Especialización en Gerencia Estratégica · 2016
Propuesta de un plan estratégico para el direccionamiento de la planeación en la empresa Ciudad de Gigantes en la ciudad de Ibagué
El presente estudio es un proyecto de investigación aplicada enfocado en el análisis del comportamiento del modelo de negocio de la empresa Ciudad de Gigantes y de las necesidades de entretenimiento de un segmento de niños en la ciudad de Ibagué, con el objetivo de desarrollar los aspectos técnicos y metodológicos característicos del análisis prospectivo que orienten el direccionamiento estratégico de la empresa, hacia la generación de la propuesta de valor que permita ser más competitivos y rentables. Las fases de elaboración del estudio comprenden un desarrollo metodológico en el que sea posible diagnosticar la situación actual del negocio frente al entorno, aplicando para su revisión diferentes herramientas y matrices de direccionamiento estratégico, que permiten obtener el análisis interno y externo y su influencia en el mercado; de esta manera se determinan los lineamientos estratégicos o variables claves, que serán la base en la construcción de los distintos escenarios y la proyección de los mismos. Finalmente, en la postura estratégica de la organización, se establece el plan de acción para su posterior implementación.
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Contenido
- INTRODUCCIÓNp. 7
- PROBLEMA DE INVESTIGACIÓNp. 8
- 1.1 DESCRIPCIÓN Y PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMAp. 8
- 1.2 JUSTIFICACIÓNp. 10
- 1.3 DELIMITACIÓN DEL PROBLEMAp. 11
- OBJETIVOSp. 12
- 2.1 OBJETIVO GENERALp. 12
- 2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOSp. 12
- MARCO DE REFERENCIAp. 13
- 3.1 MARCO TEÓRICOp. 13
- 3.2 MARCO CONCEPTUAL: CONCEPTOS Y HERRAMIENTASp. 19
- Análisis de competitividadp. 19
- 3.2.2 Análisis de atractividadp. 20
- 3.2.3 Análisis estructuralp. 21
- 3.2.3.1 Análisis de variables estratégicas (Motricidad y dependencia)p. 21
- 3.2.4 Análisis de las áreas funcionalesp. 21
- 3.2.5 Juego de actoresp. 22
- 3.2.6 Análisis del futurop. 23
- 3.2.7 Formulación de la estrategiap. 23
- 3.2.8 Implementaciónp. 23
- 3.3 CONTEXTO ORGANIZACIONAL: DEFINICIÓN DEL SISTEMAp. 23
- 3.3.1 Reseña históricap. 23
- 3.3.2 Generalidadesp. 24
- 3.3.3 Objetivo social de la compañíap. 25
- 3.3.4 Organigramap. 25
- 3.3.5 Política de calidadp. 26
- 3.3.6 Objetivos de calidadp. 26
- 3.3.7 Mapa de procesosp. 27
- 3.3.8 Paquetes del parquep. 27
- 3.3.9 Tendencia mundialesp. 28
- 3.3.10 Misiónp. 30
- 3.3.11 Visiónp. 30
- 3.3.12 Filosofiap. 30
- 3.3.13 Esquema de segmentaciónp. 30
- 4. ANÁLISIS DEL SISTEMAp. 32
- 4.1 ANÁLISIS DE COMPETITIVIDADp. 19
- 4.1.1 Árbol de competencia de Marc Giget (Debilidades y Fortalezas)p. 32
- Ramas – Finanzasp. 32
- Ramas – Mercadeo y Ventasp. 33
- Tronco – Operacionesp. 35
- Raíz – Talento Humanop. 36
- 4.1.2 Análisis MEFIp. 38
- 4.1.3 Matriz Perfil Competitivo- MPCp. 42
- Caracterización de la Poblaciónp. 43
- 4.2 ANÁLISIS DE ATRACTIVIDADp. 20
- 4.2.1 Análisis de Porterp. 50
- 4.2.2 Análisis PESTELp. 54
- 4.2.3 Análisis MEFEp. 58
- 4.3 ANÁLISIS ESTRUCTURALp. 21
- 4.3.1 Plano de influencias y dependencias directas – MDIp. 64
- 4.3.2 Gráfica de influencia directap. 65
- 4.3.3 Matriz de relaciones directas - MDIp. 65
- 4.3.4 Plano de influencia indirecta – MIIp. 67
- 4.3.5 Gráfica de influencia indirectap. 68
- 4.3.6 Plano de desplazamientos entre factoresp. 70
- 5. JUEGO DE ACTORESp. 22
- Actores principales – Empresa Ciudad de Gigantesp. 72
- 5.1 IDENTIFICACIÓN DE LOS RETOS ESTRATÉGICOS – CAMPOS DE BATALLAp. 76
- 5.1.1 Matriz de influencias directas e indirectas (MIDI)p. 77
- 5.1.2 Plano de influencias y dependencias entre actoresp. 78
- 5.1.3 Histograma de relaciones de fuerza entre actores MIDIp. 79
- 5.2. PODER DE LOS ACTORES - RELACIÓN ENTRE ACTORES Y OBJETIVOSp. 80
- 5.2.1 Posicionamiento de los actores respecto de los objetivosp. 81
- 5.2.2. Histograma de movilización de actores sobre objetivos 3MAOp. 83
- 5.3 CONVERGENCIAS Y DIVERGENCIAS ENTRE ACTORESp. 84
- 5.3.1 Convergencia entre actoresp. 84
- 5.3.1.1 Matriz de convergencias entre actores de orden 1 (1CAA)p. 85
- 5.3.1.2 Gráfica de convergencias entre actores de orden 1p. 86
- 5.3.1.3 Matriz de convergencias de orden 2 (2CAA)p. 87
- 5.3.1.4 Gráfica de convergencias entre los actores de orden 2p. 87
- 5.3.1.5 Matriz de convergencias de orden 3 (3CAA)p. 88
- 5.3.1.6 Gráfica de convergencias entre actores de orden 3p. 89
- 5.3.2 Divergencia entre actoresp. 90
- 5.3.2.1 Matriz de divergencias entre actores de orden 1 (1DAA)p. 90
- 5.3.2.2 Gráfica de divergencia entre actores de orden 1p. 91
- 5.3.2.3 Matriz de divergencias de orden 2 (2DAA)p. 92
- 5.3.2.4 Gráfica de divergencias entre actores de orden 2p. 93
- 5.3.2.5 Matriz de divergencias de orden 3 (3DAA)p. 94
- 5.3.2.6 Gráfica de divergencias entre actores de orden 3p. 95
- 5.4 AMBIVALENCIA DE LOS ACTORESp. 96
- 5.4.1 Histograma de la ambivalencia de los actoresp. 97
- 6. ANÁLISIS DEL FUTUROp. 23
- 6.1 ANÁLISIS MORFOLÓGICO – ESCENARIOS POSIBLESp. 98
- 6.2 MÉTODO DELPHI - ESCENARIOS PROBABLESp. 99
- Balance del sistemap. 102
- 7. FORMULACIÓNp. 103
- 7.1 MATRICES ESTRATÉGICASp. 103
- 7.1.1 Matriz DOFAp. 103
- 7.1.2 Matriz Ge-Mckinsyp. 104
- 7.1.3 Matriz Boston Consulting Group (BCG)p. 105
- 7.1.4 Matriz SPACE (PEYEA)p. 107
- 7.2 ÁRBOLES DE PERTINENCIAp. 109
- 7.2.1 Árbol de Pertinencia 1p. 109
- 7.2.2 Árbol de Pertinencia 2p. 110
- 7.2.3 Árbol de Pertinencia 3p. 111
- 7.3 ESTRATEGIAS CORPORATIVASp. 112
- 7.3.1 Estrategia 1p. 112
- 7.3.2 Estrategia 2p. 112
- 8. IMPLEMENTACIÓNp. 23
- 8.1 BALANCED SCORECARDp. 113
- 8.1.1 Mapa de objetivos estratégicosp. 113
- 8.1.2 Indicadores y metasp. 114
- 8.1.3 Iniciativas y Presupuestaciónp. 116
- 8.1.4 Estimación del Presupuestop. 117
- 8.1.5 Matriz de Afinidad / Impactop. 117
- 9. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONESp. 120
- 9.1 CONCLUSIONESp. 120
- 9.2 RECOMENDACIONESp. 121
- REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICASp. 122