Maestría en Gerencia de Ingeniería · 2019
Aproximación metodológica para la localización de un centro médico especializado en la ciudad de Bogotá
En este proyecto se presenta una propuesta para la aproximación metodológica la cual busca determinar la mejor ubicación de un nuevo centro médico en la ciudad de Bogotá, que responda de la mejor manera a las necesidades y expectativas del mercado de medicina prepagada exclusivamente. El modelo considera limitaciones en los recursos disponibles para esta decisión y las variables que puedan afectar la sostenibilidad del nuevo establecimiento. El estudio está inspirado en el problema de cobertura de conjuntos (set covering problem), integrando otras herramientas de administración e ingeniería que permitirán en conjunto, el diseño de un modelo para la localización de un centro médico. Cabe resaltar que esta propuesta está fundamentada en el Core de la maestría de gerencia de ingeniería, buscando integralidad entre los conceptos organizacionales, administrativos e ingenieriles. La metodología está fundamentada, en cuatro fases principales que se integran entre sí. La primera es una fase de diseño en donde se aplican conceptos de administración y estadísticos, utilizando la herramienta Canvas, la cual es una descripción racional de cómo una organización crea, entrega y captura el valor (Osterwalder & Pigneur, 2010) . La segunda fase es la priorización de variables y definición de modelo de negocio, que se realizará por medio de un proceso analítico jerárquico (AHP). La tercera fase, es el diseño del modelo de localización utilizando programación matemática, y por último (cuarta fase) se analiza la información y se concluye. Es importante que se realicen de forma consecutiva, argumentando la forma estructurada de la propuesta metodológica.
Texto completo 107 páginas con texto
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Contenido
- Dedicatoriap. 3
- 1. Resumenp. 5
- 2. Abstractp. 6
- 3. Planteamiento del problema de investigaciónp. 10
- 4. Pregunta de investigaciónp. 14
- 5. Justificaciónp. 15
- 6. Objetivos de investigaciónp. 18
- 5.1 Objetivos específicosp. 18
- 7. Marco teóricop. 19
- 8. Metodologíap. 35
- 9. Métodos y procedimientosp. 37
- 9.1 Primera fase- diseño de modelos de negociop. 37
- 9.2 Segunda fase- aplicación del proceso jerárquico analítico (AHP)p. 41
- 9.3 Tercera fase- diseño del modelo de localizaciónp. 43
- 9.4 Cuarta fase- análisis de resultados conclusionesp. 59
- 10 Resultados y discusiónp. 60
- 10. 1 Primera fase- diseño de modelos de negociop. 60
- 10.2 Segunda fase- aplicación del proceso jerárquico analítico (AHP)p. 41
- 10.3 Tercera fase- diseño del modelo matemático de localizaciónp. 64
- Tercera fase - análisis de sensibilidad del modelo matemático de localizaciónp. 65
- 11 Conclusionesp. 74
- 12 Bibliografíap. 76
- 13 Anexosp. 79
- Tabla 1. Ventajas y desventajas de tener centros médicos propiosp. 15
- Tabla 2 Escala de Saatyp. 21
- Tabla 3. Matriz DOFAp. 33
- Tabla 4. Fases de construcción de un instrumentop. 35
- Tabla 5. Perfil cliente de medicina prepagadap. 37
- Tabla 6. Posibles servicios candidatos para las propuestas de valorp. 38
- Tabla 7. Posibles localidades para ubicar un centro médico año 2019p. 43
- Tabla 8. Localidades y demanda para ubicar un centro médico años 2016-2020p. 45
- Tabla 9 Escala de % de demanda por Km2p. 48
- Tabla 10. Distribución de la demanda para cada Km2p. 48
- Tabla 11. Costos de predios para estratos 1 y 2p. 50
- Tabla 12 Costos de predios para estratos 3 y 4p. 50
- Tabla 13 Costos de predios para estratos 5 y 6p. 51
- Bogotáp. 52
- Tabla 15. Costos por km2p. 52
- Tabla 16. Ejemplo, cálculos para matriz de distanciasp. 56
- Tabla 17 Caracterización de usuarios encuestap. 56
- Tabla 18. Resultados de la encuestap. 57
- Tabla 19. Principales Diferencias entre modelos de negocio planteadosp. 63
- Tabla 20. Resumen resultados cálculos AHPp. 64
- Figura 1. Sector de salud en Colombi, (R. Guerrero et al., 2011)p. 10
- Figura 2. Afiliación Sistema General de Seguridad en Salud (SGSSS), (Acemi, 2017)p. 11
- Figura 3. Estado de resultados EPS régimen contributivo, (Acemi, 2017)p. 12
- Figura 4. Número de tutelas por no prestación de servicios médicos POS, (Acemi, 2017)p. 12
- Figura 5. Estado de resultados años 2012-2015 medicinas prepagadas, (Acemi, 2017)p. 16
- Figura 6. Business Model Canvas, (Osterwalder & Pigneur, 2010)p. 19
- Figura 7. Matriz de comparación, (Lin et al., 2008)p. 27
- et al., 2008)p. 25
- Figura 9. Matriz de comparación para criterios en nivel 2, (Lin et al., 2008)p. 29
- Figura 10. Tabla resumen de comparaciones para criterios de los niveles, (Lin et al., 2008)p. 31
- Figura 11. Fases de la metodología propuesta, elaboración propiap. 36
- Figura 12. Matriz con resultados de encuesta de componentes principales, elaboración propiap. 41
- Figura 13. Matriz normalizada para componentes principales de Canvas, elaboración propiap. 42
- Figura 14. Matriz con resultados de encuesta para modelos de negocio, elaboración propiap. 42
- Figura 15. AHP para evaluar las alternativas de modelos de negocio, elaboración propiap. 43
- Secretaría de Planeación (Isabel & Balanta, 2014)p. 45
- Figura 17. Mapa de Bogotá por localidades potenciales, Secretaría de Planeación, 2017p. 46
- Figura 18. Convenciones del mapa socio-económico año 2017, Secretaría de Planeaciónp. 47
- datos de la Secretaria de Planeaciónp. 47
- elaboración propia con mapa de la Secretaria de Planeaciónp. 54
- Figura 21. Histograma de frecuencias, elaboración propiap. 57
- Figura 22. Modelo de negocio 1, elaboración propiap. 60
- Figura 23. Modelo de negocio 2, elaboración propiap. 61
- Figura 24. Modelo de negocio 3, elaboración propiap. 62
- Figura 25. Modelo 1 localización de un centro médico en Bogotá, elaboración propiap. 65
- Figura 26. Modelo 2 localización de un centro médico en Bogotá, elaboración propiap. 66
- Figura 27 Modelo 3 localización de un centro médico en Bogotá, elaboración propiap. 67
- Figura 28 Modelo 4 localización de un centro médico en Bogotá, elaboración propiap. 68
- Figura 29 Modelo 5 localización de un centro médico en Bogotá, elaboración propiap. 69
- Figura 30. Relación presupuesto vs demanda cubierta, elaboración propiap. 69