Ciencias Administrativas · 2023
Creación de una empresa dedicada a la prestación del servicio de logística inversa de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos en el municipio de Fundación, Magdalena
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Contenido
- Introducciónp. 14
- Resumen Ejecutivop. 17
- Referente Teórico y Conceptualp. 18
- Marco Teóricop. 18
- 1.1.1 Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos (RAEE)p. 18
- 1.1.2 Efectos de la Contaminación Ambientalp. 20
- 1.1.3 Logística Inversap. 21
- 1.1.4 Plan de Negociosp. 24
- Marco Conceptualp. 27
- Módulo de Mercadop. 30
- Serviciop. 30
- 2.1.1 Características del Serviciop. 31
- 2.1.2 Usos del Serviciop. 31
- 2.1.3 Beneficios del Serviciop. 31
- 2.1.4 Servicios Sustitutos y/o Complementariosp. 32
- Usuario Finalp. 33
- 2.2.1 Segmentación del Mercadop. 33
- 2.2.2 Características Socioculturalesp. 34
- Delimitación Geográficap. 34
- Análisis de la Demandap. 34
- 2.4.1 Diseño Muestralp. 34
- 2.4.2 Validación del Instrumentop. 36
- 2.4.3 Análisis de los Resultadosp. 36
- 2.4.4 Cálculo de la Demanda Actualp. 53
- 2.4.5 Proyección de la Demandap. 54
- Análisis de la Ofertap. 55
- Determinación del Tipo de Demandap. 55
- 2.6.1 Proyección de la Demanda Insatisfechap. 56
- Análisis de Preciosp. 56
- Canal de Comercializaciónp. 57
- Imagen Corporativap. 58
- Estrategia de Publicidadp. 58
- 2.10.1 Redes Socialesp. 51
- 2.10.2 Email Marketingp. 61
- Módulos Técnico y Organizacionalp. 62
- Tamaño del Proyectop. 62
- Localizaciónp. 62
- 3.2.1 Macrolocalizaciónp. 63
- 3.2.2 Microlocalizaciónp. 64
- Distribución en Plantap. 65
- Proceso de Prestación del Serviciop. 66
- Requerimientosp. 69
- Naturaleza Jurídicap. 70
- Misiónp. 72
- Visiónp. 72
- Principiosp. 72
- Organigramap. 73
- Manual de Funcionesp. 75
- Módulo de Impacto Social, Económico y Ambientalp. 83
- Impacto Socialp. 83
- Impacto Económicop. 84
- Impacto Ambientalp. 86
- Módulo Financierop. 88
- Inversiones Fijasp. 88
- Inversiones Diferidasp. 89
- Distribución de Costosp. 90
- Punto de Equilibriop. 95
- Capital de Trabajop. 97
- Flujo Neto de Inversiónp. 98
- Proyecciones Financierasp. 99
- Flujo Neto de Operaciónp. 101
- Flujo Neto del Plan de Negociosp. 101
- Evaluación Financiera VPN, TIR, RB/Cp. 102
- Fuentes de Financiaciónp. 104
- Conclusionesp. 105
- Recomendacionesp. 108
- Bibliografíap. 110
- Anexosp. 123
- Tabla 1 Segmentación del mercadop. 33
- Tabla 2 ¿A qué sector económico pertenece su empresa?p. 36
- Tabla 3 ¿Cuál es el tamaño de su empresa?p. 37
- Tabla 4 ¿Ha escuchado hablar de Logística Inversa?p. 38
- Tabla 5 ¿Tiene en su empresa aparatos Eléctricos y/o Electrónicos?p. 39
- Tabla 6 ¿En promedio, cuántos aparatos Eléctricos y/o Electrónicos posee su empresa?p. 40
- Tabla 7 ¿Con qué frecuencia renueva este tipo de dispositivos?p. 41
- Tabla 8 ¿Qué disposición reciben esos aparatos una vez han terminado su vida útil?p. 42
- vez han terminado su vida útil y se convierten en residuos?p. 43
- Tabla 10 ¿Cuenta su empresa con un sistema de logística inversa para aparatos de este tipo?p. 44
- Tabla 11 ¿Qué beneficios ha obtenido su empresa con este programa?p. 45
- Tabla 12 ¿Qué tan importante es para su empresa el cuidado y la preservación ambiental?p. 46
- Aparatos Eléctricos y Electrónicos (RAEE) para contribuir al cuidado del medio ambiente?p. 47
- Tabla 14 ¿Con qué frecuencia compraría el servicio?p. 48
- Tabla 15 ¿Qué considera que debe incluir el servicio?p. 49
- Tabla 16 ¿Qué precio estaría dispuesto a pagar por el servicio?p. 50
- Tabla 17 ¿A través de qué canal publicitario le gustaría recibir información de la empresa?p. 51
- Tabla 18 ¿Existe alguna empresa en el municipio de Fundación que ofrezca este servicio?p. 52
- Tabla 19 Grado de aceptación del serviciop. 53
- Tabla 20 Demanda anual del serviciop. 54
- Tabla 21 Proyección de la demandap. 55
- Tabla 22 Tipo de demandap. 55
- Tabla 23 Proyección de la demanda insatisfechap. 56
- Tabla 24 Análisis de preciosp. 57
- Tabla 25 Macrolocalizaciónp. 63
- Tabla 26 Microlocalizaciónp. 64
- Tabla 27 Necesidades en activos de prestación del serviciop. 69
- Tabla 28 Necesidades en equipos de computación y comunicaciónp. 70
- Tabla 29 Necesidades en muebles y enseresp. 70
- Tabla 30 Activos de presentación de serviciosp. 88
- Tabla 31 Inversión en equipo de computación y comunicaciónp. 89
- Tabla 32 Inversión en muebles y enseresp. 89
- Tabla 33 Inversión en activos intangiblesp. 90
- Tabla 34 Costo de mano de obrap. 90
- Tabla 35 Costo de servicios del primer año de operaciónp. 91
- Tabla 36 Depreciación de los activos de prestación del serviciop. 91
- Tabla 37 Remuneración al personal administrativop. 92
- Tabla 38 Otros gastos administrativosp. 93
- Tabla 39 Gastos de ventap. 93
- Tabla 40 Amortización de gastos diferidosp. 94
- Tabla 41 Distribución de costosp. 94
- Tabla 42 Cálculo del Punto de equilibriop. 97
- Tabla 43 Cálculo del capital de trabajop. 97
- Tabla 44 Inversión en capital de trabajop. 98
- Tabla 45 Programa de inversión fija del proyectop. 98
- Tabla 46 Programa de inversiónp. 98
- Tabla 47 Valor residual de activosp. 99
- Tabla 48 Flujo neto de inversionesp. 99
- Tabla 49 Presupuesto de ingresosp. 99
- Tabla 50 Presupuesto de costos de producciónp. 100
- Tabla 51 Presupuesto de gastos de administraciónp. 100
- Tabla 52 Presupuesto de gastos de ventap. 100
- Tabla 53 Presupuesto de costos operacionalesp. 100
- Tabla 54 Presupuesto de gastos financierosp. 101
- Tabla 55 Flujo neto de operacionesp. 101
- Tabla 56 Flujo neto del proyectop. 101
- Tabla 57 Evaluación Financierap. 102
- Tabla 58 Amortización de la deudap. 104
- Figura 1 ¿A qué sector económico pertenece su empresa?p. 37
- Figura 2 ¿Cuál es el tamaño de su empresa?p. 38
- Figura 3 ¿Ha escuchado hablar de Logística Inversa?p. 39
- Figura 4 ¿Tiene en su empresa aparatos Eléctricos y/o Electrónicos?p. 40
- Figura 5 ¿En promedio, cuántos aparatos Eléctricos y/o Electrónicos posee su empresa?p. 41
- Figura 6 ¿Con qué frecuencia renueva este tipo de dispositivos?p. 42
- Figura 7 ¿Qué disposición reciben esos aparatos una vez han terminado su vida útil?p. 43
- vez han terminado su vida útil y se convierten en residuos?p. 43
- Figura 9 ¿Cuenta su empresa con un sistema de logística inversa para aparatos de este tipo?p. 45
- Figura 10 ¿Qué beneficios ha obtenido su empresa con este programa?p. 46
- Figura 11 ¿Qué tan importante es para su empresa el cuidado y la preservación ambiental?p. 47
- Aparatos Eléctricos y Electrónicos (RAEE) para contribuir al cuidado del medio ambiente?p. 47
- Figura 13 ¿Con qué frecuencia compraría el servicio?p. 49
- Figura 14 ¿Qué considera que debe incluir el servicio?p. 50
- Figura 15 ¿Qué precio estaría dispuesto a pagar por el servicio?p. 51
- Figura 16 ¿A través de qué canal publicitario le gustaría recibir información de la empresa?p. 52
- Figura 17 ¿Existe alguna empresa en el municipio de Fundación que ofrezca este servicio?p. 53
- Figura 18 Canal de Comercializaciónp. 57
- Figura 19 Imagen Corporativap. 58
- Figura 20 Distribución en plantap. 65
- Figura 21 Proceso de capacitaciónp. 66
- Figura 22 Proceso de Disposición finalp. 68
- Figura 23 Organigramap. 74
- Figura 24 Gerente generalp. 75
- Figura 25 Asistente administrativop. 76
- Figura 26 Asesor contablep. 77
- Figura 27 Ingeniero electrónicop. 78
- Figura 28 Técnico electrónicop. 79
- Figura 29 Ingeniero ambientalp. 80
- Figura 30 Conductorp. 81
- Figura 31 Servicios generalesp. 82
- Figura 32 Depreciación de los activos administrativosp. 92
- Anexo 1 Cuestionario de la investigación de mercadop. 123
- Anexo 2 Reglamento interno de trabajop. 126