesp. 103
- Módulo de Propietariosp. 103
- Módulo de Inmobiliariasp. 104
- Resultadosp. 105
- inmuebles y contratosp. 105
- mensuales, intereses por mora y saldos pendientesp. 110
- por correo electrónicop. 116
- contratos, situación de pagos y métricas clave del negociop. 118
- implementación de medidas de protección de datos-p. 125
- Conclusionesp. 131
- Recomendacionesp. 133
- Bibliografíap. 135
- Figura 1. Árbol del problema del sistema Arrendandop. 18
- Figura 2. Comparación funcional entre soluciones revisadas y el sistema Arrendandop. 30
- Figura 3. Arquitectura general del sistema Arrendandop. 35
- Figura 4. Cronograma de desarrollo del sistema mediante metodología Scrump. 38
- Figura 6. Actor Administrador del Sistemap. 63
- Figura 7. Actor Administrador de la Inmobiliariap. 64
- Figura 8. Actor: Inquilinop. 65
- Figura 9. Modelo de arquitectura cliente-servidor del sistema Arrendandop. 82
- Figura 10. Stack Tecnológicop. 83
- Figura 11. Modelo entidad-relación de la base de datos del sistema Arrendandop. 84
- Figura 12. Diagrama de clases del sistema Arrendandop. 86
- Figura 13. Diagrama de actividades general del sistema Arrendandop. 88
- Figura 14. Diagrama de secuencia del sistema Arrendandop. 89
- Figura 15. Módulos del sistemap. 94
- Figura 16. Gestión de inquilinos del sistema Arrendandop. 105
- Figura 17. Gestión de inmuebles del sistema Arrendandop. 106
- Figura 18. Gestión de contratos del sistema Arrendandop. 107
- Figura 19. Modelo de base de datos del sistema Arrendandop. 109
- Figura 20. Operaciones implementadas en el sistemap. 112
- Figura 21. Registro y gestión de pagosp. 113
- Figura 22. Estados de pagos y cálculo automático de cuotasp. 114
- Figura 23. Correo electrónico de recordatorio de pagop. 117
- Figura 24. Dashboard ejecutivo del sistema Arrendandop. 119
- Figura 25. Dashboard ejecutivo del sistema Arrendandop. 119
- Figura 26. Dashboard ejecutivo del sistema Arrendandop. 120
- Figura 27. Reportes financieros y operativosp. 122
- Figura 28. Reportes comparativos mensuales y anualesp. 124
- Figura 29. Pantalla de inicio de sesión del sistemap. 126
- Figura 30. Arquitectura cliente-servidor del sistemap. 126
- Figura 31. Diseño responsivo del sistema Arrendandop. 128
- Figura 32. Documentación de la API con Swaggerp. 129
- Figura 33. Documentación de la API con Swaggerp. 129
- Tabla 1. Requisitos funcionalesp. 42
- Tabla 2. RF1 Gestión de Administradoresp. 44
- Tabla 3. RF2 Gestión de Inquilinosp. 45
- Tabla 4. RF3 Gestión de inmueblesp. 46
- Tabla 5. RF4 Gestión de contratop. 47
- Tabla 6. RF5 Registro y Gestión de Pagosp. 48
- Tabla 7. RF6 Sistema de Alertas y Notificacionesp. 50
- Tabla 8. RF7 Generación de Reportesp. 51
- Tabla 9. RF8 Gestión de Propietariosp. 51
- Tabla 10. RF9 Gestión de Inmobiliariasp. 52
- Tabla 11. Requisitos no funcionalesp. 53
- Tabla 12. Priorización de requisitosp. 55
- Tabla 13. Caso de Uso 1: Iniciar Sesiónp. 66
- Tabla 14. Flujo de Eventos Principalp. 67
- Tabla 15. Caso de Uso Extendido: Restablecer Contraseñap. 67
- Tabla 16. Caso de Uso 2: Gestionar Inquilinosp. 68
- Tabla 17. Flujo Principal - Crear Inquilinop. 69
- Tabla 18. Flujo Principal - Crear Inmueblep. 69
- Tabla 19. Caso de Uso 4: Gestionar Contratosp. 70
- Tabla 20. Flujo Principal - Crear Contratop. 71
- Tabla 21. Caso de Uso 5: Gestionar Pagosp. 72
- Tabla 22. Flujo Principal - Registrar Pagop. 73
- Tabla 23. Caso de Uso 6: Generar Reportesp. 73
- Tabla 24. Flujo Principalp. 74
- Tabla 25. Configurar Sistemap. 75
- Tabla 26. Caso de Uso 8: Cerrar Sesiónp. 75
- Tabla 27. Flujo Principalp. 76
- Tabla 28. Inquilino Caso de Uso 1: Recibir Notificacionesp. 77
- Tabla 29. Tipos de Notificacionesp. 77
- Tabla 30. Caso de Uso 12: Gestionar Propietariosp. 78
- Tabla 31. Caso de Uso 12: Gestionar Inmobiliariasp. 79