Sistemas de Información, Bibliotecología y Archivística · 2018
Elementos de información, comunicación y socialización del acceso a la información pública en el proyecto de gobierno en línea 3.0
El presente trabajo es una puesta a punto enfocado a la consecución de la elaboración del proyecto de grado apoyado el grupo de investigación de información, desarrollo y sociedad. El fin del mismo es la confrontación de los elementos inherentes al acceso de la información desde las herramientas ofrecidas en el proyecto Gobierno en línea 3.0 y posee como fuente de información los portales de algunos de los ministerios del Gobierno Colombiano que han sido los precursores de este tipo de implementaciones tecnológicas, visualizadas desde sus portales, donde se podrá identificar el acceso a la información y cómo los usuarios socializan y entienden estos servicios de navegabilidad y atención a la ciudadanía. A partir de la identificación de los elementos cuya referencia está inmersa en los objetivos, se procederá a realizar un análisis de los datos que permitirán elaborar una matriz de síntesis con las diferentes apreciaciones, que permitieron generar una propuesta de mejora.
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Contenido
- 1. INTRODUCCIÓNp. 8
- 2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMAp. 10
- 3. JUSTIFICACIÓNp. 13
- 4. OBJETIVOSp. 14
- OBJETIVO GENERALp. 14
- OBJETIVOS ESPECÍFICOSp. 14
- 5. MARCO TEÓRICOp. 15
- INFORMACIÓN PÚBLICAp. 15
- GOBIERNO ELECTRÓNICOp. 16
- CATEGORÍASp. 8
- Informaciónp. 18
- Comunicaciónp. 21
- Acceso a la Informaciónp. 24
- Socializaciónp. 28
- 6. ESTADO DEL ARTEp. 30
- GOBIERNO ELECTRÓNICO EN COLOMBIAp. 36
- Gobierno en línea 3.0 (2012-2017)p. 40
- Gobierno Digital (2018)p. 43
- 7. DISEÑO METODOLÓGICOp. 44
- Identificación de criteriosp. 45
- Análisisp. 46
- Propuestap. 50
- 8. RESULTADOSp. 52
- 9. DIAGNÓSTICOp. 55
- INFORMACIÓNp. 18
- Relevanciap. 47
- Actualizaciónp. 47
- Información de la entidadp. 56
- Glosariop. 47
- Trámites y servicios en líneap. 57
- COMUNICACIÓNp. 21
- Redes Socialesp. 47
- Canales de comunicaciónp. 58
- Participación ciudadanap. 13
- ACCESO A LA INFORMACIÓNp. 24
- Usabilidadp. 47
- Navegabilidadp. 47
- Mapa del sitiop. 48
- Campo de búsquedap. 48
- Accesibilidad webp. 48
- Personalizaciónp. 48
- Interconectividadp. 48
- SOCIALIZACIÓNp. 28
- Sección de noticiasp. 48
- Publicación de documentos de interésp. 62
- MATRIZ DOFAp. 63
- 10. PROPUESTA DE MEJORAp. 7
- COMUNICACIONESp. 53
- MINISTERIO DE HACIENDA Y CRÉDITO PÚBLICOp. 52
- MINISTERIO DE AMBIENTE Y DESARROLLO SOSTENIBLEp. 69
- MINISTERIO DE EDUCACIÓNp. 52
- 11. CONCLUSIONESp. 71
- 12. BIBLIOGRAFÍAp. 73
- Tabla 1. Criterios de evaluación propuestosp. 47
- Tabla 2: Matriz de evaluación propuestap. 49
- Tabla 3: Clasificación del sitio web de acuerdo con la calificaciónp. 50
- Tabla 4: Clasificación del sitio web de acuerdo con la calificaciónp. 52
- Tabla 5: Calificación de los sitios web por categoríasp. 53
- Tabla 6: Calificación de los sitios web por criteriosp. 54
- Tabla 7: Matriz DOFAp. 64
- Ilustración 2: Tramites y servicios en MinHaciendap. 69