Especialización en Gerencia Comercial · 2017
Factores asociados al acoso laboral (mobbing) en impulsadoras y mercaderistas
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Resumen
Esta investigación se llevó a cabo en Bogota con impulsadoras y mercaderistas, contratadas a través de Vision & Marketing, al servicio de C.I. Hermeco; el objetivo es determinar si existen manifestaciones de acoso laboral, para esto se utilizaron las escalas Mobb. 90, Mobb. CF. 21, Mobb. CG15 y Mobb. CS 28. De acuerdo a los resultados obtenidos, se evidencia que estas personas han manifestado haber experimentado al menos una vez acoso laboral, teniendo como base el porcentaje obtenido de 8,37%, que aunque es bajo es relevante. Es así, que se hace indispensable diseñar acciones específicas o medidas de acción preventivas en los estilos de direccionamiento y clima organizacional de la empresa que reduzcan o eliminen las conductas conflicto.