Maestría en Gerencia de la Innovación · 2026
Innovación en problemas técnicos del sector de la construcción
La presente tesis, desarrollada bajo la meta-metodología de Action Research (AR) en Amarilo S.A.S., tiene como propósito fortalecer la gestión de la innovación desde dos frentes complementarios: solución a un problema por medio del liderazgo creativo y el modelo de gerencia de la innovación corporativa. En un entorno altamente competitivo y cambiante, el reto central identificado es cómo transformar la innovación de un discurso aspiracional a una práctica concreta, medible y sostenida en el tiempo. En la Fase 1, enfocada en liderazgo creativo, se abordó un reto estratégico de negocio: la búsqueda de alternativas a la mampostería tradicional en los proyectos de vivienda. En el panorama actual del sector de la construcción en Colombia, la técnica tradicional de la mampostería ha experimentado una notable disminución en la mano de obra calificada. Esta tendencia se atribuye a diversos factores, entre los que destacan los prolongados tiempos de ejecución y los significativos esfuerzos físicos requeridos. A través de diferentes herramientas de divergencia y convergencia utilizadas por medio del modelo del Creative Problem Solving (CPS), se planteó como solución la implementación de sistemas constructivos basados en elementos prefabricados en concreto, los cuales permiten disminuir los tiempos de ejecución, reducir la dependencia de mano de obra calificada en sitio y mejorar la rentabilidad general del proyecto. En la Fase 2, Gerencia de la Innovación, el estudio se centra en la recién conformada Dirección de Creación de Valor en Amarilo, utilizando el enfoque de Design Thinking para rediseñar su modelo de actual, donde el análisis inicial reveló dos brechas estructurales: (i) la innovación no es percibida como responsabilidad compartida por todos los niveles de la organización y (ii) predomina un enfoque “solutions-first”, basado en replicar prácticas externas sin partir de problemas internos claramente formulados y evidenciados.
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Contenido
- Resumenp. 6
- Introducciónp. 7
- ACTION RESEARCH PROJECTp. 8
- Marco Contextualp. 8
- Descripción General de la Empresa Amarilo S.A.Sp. 8
- Planteamiento Estratégico de Amarilo S.A.Sp. 8
- Estructura Organizacional de Amarilo S.A.Sp. 9
- Descripción de la Vicepresidencia de operacionesp. 10
- Estructura Organizacional de la Vicepresidencia de operacionesp. 10
- Diagnóstico de la Innovación en Amarilop. 12
- Marco Multidimensional de la Innovación Organizacionalp. 12
- Diagnóstico de la innovación en Amarilo S.A.Sp. 12
- Identificación de los Problemas de Investigaciónp. 15
- Problema Relacionado con el Liderazgo Creativop. 15
- Problema Relacionado con la Gerencia de la Innovaciónp. 15
- Objetivosp. 15
- Objetivo Generalp. 15
- Objetivos Específicosp. 15
- Justificaciónp. 16
- MARCO TEÓRICO - CONCEPTUALp. 17
- Marco de la Fase 1: Liderazgo Creativop. 17
- Concepto de Creatividad e Innovaciónp. 17
- Modelo de cambio Creativop. 18
- Marco Multidimensional de la Innovación Organizacionalp. 12
- Tipos de Innovaciónp. 20
- Concepto de Mamposteríap. 21
- Panorama nacional – Colombiap. 22
- Panorama internacionalp. 23
- BIM (Building Information Modeling)p. 28
- Concreto y Acero (Off Site)p. 29
- Marco de la Fase 2: Gerencia de la Innovaciónp. 30
- Concepto de Gerencia de la Innovaciónp. 30
- Modelo Multinivel de la Creatividad y la Innovaciónp. 31
- Las 5 P’s de la Innovaciónp. 32
- Innovación como Cultura Organizacionalp. 33
- Centralización vs. Descentralización en la Innovaciónp. 33
- Innovación desde Problemas vs. Innovación desde Solucionesp. 33
- Formación y Capacitación en Innovaciónp. 34
- Tres Horizontes de la Innovación (McKinsey) en clave de la matriz de Ansoffp. 34
- MARCO METODOLÓGICOp. 37
- Marco Metodológico: Action Research Project como Meta-metodologíap. 37
- Tipo de Investigaciónp. 38
- Metodología Creative Problem Solving: The Thinking Skills Modelp. 39
- Herramientas de investigaciónp. 40
- Eye trackerp. 40
- Entrevistasp. 41
- Encuestasp. 41
- Modelos de Gestión de la Innovaciónp. 42
- Stage-Gatep. 42
- Design Thinkingp. 43
- Lean Startupp. 43
- Modelo escogidop. 44
- IMPLEMENTACIÓN METODOLÓGICA ACTION RESEARCHp. 45
- Fase 1 AR Project: Resultados Liderazgo Creativop. 45
- Evaluación de la Situaciónp. 45
- Clarificaciónp. 39
- Transformaciónp. 39
- Implementaciónp. 39
- Fase 2 AR Project: Resultados Gerencia de la Innovaciónp. 66
- Empatizarp. 67
- Definirp. 67
- Idearp. 67
- Prototiparp. 67
- Implementarp. 57
- CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES GENERALESp. 98
- Conclusiones de carácter prácticop. 98
- Conclusiones de carácter teórico-metodológicop. 99
- Limitaciones y futuras líneas de investigaciónp. 99
- REFERENCIASp. 101
- ANEXOSp. 106
- Hoja A5p. 107
- One Pagerp. 109
- Selección de Creadoresp. 111
- Resultados y Aprendizajesp. 112
- Resumen Modelo Creamos Sueñosp. 114
- Tabla 1. Valores y pilares estratégicos de la empresa Amarilo S.A.Sp. 9
- Tabla 2. Comparación entre mampostería tradicional y construcción modularp. 26
- Tabla 3. Tipos de sistemas modularesp. 27
- Tabla 4. Problemas identificados en la evaluación de la situaciónp. 49
- Tabla 5. Problemas críticos identificados en la evaluación de la situaciónp. 50
- Tabla 6. Análisis de ANOVA – Comparación de materiales con mamposteríap. 52
- Tabla 7. Análisis de ANOVA – Fotografíasp. 53
- Tabla 8. Análisis de ANOVA - Encuestasp. 54
- Tabla 9. Resultados encuesta: Percepción de materiales de construcciónp. 55
- Tabla 10. Matriz D.O.F.Ap. 56
- Tabla 11. Análisis de Stakeholdersp. 63
- Tabla 12. Planeación y Mantenimientop. 64
- Tabla 13. Prototipadop. 64
- Tabla 14. Testeo y evaluación técnicap. 65
- Tabla 15. Ajustes y Escalabilidadp. 65
- Tabla 16. Implementación gradualp. 66
- Tabla 177. Cronograma de Actividadesp. 67
- Tabla 188. Top Ideas Fase Idearp. 71
- Tabla 199. Matriz de Ponderación Ideasp. 72
- Tabla 20. Horizonte 1 (H1): Iniciativas locales de rápida implementaciónp. 96
- Tabla 21. Horizonte 2 (H2): Iniciativas estratégicas de impacto organizacionalp. 97
- Figura 1. Organigrama de la empresa Amarilo S.A.Sp. 10
- Figura 2. Organigrama de la Vicepresidencia de Operacionesp. 11
- Figura 3. Marco multidimensional de innovación organizacionalp. 12
- Figura 4. Modelo del Cambio creativop. 18
- Figura 5. Marco multidimensional de innovación organizacionalp. 19
- Figura 6. Modelo de los 10 tipos de innovaciónp. 21
- Figura 7. Censo de las edificacionesp. 22
- Figura 8. Venta de vivienda nueva en Estados Unidosp. 24
- Figura 9. Modelo Multinivelp. 31
- Figura 10. Modelo 5P´s de la innovaciónp. 32
- Figura 11. McKinsey – Adaptación del Modelo de Igor Ansoff por Angela Bertierip. 35
- Figura 12. Etapas de la investigación en Acciónp. 38
- Figura 13. Reunión con Camacolp. 46
- Figura 14. Comportamiento de los sistemas constructivos en Colombiap. 47
- Figura 15. Brechas en la construcción colombianap. 48
- Figura 16. Resultados encuesta: Percepción de materiales de construcciónp. 56
- Figura 17. Sesión de clarificaciónp. 58
- Figura 18. Sesión de exploración de ideasp. 60
- Figura 19. Matriz Factibilidad e Impactop. 61
- Figura 20. Fase Empatizarp. 68
- Figura 21. Prototipo 2 del modelo de innovaciónp. 75
- Figura 22. Prototipo 3 del modelo de innovaciónp. 77
- Figura 23. Modelo de Innovaciónp. 82
- Figura 24. Roles del modelo Creamos Sueñosp. 84
- Figura 25. Fase cerop. 88
- Figura 26. Fase Unop. 89
- Figura 27. Fase Dosp. 90
- Figura 28. Fase tresp. 92
- Figura 29. Fase Cuatrop. 93
- Figura 30. Fase cincop. 94