Ciencias Administrativas · 2026
Estrategia administrativa para mejorar el proceso de matrículas y pagos en los programas de diplomado del Centro de Extensión Educativa de la Universidad de Córdoba, Montería, Colombia, 2026
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Resumen
El documento presenta el informe de prácticas profesionales desarrollado en el Centro de Extensión Educativa de la Universidad de Córdoba. Su propósito es diseñar una estrategia administrativa para mejorar el proceso de control y seguimiento de matrículas y pagos en los programas de diplomado. Para ello, se realiza un diagnóstico del proceso actual mediante la observación directa, la revisión de documentos y la participación en las actividades administrativas, identificando problemas como la gestión manual de la información, retrasos en la actualización de pagos y errores en los registros. Con base en estos hallazgos, se propone una estrategia enfocada en estandarizar procedimientos, optimizar el uso de las herramientas existentes y fortalecer el control de la información, con el fin de mejorar la eficiencia administrativa y facilitar la toma de decisiones en el Centro de Extensión Educativa.