Especialización en Gerencia del Servicio · 2000
Propuesta de garantía de calidad basada en la reglamentación de los requisitos esenciales para el funcionamiento del quirófano del Hospital Central de la Policía Nacional
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Resumen
El concepto de Seguridad Social se ha reforzado a través de la ley 100 de 1993, que se ha encargado de dar normas y ofrecer herramientas administrativas que optimicen los procesos que generan calidad en la prestación de los servicios de salud. Esta investigación incluye un diagnóstico realizado en el quirófano del Hospital Central de la Policía Nacional que evalúa las condiciones de cumplimiento de los requisitos esenciales reglamentados para el funcionamiento de un quirófano de alta complejidad y luego se presenta la propuesta de mejoramiento y modernización de los procesos que garanticen la calidad en la prestación de los servicios, para lograr las satisfacción del usuario.